個人紓困緩繳方案

繳款展延方案

信用卡帳單之應付帳款得申請緩繳3~6個月,緩繳期間免收違約金及循環利息。


申請資格

因新冠病毒疫情影響日常生活而有資金週轉需求或還款困難者。


申請人

本行信用卡正卡持卡人。


受理期間

即日起至2023年6月30日。


申請文件
  1. 經醫院出具之確診證明。
  2. 受疫情影響證明(居家隔離或檢疫通知書、失業或無薪假、受禁區域無法返台..等)。
  3. 其他可資證明受疫情影響之文件。

注意事項
  1. 相關紓困方案內容,依本行最新公告為準。
  2. 個案依核定結果辦理,本行保有准駁之權利。
  3. 詳情請洽服務專線: (02) 8512-1313#3331 (週一-週五 09:00-18:00),亦可採用線上留言
    (留言之業務項目請點選「信用卡緩繳展延」,以加快處理速度)
  4. 其餘時間及例假日,請改撥客服中心:(02)2182-1313、0800-30-1313,將由專人為您服務,或可洽智能客服24H服務。

繳款展延方案

本金或利息得申請展延3至6個月,展延期間免收違約金及遲延利息。

但仍會收取期間利息,期間本息會依您選擇之方案攤還至剩餘期數,後續月付金可能會比寬緩前增加。


申請資格

因新冠病毒疫情影響日常生活而有資金週轉需求或還款困難者。


申請人

本行既有信用貸款顧客。


受理期間

即日起至2023年6月30日。


申請文件
  1. 經醫院出具之確診證明。
  2. 受疫情影響證明(居家隔離或檢疫通知書、失業或無薪假、受禁區域無法返台..等)。
  3. 其他可資證明受疫情影響之文件。

注意事項
  1. 相關紓困方案內容,依本行最新公告為準。
  2. 個案依核定結果辦理,本行保有准駁之權利。
  3. 詳情請洽服務專線: (02) 8512-1313#3335 (週一-週五 09:00-18:00),亦可採用線上留言
    (留言之業務項目請點選「信貸緩繳展延」,以加快處理速度)
  4. 其餘時間及例假日,請改撥客服中心:(02)2182-1313、0800-30-1313,將由專人為您服務,或可洽智能客服24H服務。
  5. 如您目前的繳款逾期3個月(含)以內,則緩繳期數為「逾期期數+3個月」,並追遡自逾期前應繳日起適用緩繳。

繳款展延方案

本金或利息得申請寬限或展延3至6個月,期間免收違約金及遲延利息。


申請資格

因新冠病毒疫情影響日常生活而有資金週轉需求或還款困難者。


申請人

本行既有房屋貸款顧客。


受理期間

即日起至2023年6月30日止。


申請文件
  1. 經醫院出具之確診證明。
  2. 受疫情影響證明(居家隔離或檢疫通知書、失業或無薪假、受禁區域無法返台..等)。
  3. 其他可資證明受疫情影響之文件。

注意事項
  1. 申請前請先備妥隔離或其他相關證明文件。
  2. 申請寬限提醒事項 : 只付利息之期間(寬限期)經過後,借款人除每月必須攤還利息之外另須攤還本金,
    因而將大幅增加每月之還款負擔。貸款金額愈大,其增加之負擔亦愈大。
  3. 詳情可參考分行服務電話與您的鄰近或原貸款分行聯繫,或採用線上留言,將由專人儘速與您聯絡,
    (留言之業務項目請點選「貸款業務-房貸(含紓困/繳款展延)」,以加快處理速度)
    亦可撥打客服中心電話:(02)2182-1313、0800-30-1313。

勞工紓困貸款

※ 依勞動部(勞動福2字第1110145318號)函文,111.03.23郵局定儲利率升息調整,而「勞工紓困貸款」利率1.845%維持不變,請您依本行原通知之每月應繳金額進行還款。

Q1、本行顧客如何查詢每月繳款日、應繳金額、繳款帳號?

  • 繳款日期:每月繳款日期為撥款日之相對日。範例說明 → 如 2020/05/01 撥款,則繳款日為每月 1 號,遇假日順延至次一營業日。
  • 繳款方式:繳款日當天於您對保時所約定的撥款帳戶自動扣款(包含他行同名帳戶)。
    ※ 小提醒:
    1. 勞工紓困貸款可享有前 6 個月寬限期,須於撥款後第 7 個月起開始繳本金,第 13 個月起開始本息攤。
    2. 登入 玉山行動銀行:點選功能選單 > 貸款 > 貸款管理,能隨時查看名下貸款資訊,同時可設定貸款繳款推播通知,將於每月繳款前三天收到繳款提醒推播通知喔!


Q2、撥款後每個月應繳金額是多少呢?

  • 第 1 ~ 6 個月:為寬限期且利息由政府補貼,顧客不需還款。
  • 第 7 ~ 12 個月:按月攤還本金,每月應繳約 3,333 元。
  • 第 13 ~ 36 個月:按月攤還本金及利息,每月應繳約 3,398 元。
    ※ 小提醒:還款金額僅供參考,實際還款金額會因每期還款狀況、利率浮動等而稍有不同,請依本行通知為主。


Q3、是否會每個月寄帳單通知繳款?

可透過行動銀行 APP 帳務推播設定方式:登入後點選側邊選單 > 設定 > 貸款繳款通知,可設定即時通知,設定完成後將於繳款到期前 3 日發送繳款提醒,於第一次扣款失敗時發送扣繳失敗通知。



Q4、每月要如何繳款?

  • 貸款前:透過【月付金試算】,簡單試算出每月應繳款金額。
  • 貸款後:
    1. 本行會寄發撥款通知書給您,通知書中將會告知您每月應繳款多少金額及貸款相關資訊。
    2. 玉山行動銀行App:登入後>側邊欄>貸款>貸款管理功能,即可隨時查詢還款金額、日期及進度。
    3. 存戶限定 : 開啟LINE的個人化設定通知,提醒您每個月應繳款金額資訊。


Q5、可以提前還款或結清嗎?

本專案免綁約,撥款後可隨時提前還款或結清,不會收取提前清償違約金。



Q6、勞工紓困貸款提前結清要如何辦理?

勞工紓困貸款可隨時提前結清,不會收取清償違約金。

  • 提前清償:請本人先致電貸款徵審中心(02) 8512-1313#2 查詢結清金額,服務時間:週一~週五 09:00~17:30,再前往本行臨櫃或他行匯款辦理。
  • 部分還本:
    1. 透過跨行匯款
      (1) 帳號:放款帳號
      (2) 戶名:顧客姓名
      (3) 解款行:玉山銀行營業部
      (4) 備註:勞工紓困部分還本+身分證字號
      ※ 放款帳號可登入 行動銀行:點選功能選單 > 貸款 > 貸款管理查詢。
    2. 透過本行臨櫃辦理。


Q7、延遲還款會被註記信用不良?

須依還款方式準時還款,延滯繳款仍會影響。



Q8、勞工紓困貸款是否可以申請展延?

依勞動部公告之作業須知(連結):「本貸款期間三年,貸放後承辦金融機構得視受影響貸款人之實際需求予以展延。」,惟因本貸款前半年已提供寬限期的寬緩措施,故不再提供寬限期申請。

※ 舉例說明:如顧客A「勞工紓困貸款」撥貸後,如受疫情影響向本行申請展延6個月,其還款方式即由「第1~6個月寬限,第7~36個月本息均攤」,調整為「第1~6個月寬限,第7~42個月本息均攤」。


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