玉山銀行 E.SUN BANK 玉山銀行 E.SUN BANK
關於玉山服務據點聯絡我們常見問題菁英甄選網站導覽行動服務 回首頁
顧客服務
網路銀行 個人金融 法人金融 財富管理 信用卡  
*
*
*
*
*
*
*
*
*
活動期間與玉山集滿3項業務往來,就送您喵喵多功能手機吊飾喔~
首次申辦玉山帳戶自扣本行信用卡費並扣繳成功,好禮送給您!
【外幣理財用網銀 利率匯率優惠您】15種幣別兌換優惠,6種幣別利率加碼優惠,匯款再享手續費優惠
憑2013年度相關報稅資料即享折抵貸款費用1,000元,貸您繳稅不煩惱!
天下雜誌 玉山暖服務專區
買進玉山權證獨享好禮,快來報名參加!
常見問題集  
存款  房屋貸款  個人信用貸款  外匯  金融卡  信用卡  基金  電話銀行  網路銀行 
行動服務  其它業務 
  1. 首次使用金融卡時應該注意些什麼呢?
  2. 如何保障金融卡的使用安全?
  3. 金融卡每日可以轉帳及提款多少金額呢?
  4. 如何使用金融卡在國外提款,每日限額及手續費為何?
  5. 聽說到北海道也能利用金融卡提款,有什麼樣的限制嗎?
  6. 日本是否也能使用金融卡進行消費扣款服務呢?
  7. 如果金融卡不慎遺失時,該怎麼辦呢?
1. 首次使用金融卡時應該注意些什麼呢?
當您開戶或掛失補發而取得新的金融卡時,我們的服務同仁會提供您初始密碼單,請核對密碼單上的帳號、戶名及金融卡卡號是否相符,後續至ATM變更您的金融卡密碼,以提昇金融卡使用之安全。
▲TOP
 
2. 如何保障金融卡的使用安全?
玉山金融卡服務是以您設定的密碼作為識別身分的依據,所以務必小心保管,勿任意告知他人,以確保您使用金融卡的安全。
1.在領到新的金融卡後,要儘速變更密碼。
2.提醒您不要使用旁人容易猜測到的數字作為密碼(例如生日、身分證字號頭尾數字、連續相同數字…等)。
3.即使是親人或好朋友,甚至是您極度信任的人,都不宜透露密碼。
4.如果您懷疑密碼外洩,請儘速到ATM變更密碼。
5.提款時,請留意身邊是否有可疑人士。
6.提醒您不要透過您不熟悉的ATM提領現金,最好使用銀行附設或銀行自動化服務區的ATM,避免提款密碼外洩或遭不肖人士側錄。
7.每次插入金融卡前,檢查該部ATM是否曾疑似被人動過手腳,例如是否有口香糖黏在卡片入口處、ATM旁是否出現不該出現的小型攝影機等,若有所懷疑,寧可多走一些路到其他ATM領款。
8.多一些警覺與注意,多一分財產保障喔!玉山銀行祝您平安又順心。

提醒您:
如果您的密碼連續三次錯誤,金融卡將被鎖卡及留置,須請您本人攜帶身分證件及原留印鑑至原開戶分行領取及重設密碼。
▲TOP
 
3. 金融卡每日可以轉帳及提款多少金額呢?
「每日」是以淩晨00:00為跨日時點。
1.轉帳:透過不同的轉帳方式會有不同的限額,下列為各種轉帳方式的限額:
(1)非約定轉帳:所有通路(含自動櫃員機、WebATM、MOD等)合併計算,上限為每筆/每日3萬元整。
(2)約定帳號轉帳:每日上限為200萬元。
提醒您:各種轉帳方式皆不會相互影響轉帳限額(例如:已用WebATM轉帳3萬元,約定轉帳限額仍然是200萬元),因此您每一日共可以轉帳203萬元。
2.提款:本行ATM一次提領限額為3萬元,跨行ATM一次提領限額為2萬元,每日提款最高新臺幣15萬元。
▲TOP
 
4. 如何使用金融卡在國外提款,每日限額及手續費為何?
  1. 需先使用網路銀行/電話語音/WebATM開放磁條跨國交易功能,出國前先在玉山銀行ATM設定4位數之磁條提款密碼。在國外貼有Cirrus標誌的ATM提款時,請輸入4位數之磁條提款密碼。
  2. 每日限額
    國外貼有Cirrus標誌的提款機,每日可提領最高限額現金連同轉帳消費金額,合計折算為等值新臺幣15萬元,提領外幣金額依CIRRUS清算中心公佈之匯率折算美金後,再依照本行當日公告的外匯美金現鈔牌告匯率折算新臺幣清算,若為營業時間外,則以前一營業日收盤美金現鈔牌告匯率折算新臺幣清算。
  3. 手續費
    a.每筆提款手續費70元,另按提款金額1.1%計收國際網路費,於交易當時直接自帳戶扣除。
    b.查詢帳戶餘額:每筆洽收手續費新臺幣10元。
▲TOP
 
5. 聽說到北海道也能利用金融卡提款,有什麼樣的限制嗎?
  1. 需先使用網路銀行/電話語音/WebATM開放晶片跨國交易功能。
  2. 北海道地區貼有識別標誌的提款機才能使用晶片密碼提領日幣,每筆提款金額最低1萬日圓,最高限額為等值新臺幣2萬元,每日提款金額最高限額為等值新臺幣10萬元(與國內外提款及國內外消費扣款限額合計)。提領日幣3萬元以下,手續費為日幣390元;提領日幣3萬元以上,手續費為日幣150元+提領日幣金額×0.8%,於交易當時直接自帳戶扣除。
▲TOP
 
6. 日本是否也能使用金融卡進行消費扣款服務呢?
可以,請先使用網路銀行/電話語音/WebATM開放晶片跨國交易功能及消費扣款功能,於日本貼有SMART PAY標誌的商店即可使用唷。
▲TOP
 
7. 如果金融卡不慎遺失時,該怎麼辦呢?
請您立即直接致電本行客服中心(電話:02-21821313按2→3→1)辦理掛失,再於營業時間本人持身分證件及原留印鑑至全省分行辦理補發。
▲TOP