開卡須知:
- 電話開卡:請撥本行服務專線(02)2182-1313按1→再按3,並依照語音指示進行開卡。
- 語音開卡:請撥語音電話 41-1111轉100# (當地電話6碼地區)或412-1111轉100# (當地電話7碼或8碼地區)進行開卡 。
語音開卡操作流程:
- 若您有兩張以上之信用卡,每張卡皆需進行開卡作業,方可使用。
- 開卡前請備妥您的信用卡。
【步驟1】請撥語音電話號碼
當地電話號碼6碼地區 → 41-1111或41-6666轉100#
當地電話號碼7碼或8碼地區→ 412-1111或412-6666轉100#
【步驟2】輸入信用卡卡號
信用卡卡號(共16碼)位於卡片正面,請依卡號輸入,輸入完畢請按#字號
【步驟3】輸入信用卡有效期限
請依卡片正面列示期限,輸入西元有效月/年
例如:卡片正面所示01/13,請輸入0113#
【步驟4】輸入開卡密碼(即國曆之出生年月日)
請直接輸入開卡密碼,輸入完畢請按#字號
例如:出生年月日為民國60年4月13日,請輸入600413#
使用前:
- 新卡收到後,請立即檢查卡片上凸字資料(如英文名字或卡號)是否正確,核對無誤後請完成開卡程序,立即於卡片背面簽名,日後刷卡消費時,簽帳單請簽同式簽名。
- 在開卡簽名後,請於短期內至商店刷卡使用,如發現無法使用,請即與本行聯絡。
- 信用卡避免接近磁性物體,以免磁條消磁而無法刷卡使用。
- 信用卡視同現金,請妥善保管,且勿把信用卡轉讓給他人使用。
- 為確保用卡安全,請勿將您的卡號或密碼隨意告訴他人。
使用中:
- 為確保您個人的權益,如簽帳金額較大時,本行授權人員將會與您核對個人資料,以確定是本人使用,謹請諒解並配合。
- 消費使用時,不要讓店員拿取信用卡離關您的視線,避免被冒刷的機會。
- 請隨時檢查確認自己的信用卡,如非本人卡片或遺失時應立即辦理掛失。
- 當被特約商店以線路忙碌拒絕時,可要求商店直接打電話給本行。
- 勿在空白簽帳單上簽名,並請確認簽帳單的總金額無誤後才簽名。
- 出國前可以向本行詢問所剩可用額度或申請調整「臨時額度」,並在國內商店試刷小額確認磁條未受損。
- 當被要求加收刷卡手續費或限制最低刷卡金額時,可向銀行反應並拒絕在該特店交易。
- 每次刷卡消費後,請保留簽帳單,以便與本行所寄發的「信用卡消費明細及繳款對帳單」核對。
- 若您簽帳金額有誤或欲取消交易,可將簽帳單撕毀或要求商店開一張負數的帳單,使二筆金額正負相抵,再刷一筆正確金額即可( 但如在國外以「正負相抵」的方式辦理退貨時,您可能仍會有國際清算費的損失)。
- 為顧及持卡人之用卡便利性及快速即時性,如持卡人信用狀況良好,將由本行超額授權或於國際組織及收單機構授權作業處理過程中,若發生網路連線等異常狀況,則會由其代替本行授權同意該筆刷卡交易,而不透過本行檢核剩餘額度,因此可能有超額之情形發生,但持卡人對超過信用額度使用之帳款仍應負清償責任。
使用後:
- 您的消費明細係由收單機構直接以電腦檔案方式轉送本行,敬請仔細核對。
- 為保障您個人權益,應準時繳款,以建立個人信用,並保留繳款單據一個月以上。
- 為避免商店重覆請款,簽帳單請保留一段時間。