操作教學
註冊
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功能
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註冊玉山Wallet
變更門號
變更密碼
自助解鎖
開卡
信用卡綁定
條碼付
掃碼付(玉山Wallet)
掃碼付(手機相機)
新增發票載具
新增會員卡
啟用玉山電子支付
新增電支支付工具
新增電支提領帳戶
電支帳戶餘額提領
電支帳戶儲值
帳務查詢
推播通知
使用兌換券
兌換券轉贈
紅利點數轉贈
單筆分期
帳單分期
分期查詢
信用卡掛失
冒用申請
卡片管理
數位卡查卡號
行動繳稅
手機報稅
保好險
紅利購
生活繳費
支付碳帳戶
預設首頁設定
推播通知設定
啟用生物辨識
啟用簡易圖形登入(Android)
啟用Widget(iOS)
啟用捷徑(Android)
內部通知設定(iOS)
內部通知設定(Android)
切換金融友善版
STEP 1
點選官網立即下載或於App Store/Google Play搜尋玉山Wallet並立即下載
STEP 2
填寫基本資料
STEP 3
確認是否開通玉山電子支付
STEP 4
進行OTP驗證並設定使用者密碼
若您暫不開通玉山電子支付帳戶，完成後請跳至Step 7
若您暫不開通玉山電子支付帳戶，完成後請跳至Step 7
STEP 5
進行實名驗證
若您持本行信用卡/簽帳金融卡，完成後請跳至Step 7
若您持本行信用卡/簽帳金融卡，完成後請跳至Step 7
STEP 6
進行MID身分驗證
STEP 7
完成註冊，立即登入體驗玉山Wallet！
STEP 1
點選「我的」
請先來電本行客服中心更新您留存的手機號碼
STEP 2
點選「門號變更」
STEP 3
輸入新手機號碼與使用者密碼
STEP 4
完成手機門號變更
STEP 1
點選「我的」
STEP 2
點選「密碼變更」
STEP 3
輸入原使用者密碼與新使用者密碼
STEP 4
完成使用者密碼變更
自助解鎖功能須將玉山Wallet更新至iOS 2.1.4(含)、Andriod 5.1.5(含)以上版本
STEP 1
登入時若密碼輸入錯誤3次，帳號將被鎖定
STEP 2
點選「立即解鎖」進行帳號自助解鎖
若未顯示「立即解鎖」 ，請更新玉山Wallet App至最新版本，並再次輸入錯誤密碼即會顯示
STEP 3
填寫基本資料
STEP 4
閱讀並同意「使用者同意條款」
STEP 5
進行簡訊OTP驗證，並重新設定使用者密碼
STEP 6
解鎖成功，即可登入玉山Wallet
STEP 1
點選「我的」
STEP 2
於「我的卡片」左右滑動或「所有卡片」找到欲開卡之信用卡
STEP 3
點選「立即開卡」
STEP 4
填寫卡片資訊
STEP 5
完成開卡
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「立即綁卡」
STEP 3
選擇要綁定的信用卡
STEP 4
同步將信用卡加入玉山電子支付帳戶
STEP 5
閱讀同意條款
STEP 6
進行OTP驗證
STEP 7
同步加入Apple Pay(iOS)或Google Pay(Android)
JCB信用卡不支援玉山Wallet同步加卡功能，需透過Apple Wallet進行加卡，請於收到實體信用卡後輸入卡片資訊進行綁卡。 另外，目前本行尚未支援JCB信用卡綁定Google Pay。
STEP 8
完成綁卡
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「條碼付」開啟付款條碼
STEP 3-1
選擇信用卡可於玉山Wallet條碼付-信用卡通路消費
STEP 3-2
點選「玉山電子支付」再點選「台灣Pay」可至台灣Pay(TWQR)通路使用
STEP 3-3
點選「玉山電子支付」再點選「PayPay」可至日本PayPay通路使用
STEP 4
可自由關閉是否使用紅利折抵
STEP 5
點選「發票載具/會員卡」，可勾選預先顯示發票載具/會員卡視窗
使用玉山Wallet掃碼付掃描行動條碼
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「掃碼付」
STEP 3
掃描店家條碼
STEP 4
輸入金額並選擇付款方式
STEP 5
完成交易
使用手機相機掃描行動條碼
使用手機相機僅限掃描支援台灣Pay的聚合支付業者提供之QR Code，才可使用玉山電子支付進行付款
STEP 1
打開手機相機掃描店家QR Code
STEP 2
進入聚合支付業者的支付選單，選擇「台灣Pay」
STEP 3
輸入金額並點擊付款
STEP 4
選擇「玉山Wallet」
STEP 5
選擇付款工具
STEP 6
完成交易
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「發票載具」
STEP 3
輸入發票載具編號
STEP 4
完成新增
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「會員卡」
STEP 3
選擇通路
STEP 4
輸入會員卡資訊
STEP 5
完成新增
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「立即開通」
STEP 3
閱讀同意條款
STEP 4
進行OTP驗證
STEP 5
進行實名驗證
STEP 6
完成開通
提醒您，記得到您的電子信箱完成email驗證才可使用完整的電子支付服務
STEP 1
點選「支付」
STEP 2
點選「設定」
STEP 3
點選「支付工具」
STEP 4
選擇銀行帳戶或信用卡，點選新增綁定。
STEP 5-1
依指示選銀行代碼，輸入存款帳戶並確認，後續進行帳戶驗證
STEP 5-2
選擇綁定卡片，並完成後續驗證
STEP 6
完成綁定後可於電支帳戶管理的支付工具中查看綁定資訊
STEP 1
進入支付點選「設定」
STEP 2
點選「帳戶查詢」
STEP 3
點選「新增綁定」
STEP 4
依指示選擇銀行代碼，輸入銀行帳號並確認
STEP 5
完成綁定，可於電支帳戶管理的帳戶查詢中查看綁定資訊
STEP 1
進入支付點選「儲值」
STEP 2
進入儲值畫面，輸入金額
目前僅開放綁定銀行帳戶儲值，尚未綁定銀行帳戶者將先進行綁定，詳見新增電支支付工具
STEP 3
確認扣款帳戶及儲值金額正確
STEP 4
儲值完成
STEP 1
進入支付點選「提領」
STEP 2
輸入提領金額、提領帳戶
STEP 3
確認提領資訊
STEP 4
完成提領
本行帳戶即時入帳，他行帳戶3-5工作天入帳
STEP 1
登入後點選右上角小鈴鐺
STEP 2
進入後可查看各類別通知，包含優惠活動、帳務通知、禮物通知與系統訊息
STEP 1
登入後進入生活點選「兌換券」
STEP 2
選擇欲使用的兌換券，點選「兌換」
STEP 3
出示條碼給店家掃描即可兌換
STEP 1
登入後進入生活點選「兌換券」
STEP 2
選擇欲使用的兌換券，點選「轉贈」
STEP 3
點選並複製分享方式【連結】，並將連結提供給欲贈送對象
STEP 4
受贈者點選連結後可透過玉山信用卡會員或玉山網路銀行會員登入
STEP 5
受贈者登入後點選【接收禮物】即可換成領取
請於48小時內接收禮物，逾時未接收將返回給分享人
STEP 1
登入後進入生活點選「紅利點數」
STEP 2
點選「使用紅利點數」
STEP 3
選擇「點數轉贈」並輸入轉贈對象的手機號碼
STEP 4
確認轉贈資訊
STEP 5
完成紅利點數轉贈
STEP 1
登入後進入帳務點選「單筆分期」或於未入帳明細點選「立即設定」
STEP 2
點選欲分期的消費
分期額度內單次最多可選10筆
STEP 3
選擇各筆欲分期期數
可以一次設定或逐筆設定
選擇期數後下方會顯示利率和總利息
STEP 4
再次確認欲申請的期數、利率和總利息
STEP 5
完成申請
STEP 1
進入帳務點選「帳單分期」或於本期帳單點選「立即設定」
STEP 2
選擇欲分期期數
STEP 3
再次確認欲申請的期數、利率和總利息
STEP 4
完成申請
STEP 1
登入後進入帳務點選「分期查詢」
STEP 2
選擇查看單筆消費分期或帳單消費分期
STEP 3
點擊明細查看詳細內容
STEP 1
進入我的點選卡片
STEP 2
點選「卡片掛失」
STEP 3
選擇掛失單張卡片或多張卡片，以下以多卡掛失為例
STEP 4
選擇欲掛失的信用卡
STEP 5
確認掛失資訊
STEP 6
完成信用卡掛失
STEP 1
進入推播通知
STEP 2
選擇欲申請冒用之消費
STEP 3
點擊申請冒用交易
【提醒您】
【提醒您】
交易授權成功後24小時內皆可點擊申請
一旦申請冒用後，該卡片將無法使用
STEP 4
申請成功
STEP 1
進入「我的」點選卡片
STEP 2
點選「卡片管理」
STEP 3
依個人使用習慣自由開關交易通路和單筆限額（每日僅限異動3次）
離線交易、代行授權、預先授權、小額支付平台、或填寫授權書的交易皆不適用卡片管理功能，常見不適用卡片管理的交易通路有Google訂閱服務(例如：訂閱YouTube會員方案、Google Cloud儲存空間方案)、保費扣繳、約定扣繳或手遊課金等。
提醒您，即使已關閉所有交易通路仍須密切注意卡片資訊是否外流，並留意消費推播和未入帳明細，若您收到信用卡(含簽帳金融卡)帳單/消費通知時，有冒用或疑似卡號外流疑慮時， 於交易授權成功後24小時內可從玉山Wallet消費推播內進行冒用申請，後續會有專人回電協助確認與處理。
STEP 1
進入我的點選數位卡
STEP 2
點選「查詢卡號」
STEP 3
輸入使用者密碼並完成OTP驗證
STEP 4
完成驗證後即可查詢卡號、效期和末三碼
行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡，簽帳金融卡不適用
STEP 1
進入支付點選「行動繳稅」
STEP 2
於行動繳稅點選欲繳納之稅別，以下步驟以房屋稅為例
STEP 3
輸入繳稅資訊或掃描稅單
STEP 4
確認繳稅資訊，並進行付款
STEP 5
完成繳稅
提醒您，若是繳納綜所稅，成功繳納後仍須至國稅局網站完成申報程序
STEP 6
點選「繳稅紀錄」可查詢近120天內繳稅紀錄
行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡，簽帳金融卡不適用
STEP 1
進入手機版申報網頁，選擇「我要報稅」，進行身分驗證並填寫資料
STEP 2
繳稅方式選擇「行動支付」
STEP 3
行動支付選擇「玉山Wallet」
STEP 4
畫面跳轉至玉山Wallet後確認身分
限繳納本人或配偶之稅款
STEP 5
確認繳稅資料，進行付款
STEP 6
完成繳稅！將返回申報網頁
STEP 1
進入生活頁點擊「保好險」
提醒您，需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付，綁卡流程請見教學
STEP 2
選擇險種後，進入保險公司網頁即可進行投保流程
投保項目以實際上架險種為主
生活繳費僅支援玉山電子支付付款，掃描帳單上的「台灣Pay QR Code」即可繳費
水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過7,800項繳費項目皆可繳納，實際支援情形依事業單位為準
STEP 1
點選「支付」
STEP 2-1
點選「掃碼付」開啟相機
STEP 2-2
或進入「生活繳費」並點選「立即掃碼」
STEP 3
確認繳費資訊並選擇付款方式
STEP 4
完成繳費
生活繳費僅支援玉山電子支付付款，掃描帳單上的「台灣Pay QR Code」即可繳費
水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過7,800項繳費項目皆可繳納，實際支援情形依事業單位為準
STEP 1
選擇水費或電費
STEP 2
(以電費為例) 輸入用電戶名和電號
STEP 3
成功新增電號
STEP 4
點擊「查詢」，查詢待繳帳單
STEP 5
勾選欲繳納之帳單
STEP 6
確認繳費資訊
STEP 7
完成繳費
支付碳帳戶僅限持有玉山卡(含信用卡及簽帳金融卡)之卡友開通
STEP 1
於玉山Wallet「生活」點選「支付碳帳戶」
STEP 2
閱讀「支付碳帳戶同意事項及約定條款」
STEP 3
閱讀「悠遊卡大眾運具減碳資料運用同意事項」
STEP 4
進行OTP驗證
STEP 5
完成啟用，立即使用支付碳帳戶
STEP 1
進入我的點選「首頁設定」
STEP 2
左右滑動選擇預設首頁
STEP 3
完成設定
STEP 1
進入我的點選「通知設定」
STEP 2
依使用習慣自由開關優惠活動、帳務通知與禮物通知
STEP 1
進入我的點選「生物辨識登入」/「FaceID登入」
STEP 2
輸入使用者密碼
STEP 3
完成啟用
STEP 1
進入我的點選「圖形登入」
STEP 2
輸入使用者密碼
STEP 3
繪製圖形
STEP 4
完成設定
STEP 1
滑到畫面最左側，點擊｢編輯｣
STEP 2
作業系統為iOS 14(含)之後版本請點選｢自訂｣ / 作業系統為iOS 13(含)之前版本請直接跳至Step 3
STEP 3
找到玉山Wallet後點擊｢+｣
STEP 4
完成後即可使用條碼付、發票載具、兌換券功能
捷徑僅支援Android 7.1以上手機，若您手機未提供捷徑功能，可使用Widget使用相同服務
STEP 1
長按螢幕空白處，點「增加小工具」
STEP 2
小工具選項中找到玉山Wallet，選擇欲新增的捷徑樣式
STEP 3
完成後即可直接於桌面使用條碼付、發票載具、兌換券功能
STEP 4
或是長按玉山Wallet icon，也可以使用條碼付、發票載具、兌換券功能
STEP 1
進入手機「設定」
STEP 2
進入後點選「通知」
STEP 3
點選「玉山Wallet」
STEP 4
設定通知開關與細項
STEP 1
進入手機「設定」
STEP 2
點選「應用程式與通知」
STEP 3
點選「玉山Wallet」
STEP 4
點選「應用程式通知」
STEP 5
設定通知開關與細項
STEP 1
進入我的點選「切換金融友善版」，即可切換
