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道路救援
本優惠內容至2014年12月31日止

服務對象(限正卡持卡人)

  1. 玉山商務白金卡/商務御璽卡/王建民白金卡/教師(鈦金/御璽)卡/酷比悠遊聯名卡白金卡/NISSAN感心悠遊聯名卡白金卡/ETC悠遊聯名(鈦金/御璽/晶緻)卡持卡人,享首年免費道路救援,正、附卡合計限登錄一輛車號。

  2. 鈦金卡/御璽卡/晶緻卡/白金卡持卡人可以紅利2,000點或399元兌換服務及完成登錄,並於三個營業日後生效者,享首年不限次數道路救援服務,正、附卡合計限登錄一輛車號。(NISSAN感心服務卡白金卡、中華溫馨服務卡白金卡及雷諾汽車聯名卡白金卡會員使用權益同鈦金卡/御璽卡/晶緻卡/白金卡。)

  3. 玉山商務白金卡/商務御璽卡/教師(鈦金/御璽)卡/王建民白金卡/鈦金卡/御璽卡/晶緻卡/白金卡持卡人自登錄日起,逐年刷卡滿10萬元;酷比悠遊聯名卡白金卡逐年刷卡滿5萬元;NISSAN感心悠遊聯名卡白金卡及玉山ETC悠遊聯名(鈦金/御璽/晶緻)卡逐年刷卡滿5萬或10次,次年即享不限次數道路救援服務,或可以紅利2,000點或399元優惠價兌換一年不限次數道路救援服務。

    例:玉山信用卡會員於2012/7/31首次登錄道路救援服務並於三個營業日後生效,可享有道路救援服務期限至2013/7/31止。2013/7/31往前溯及一年使用登錄之卡片達新臺幣10萬元以上,即可享有道路救援續期一年之服務,不符合資格者,適用下列第4點。

  4. 玉山信用卡會員,只需以399元或紅利點數2,000點其中一項申請登錄,即可享有一年道路救援服務。(請電02-21821313#1#0索取道路救援申請表)道路救援申請表下載

  5. 世界卡及公務人員國民旅遊(鈦金/御璽/晶緻/白金)卡,完成車號登錄,並於三個營業日後生效者,可享免費道路救援服務。<2014年未續約單位之國民旅遊(鈦金/御璽/晶緻/白金)卡適用玉山白金卡權益>

  6. 行遍天下道路救援服務專線:0800-011-885

  7. 玉山銀行保留修改、停止提供本服務及調整收費標準之權利。

免費服務範圍
登錄車輛以3.5噸(不含3.5頓)以下,車身長度5200mm.寬度2000mm內之自用小客車為限。營業車、租賃車、保姆車、露營車、競技車-包含競技用途之一般車輛、工程車、改裝或低底盤車-指底盤、保險桿、側裙、排氣管等車輛零配件,距離地面高度低於15公分者、農業車,恕不接受登錄及免費服務。但若顧客同意特殊作業報價,則顧客同意報價後可自費服務。

  1. 服務原則:服務現場需認卡(出示玉山卡)、認車(已登錄之有效車號)、認人(正卡持卡人)
  2. 服務時間:一年 365 天 24 小時
  3. 服務地區:台灣本島一般車輛能行駛及作業之道路(如因風災、水患、暴動、戰爭等天災人禍不可抗力因素致服務有實質困難而無法派車前往服務時,不列入服務範圍內)。
  • 新開通高速公路國五坪林-頭城雪山隧道,屬政府管轄路段,由高公局北區工程處指定拖吊車,非一般業者服務路段。行遍天下拖吊車得於交流道下之一般平面道路接車,繼續服務。
  • 在高速公路或一般道路,皆需進線服務中心0800-011-885申告服務。未經申告之車輛不提供免費服務,由車主自費。

免費服務項目

  1. 汽車拖吊:
    車輛發生故障或事故致無法行駛時,自故障地點兩輪平面拖吊至服務廠50公里以內免費服務,超過50公里,每公里加收50元。
    (世界卡及公務人員國民旅遊卡服務內容為自故障地點平面兩輪拖吊至服務廠,同縣市不限里程或跨縣市50公里以內免費服務,超過50公里,每公里加收50元。)
    ※2014年未續約單位之國民旅遊(鈦金/晶緻/御璽/白金)卡使用權益同玉山白金卡。

  2. 接電啟動:
    車輛電瓶電力不足致無法啟動,現場提供免費接電服務;但若接電會影響車輛電子儀器或不宜接電者,則協助拖吊至服務廠或電機行由持卡人另行處理。

  3. 代送燃料油、送冷卻水服務:
    車輛行駛中因水箱缺水或油箱用油殆盡,免費加水或送油服務(油資憑加油站發票向車主收費)。

  4. 更換備胎、充氣服務:
    車輛因輪胎爆破致無法行駛或有行駛危險之慮時,給予免費更換備胎及充氣服務(備胎及換胎工具由車主自備)。

服務次數

  1. 有效期限內,不限次數服務,但在同一天內或同一事件不作連續服務,第二次服務時會員需自付服務費用。

  2. 有效期限內,變更車籍資料請事先傳真或電話申請,於申請後第三個工作天後生效;該卡有效期限內,車籍資料可變更一次。原車籍資料經變更後則自動失效,亦不得再重複登錄。

其它服務注意事項

  1. 請求道救援服務時,若車主或駕駛人不在拋錨現場、無照駕駛、酒醉駕駛或受藥物影響之情形,無法進行服務。

  2. 特殊作業:凡救援車輛無法直接駛抵之施救現場(如田地、海灘、河床、林地、雪地、沼地、谷地及非一樓平面停車場等),或非使用特殊起吊機具﹝含車輛﹞而無法完成之救援作業者,屬特殊作業需於現場議價,另行收費。

  3. 接受拖吊之車輛以車重3.5噸以下的小型自用客貨車且空車狀態為限,已承載人員或貨物之車輛則應另行卸載,或依載貨的重量及數量於現場議價另行收費。

  4. 高速公路救援說明:
    (1)持卡人已登錄之車輛於高速公路上發生故障或事故時,須先向行遍天下道路救援專線0800-011-885申請救援,基於安全考量或情況緊急已由其他高速公路合法拖吊公司拖救車(※)拖離現場時,請立即向0800-011-885道路救援服務專線申告,以免個人權益受損,服務中心人員將會告知其處理程序。 
    (2)高速公路依高公局規定不得提供急修服務,僅得以拖吊處理。高公局規定金額:10公里內收費1,500元,超過10公里,每公里加收50元。 
    其他自費項目請見會員道路救援收費表。

    高速公路申請退費說明:
    持卡人登錄車輛於高速公路若由其他合法救援公司服務,費用可由持卡人先行支付,但須於當時先向行遍天下道路救援專線0800-011-885申告,並於故障或事故發生之日起一週內持「高速公路拖救契約三聯單」以及開立公司名稱「祥碩興業股份有限公司」及統編「16784078 」之發票向行遍天下申請退費。
    若未由合法拖吊車拖吊或未向專屬0800道路救援服務專線申告時,不得申請事後退費之服務。

    ※合法拖吊車:指拖吊車正前方印有「高速公路局特約拖救車」及五個阿拉伯數字、前擋風玻璃貼有高速公路梅花標誌拖吊服務證及拖吊車兩側車身印有「高速公路局特約拖救車」字樣者。

 

  1. 其他自費服務項目請參閱費率表: 道路救援服務收費表


服務流程

玉山信用卡未符合免費登錄資格之正卡會員填寫道路救援申請書傳真至02-2585-5313或郵寄至玉山銀行信用卡處完成車牌號碼登錄手續(三個營業日後生效)。

車輛故障請撥 0800-011-885 ,向行遍天下道路救援服務中心申告服務。 
內容:
1. 車牌號碼 2. 身分證字號 3. 信用卡卡號 4. 姓名 5. 廠牌車型 6. 車輛顏色
7. 故障原因 8. 車輛故障位置

行遍人員與您確認資料無誤後,即刻調派車輛前往服務。

待救援服務車到達時,出示玉山信用卡,即予救援服務。
(現場以認卡、認車、認人為原則)


立即下載道路救援登錄表


  道路救援服務收費表