服務對象

1. 玉山鈦金卡或白金卡會員，事先完成車號登錄，並於三個營業日後生效者，即可享有首年免費道路救援服務。正、附卡合計限登錄一輛車號。次年（含）以後需符合前一年使用白金卡達新台幣5萬元以上，本行將為您登錄。
   例：白金卡會員於2007/9/1首次登錄道路救援服務並於三個營業日後生效，可享有道路救援服務期限至2008/8/31止。2008/9/1往前溯及一年使用白金卡達新台幣5萬元以上，白金卡會員始可享有第二年道路救援服務之登錄資格，不符合資格者，適用下列第2點。

2. 玉山信用卡會員，只需以NT$399 或紅利點數500點+NT$200 或紅利點數2000點其中一項申請登錄，即可享有一年道路救援服務及會員專屬相關優惠之禮遇。（請電02-21821313#1#0索取道路救援申請表） 

3. 商務白金卡、王建民認同卡白金卡、NISSAN感心服務卡、中華溫馨服務卡及雷諾汽車聯名卡會員，登錄次年（含）以後，可享免費道路救援服務；不受第1點「次年（含）以後需符合前一年使用白金卡達新台幣5萬元以上」之限制。

• 登錄車輛為領用小型牌照之自用小客車、廂型車及3.5噸(空車)以下之小貨車為限。（不含營業車、租賃車、改裝車及競技車）

免費服務範圍

1. 服務時間：一年 365 天 24 小時
2. 服務地區：台灣本島及澎湖縣一般車輛能行駛及作業之道路（如因風災、水患、暴動、戰爭等天災人禍不可抗力因素致服務有實質困難而無法派車前往服務時，不列入服務範圍內）。

• 新開通高速公路國五坪林-頭城雪山隧道，屬政府管轄路段，由高公局北區工程處指定拖吊車，非一般業者服務路段。行遍天下拖吊車得於交流道下之一般平面道路接車，繼續服務。

免費服務項目

1. 免費汽車拖吊：
   車輛發生故障或事故致無法行駛時，自故障地點拖吊至服務廠同縣市不限里程，跨縣市50公里以內免費服務，超過50公里，每公里加收50元。

2. 免費接電啟動：
   車輛電瓶電力不足致無法啟動，現場提供免費接電服務；但若接電會影響車輛電子儀器或不宜接電者，則協助拖吊至服務廠或電機行由持卡人另行處理。

3. 代送燃料油、送冷卻水服務：
   車輛行駛中因水箱缺水或油箱用油殆盡，免費加水或送油服務（油資憑加油站發票向車主收費）。

4. 更換備胎、充氣服務：
   車輛因輪胎爆破致無法行駛或有行駛危險之慮時，給予免費更換備胎及充氣服務（備胎及換胎工具由車主自備）。

服務次數

1. 有效期限內，不限次數服務，但在同一天內就同一事件不作連續服務，第二次服務時會員需自付服務費用。

2. 有效期限內，變更車籍資料請事先傳真或電話申請，於申請後第三個工作天後生效；且該卡有效期限內，變更以三次內為限。原車籍資料經變更後則自動失效，亦不得再重複登錄。
   ※ 備註：上述未盡事宜，請參照權益手冊

服務流程

玉山信用卡白金卡會員填寫道路救援申請書傳真至02-25983413或郵寄至玉山銀行信用卡處完成車牌號碼登錄手續(三個營業日後生效)。
車輛故障請撥 0800-011-885 ，向行遍天下道路救援服務中心申告服務。  內容： 1. 車牌號碼　2. 身分證字號　3. 信用卡卡號　4. 姓名　5. 廠牌車型　6. 車輛顏色 7. 故障原因　8. 車輛故障位置
行遍人員與您確認資料無誤後，即刻調派車輛前往服務。
待救援服務車到達時，出示玉山信用卡，即予救援服務。 (現場以認卡、認車、認人為原則)
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