外匯服務

1. 臨櫃：請攜帶身分證明文件至玉山各營業單位辦理即可。
2. ATM：使用晶片金融卡至外幣 ATM 以臺 / 外幣帳號提領外幣現鈔。

• 破汙損鈔券/部分舊版美元鈔券(如下表定義)收兌
  因外幣現鈔非屬本國貨幣，破汙損鈔券/部分舊版美元鈔券收兌時將採「託收方式」( 託收費用將依本行收費標準計收 )辦理，若外幣現鈔中盤商銀行鑑定核可，託收至入帳處理時間約4-6個月左右，實際入帳金額將依外幣現鈔中盤商銀行實際兌回金額支付。
• 非屬國際流通鈔券
  礙於部分國家對於鈔券的回售較為嚴格，可能導致鈔券最終遭外商銀行拒絕回售，本行需個案另洽外幣現鈔中盤商銀行得否受理，如回應可受理後，將採「託收方式」辦理，處理方式、收費標準及實際入帳金額同前項說明。
• 破汙損鈔券/部分舊版美元鈔券/非屬國際流通鈔券均必須透由外幣現鈔中盤商銀行回售予外商銀行，但礙於部分國家對於鈔券的回售較為嚴格，可能導致上開鈔券最終遭外商銀行拒絕回售，因此本行有權依鈔券之實際狀況判斷加收處理費用或拒絕受理。

*舊版美鈔定義本行將依相關通知訊息不定期調整，最新收兌訊息請洽各營業單位。

• 各分行因規模或地域性之差異提供外幣現鈔幣別有所不同，購買時請先電洽服務據點查詢，如無法於營業時間臨櫃辦理外幣現鈔兌換，亦可透過外幣ATM提領。
• 依據主管機關規定，每人每次買賣人民幣，不得超過人民幣 2 萬元；公司戶則無限額規範。
• 結匯金額達等值 NTD 50 萬元 (含) 以上時，需填報「外匯收支或交易申報書」，並依主管機關規定辦理。

   可提領之現鈔幣別與面額

美元 100 元	日圓 10000 元	港幣 500 元	人民幣 100 元

1. 使用晶片金融卡至外幣 ATM 以臺 / 外幣帳號提領外幣現鈔。
2. 若以玉山外匯存款帳戶扣款提領，須事先以網路銀行、行動銀行或臨櫃辦理約定提款功能。 (如何約定)

• 外幣 ATM 可提領現鈔將視各分行庫存情形提供，請查詢服務據點。
• 外幣 ATM 手續費無法以透支方式支付。
• 匯率計算：
  臺幣帳戶提領，營業時間內，以本行牌告即期現金賣出匯率計算；例假日、國定假日或台北外匯市場休市時提領，匯率以本行前一營業日最後一次牌告即期現金賣出匯率計算，如遇國際匯市劇烈變動，將參考其他貨幣波動調整外幣ATM提領交易匯率。
• 提領限額：
  - 本行金融卡：單次提領金額上限為等值新臺幣5萬元之外幣，且出鈔張數最多為50張(註：部份機型最高提領限額為等值新臺幣3萬元或出鈔張數最多為40張)，每一日曆日每一帳號可提領之臺幣現金加外幣現金連同轉帳消費金額，最高限額折算等值新臺幣15萬(與國外提款/國內外消費扣款限額合計)。
  - 他行金融卡：跨行單次提領金額上限為等值新臺幣 2 萬元之外幣，每一日曆日每一帳號可提領之最高限額依各發卡金融機構規定。
• 如有歐元現鈔需求，請洽各營業單位；如有澳幣、英鎊、加幣現鈔需求，請洽特定服務據點。

外幣票據是指付款行在國外之票據，包括有銀行匯票、個人支票或外國國庫支票等，如果您有國外票據，皆可經由本行委託國外銀行代收入帳，或由本行直接買入後撥入款項。

付款行在國外之外幣票據，可經由本行委託國外銀行代收，於國外入帳後再撥付您款項。

• 當有向本行購買之旅行支票剩餘未用完時，可憑購買合約書辦理兌回，免申請額度及免徵保證人。
• 本行於扣除應收取之手續費、郵電費及利息後當日入帳。

1. 票據係由本行寄交國外代收銀行委其代收，再由國外代收銀行將此外幣票據郵寄至票據付款銀行請求付款，該付款銀行再通知發票人是否願意支付此票款。因此全部外幣票據託收程序時程，依國外實際入帳時間而定，約需3星期至1個月。
2. 外幣票據款項入帳時，其國外銀行費用，由國外代收銀行或國外付款銀行依其實際收費標準逕自票款中扣除。
3. 外幣票據係依各國的票據法規範，例如美國付款票據依美國票據法規定，票據正面若遭偽造，追索期1年；如是背面遭偽造，追索期為3年。故外幣票據經支付票款後，仍可能因下述原因遭付款銀行退票（取消付款）並扣回已支付款項，例如：
   • 發票人死亡或喪失行為能力、欠稅、存款遭扣押
   • 背書不符或偽造
   • 發票人發現票據被偽造或塗改
4. 若有退票情形發生，除須支付本行手續費、郵電費外，另須收取代收國外銀行退票處理費。本行收費標準
5. 倘票據發生遺失歸責於銀行者，本行將憑外幣票據正反面影本寄出向國外重新提示，並藉此請求付款銀行付款。惟若發生國外付款銀行拒絕以票據影本求償時，敬請持票人洽發票人重新簽發票據，以利完成託收作業。
6. 顧客應提供切結書保證，如因其他原因退票（票據影本退票以外），得依票據約定書內容之規定需返還票款。日後若顧客拾獲正本票據，則應交還本行將票據作廢。

• 感謝您長期對於本行的支持，因美國運通於台灣地區旅行支票業務調整，自2020/06/17(三) 起本行停止銷售美國運通旅行支票，如您日前已於本行購買之旅行支票，仍可進行兌換/支付不受影響，造成您的不便，敬請見諒。

• 本行各服務據點臨櫃提供外幣現鈔：美金、歐元、港幣、日幣及人民幣；其他幣別：澳幣、英鎊、加拿大幣之據點如下。
  各服務據點實際提供之外幣種類及面額，有所差異，若欲辦理時請先電洽查詢。

• 澳幣、英鎊、加幣現鈔服務僅臨櫃提供(不含外幣ATM)，依各分行實際可買賣之外幣現鈔為限，且礙於各分行規模或地域性之差異，部分分行收兌外幣將有其限制。
• 相關收費依本行收費標準為準。
• 結匯金額達等值新臺幣五十萬元(含)以上時，請依「外匯收支或交易申報辦法」辦理。