走在街頭,時不時能見到新開幕的字眼;網路店家也隨電子商務的崛起如雨後春筍般湧現,創業已然蔚為風潮!根據瑞士洛桑國際管理學院(IMD)統計,台灣人的創業家精神可是高居世界前五!

隨著企業的發展,必然會面臨到擴張規模的需求,還好在科技當道的二十一世紀,小頭家們也能有勇闖一片天的機會!

快來一起看看這些讓小蝦米成為大鯨魚的招式吧!

招式一、善用社群平台,鎖定客群對話

社群對現代人而言代表著自身對外的形象;同樣地,品牌也可透過社群平台的力量塑造形象,對顧客訴說品牌故事,藉此拉近距離、增加彼此的互動。想了解最適合公司的社群平台有哪些嗎?快看看以下針對各平台的剖析!

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    Facebook-輕鬆瞄準客群

    • 全球最大社群平台 – Facebook在全球擁有16.5億用戶,其中1,800萬為台灣用戶。
    • 最大群使用者為年輕族群,前三名分別介於15-24歲、25-34歲、35-44歲。
    • 只需買廣告,Facebook替你針對目標族群曝光品牌及產品。
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    LINE-台灣人最愛

    • 台灣人使用LINE比例大於Facebook,訊息到達率更高達92%。
    • LINE提供多種接觸顧客方式如:不擾人的動態主頁、直接申請官方帳號或一對一發送廣告訊息。
    • LINE@生活圈提供多元的行銷方式如:群發訊息、一對一聊天、優惠券、問卷調查等等,在地商家、中小企業皆可免費申請。
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    Instagram-圖片行銷必備

    • 本身就是照片展示平台的Instagram(IG),匯集了大量喜愛觀看圖片的用戶,適合實體產品的展示(質感文青路線更是適合)。
    • IG的水平行銷效益可說是高的驚人!所謂水平行銷就是顧客願意自主分享,這種方式具備非常大的傳播效益,更能為品牌大大加分。
    • 排版比起Facebook來得清楚許多,能夠讓大家輕鬆找到想瀏覽的內容。

招式二、經營部落格,顧客導向最重要

為甚麼要使用部落格平台?就好比一個武林奇才,即便他的資質再好,如果沒有伯樂,那麼才華終究可能被埋沒;同樣地,在網路上經營部落格並展示自身產品服務,更能讓顧客看到特別之處,進而帶來更多客源。
那麼究竟要如何經營才能帶來最大效用呢?以下的三大思考要點是使用部落格平台首要的功課!

招式三、官方網站,決定你在客戶心中的模樣

這邊想先跟大家建立一個觀念:要設置官方網站,一定要先評估為甚麼需要它?
首先,許多人會有這樣的想法:既然官方網站建置成本高,又不能與顧客密切互動,那不如使用社群平台或部落格,直接代替官方網站的功能。但是官方網站與社群平台扮演的角色並不同。

  • 官方網站

    官方網站代表的是企業在網路中訊息傳遞的正字標記,是顧客對該品牌的第一印象,同時也是顧客能夠全面認識品牌最直接方式。

  • 社群平台

    社群平台則是增加顧客互動以及黏著度的媒介。若本身沒有太多資源能投入在建好官網後的定期維護,那麼倒不如將這些資源節省下來給其他行銷通路。畢竟要建立一個「真正能讓顧客有效使用」的官方網站所需耗費成本及心力將遠比你想像來得高!

經過以上介紹各類型網路行銷方式,您是否躍躍欲試了呢?
羅馬不是一天造成的,同樣地,品牌知名度跟贏得顧客的心更是要經過長期培養,最後才有可能創造無可取代的價值!

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