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  1. 首次使用金融卡時應該注意些什麼呢?
  2. 如何保障金融卡的使用安全?
  3. 金融卡每日可以轉帳及提款多少金額呢?
  4. 如何使用金融卡在國外提款,每日限額及手續費為何?
  5. 聽說到北海道也能利用金融卡提款,有什麼樣的限制嗎?
  6. 日本是否也能使用金融卡進行消費扣款服務呢?
  7. 如果金融卡不慎遺失時,該怎麼辦呢?
1. 首次使用金融卡時應該注意些什麼呢?
當您開戶或掛失補發而取得新的金融卡時,我們的服務同仁會提供您初始密碼單,請核對密碼單上的帳號、戶名及金融卡卡號是否相符,後續至ATM變更您的金融卡密碼,以提昇金融卡使用之安全。
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2. 如何保障金融卡的使用安全?
玉山金融卡服務是以您設定的密碼作為識別身分的依據,所以務必小心保管,勿任意告知他人,以確保您使用金融卡的安全。
1.在領到新的金融卡後,要儘速變更密碼。
2.提醒您不要使用旁人容易猜測到的數字作為密碼(例如生日、身分證字號頭尾數字、連續相同數字…等)。
3.即使是親人或好朋友,甚至是您極度信任的人,都不宜透露密碼。
4.如果您懷疑密碼外洩,請儘速到ATM變更密碼。
5.提款時,請留意身邊是否有可疑人士。
6.提醒您不要透過您不熟悉的ATM提領現金,最好使用銀行附設或銀行自動化服務區的ATM,避免提款密碼外洩或遭不肖人士側錄。
7.每次插入金融卡前,檢查該部ATM是否曾疑似被人動過手腳,例如是否有口香糖黏在卡片入口處、ATM旁是否出現不該出現的小型攝影機等,若有所懷疑,寧可多走一些路到其他ATM領款。
8.多一些警覺與注意,多一分財產保障喔!玉山銀行祝您平安又順心。

提醒您:
如果您的密碼連續三次錯誤,金融卡將被鎖卡及留置,須請您本人攜帶身分證件及原留印鑑至原開戶分行領取及重設密碼。
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3. 金融卡每日可以轉帳及提款多少金額呢?
「每日」是以淩晨00:00為跨日時點。
1.轉帳:透過不同的轉帳方式會有不同的限額,下列為各種轉帳方式的限額:
(1)非約定轉帳:所有通路(含自動櫃員機、WebATM、MOD等)合併計算,上限為每筆/每日3萬元整。
(2)約定帳號轉帳:每日上限為200萬元。
提醒您:各種轉帳方式皆不會相互影響轉帳限額(例如:已用WebATM轉帳3萬元,約定轉帳限額仍然是200萬元),因此您每一日共可以轉帳203萬元。
2.提款:本行ATM一次提領限額為3萬元,跨行ATM一次提領限額為2萬元,每日提款最高新臺幣15萬元。
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4. 如何使用金融卡在國外提款,每日限額及手續費為何?
  1. 需先使用網路銀行/電話語音/WebATM開放磁條跨國交易功能,出國前先在玉山銀行ATM設定4位數之磁條提款密碼。在國外貼有Cirrus標誌的ATM提款時,請輸入4位數之磁條提款密碼。
  2. 每日限額
    國外貼有Cirrus標誌的提款機,每日可提領最高限額現金連同轉帳消費金額,合計折算為等值新臺幣15萬元,提領外幣金額依CIRRUS清算中心公佈之匯率折算美金後,再依照本行當日公告的外匯美金現鈔牌告匯率折算新臺幣清算,若為營業時間外,則以前一營業日收盤美金現鈔牌告匯率折算新臺幣清算。
  3. 手續費
    a.每筆提款手續費70元,另按提款金額1.1%計收國際網路費,於交易當時直接自帳戶扣除。
    b.查詢帳戶餘額:每筆洽收手續費新臺幣10元。
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5. 聽說到北海道也能利用金融卡提款,有什麼樣的限制嗎?
  1. 需先使用網路銀行/電話語音/WebATM開放晶片跨國交易功能。
  2. 北海道地區貼有識別標誌的提款機才能使用晶片密碼提領日幣,每筆提款金額最低1萬日圓,最高限額為等值新臺幣2萬元,每日提款金額最高限額為等值新臺幣10萬元(與國內外提款及國內外消費扣款限額合計)。提領日幣3萬元以下,手續費為日幣390元;提領日幣3萬元以上,手續費為日幣150元+提領日幣金額×0.8%,於交易當時直接自帳戶扣除。
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6. 日本是否也能使用金融卡進行消費扣款服務呢?
可以,請先使用網路銀行/電話語音/WebATM開放晶片跨國交易功能及消費扣款功能,於日本貼有SMART PAY標誌的商店即可使用唷。
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7. 如果金融卡不慎遺失時,該怎麼辦呢?
請您立即直接致電本行客服中心(電話:02-21821313按2→3→1)辦理掛失,再於營業時間本人持身分證件及原留印鑑至全省分行辦理補發。
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