紅利倍多芬 常見問題

Q1. 什麼是紅利倍多芬?

「紅利倍多芬」是玉山信用卡推出全新會員回饋機制,結合玉山卡紅利點數及眾多會員專屬禮遇,讓您樂享回饋,精彩加倍!

Q2. 如何成為紅利倍多芬會員?

申辦玉山Only卡,無須額外的入會流程,核卡後即具備紅利倍多芬會員資格。

Q3. 我沒有玉山Only卡,也能成為紅利倍多芬會員嗎?

不行,目前僅開放玉山Only卡加入「紅利倍多芬」回饋機制。前往申辦

Q4. 如何查詢紅利倍多芬會員資訊?

您可透過以下方式查詢紅利倍多芬會員資訊:

  • 玉山Wallet APP
    會員於玉山Wallet首頁及點選畫面中圖示即可查詢會員等級、累積消費金額、距離升等金額提醒、當期紅利加碼點數、累積金額到期日等資訊。立即下載
  • 信用卡帳單(含電子帳單、簡訊帳單及紙本帳單)
    顯示結帳日當天之會員累積狀態、當期紅利加碼點數。
  • 本行網站
    紅利倍多芬專區,完成身分驗證後即可查詢會員等級、累積消費金額、距離升等金額提醒、當期紅利加碼點數、累積金額到期日等資訊。

Q5. 如果我停用玉山Only卡,還是紅利倍多芬會員嗎?

  • 只要會員名下仍持有任一張玉山信用卡,即保有紅利倍多芬的會員資格並保持原有的會員週期,會員的信用卡帳單、玉山Wallet仍將顯示會員資訊,但無法累積消費金額與獲得紅利點數加碼。
  • 若會員名下已未持有玉山信用卡,將視為自動退出紅利倍多芬,無法適用所有會員權益。

Q6. 我還有其他張玉山信用卡,可同享紅利倍多芬會員禮遇嗎?

不行,目前僅玉山Only卡之消費可納入「紅利倍多芬」累積及享有紅利加碼禮遇。

Q7. 各等級累積消費金額計算方式?

結帳時依玉山Only卡之累積消費金額計算回饋,正附卡合併計算,如當期帳單玉山Only卡累積消費金額達升等門檻,即升等至相等應會員等級。

  • Ex1. 小玉為每月3號結帳,於11/3結帳時紅利倍多芬累積消費達16,800元則升等至Level 2會員,11/4起小玉的Only卡刷卡消費將享有Level 2紅利加碼,並陸續於之後的結帳日收到加碼之紅利點數。
  • Ex2. 小紅為每月27號結帳,於11/27結帳時紅利倍多芬累積消費達168,000元則升等至Level 3會員,11/28起小玉的Only卡刷卡消費將享有Level 3紅利加碼,並陸續於之後的結帳日收到加碼之紅利點數。

Q8. 如果會員週期內升等,可以享受該等級會員權益多久?

如當期帳單玉山Only卡累積消費金額達升等門檻,即可升等至對應之會員等級至當會員週期迄日,並享有該等級會員權益至下一會員週期迄日(相當於本會員週期結束後再延續該會員等級一年)。
Ex. 小山於本次會員週期期間累積消費達388,000元升等Level4會員,則除了次月起享有Level4會員權益至該次會員迄日之外,亦可保有Level4會員權益至下一次會員週期。

本次會員週期 下一次會員週期
9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 週期起日~週期迄日
LV1 LV2 LV2 LV2 LV3 LV4
可享有Level4會員權益

Q9. 加入會員後,累積消費金額可以累積多久呢?

可累積至該會員週期迄日,會員週期約為一年(每12期帳單為一個「會員週期」),可下載玉山Wallet查詢累積金額到期日等資訊。

Q10. 會員週期結束後,累積消費金額就會歸零嗎?

是的,一旦進入新的會員週期,累積消費金額將會歸零重新累積。

Q11. 進入新的會員週期後,那會員等級也從Level1開始嗎?

每一次會員週期迄日會結算當週期之累積消費金額,並根據此累積金額給定次一會員週期之初始會員等級。
Ex. 本會員週期累積消費達38.8萬(Level4),則次一會員週期初始等級為Level4。

Q12. 累積消費金額有計算限制嗎?

玉山Only卡的每筆消費排除指定項目(如下)皆會納入累積消費,且以會員週期內「刷卡消費且商店已請款之金額」計算,若有退貨發生,將扣回累積消費金額並影響會員等級及紅利加碼點數累積。
◎可納入累積消費金額係指玉山Only卡消費之請款日期落於會員週期內,且不包含下列項目:帳單分期、各類預借現金、餘額代償、循環息、違約金、信用卡年費、各項手續費及代收費用;分期交易以分期總額納入累積。

Q13. 如果我有退貨交易,那累積消費會被扣掉嗎?

會,累積消費金額將扣除退貨交易,會員等級將依實際累積消費金額進行調整。

Q14. 若玉山Only卡進行毀損或掛失補發後會影響累積消費嗎?

前一張卡片的累積消費金額不受影響,使用補發後的玉山Only卡消費即可繼續累積。

Q15. 升等後何時開始享有「紅利加碼贈」回饋?

當期帳單達升等門檻,次期帳單玉山Only卡消費將以新會員等級的加碼倍數計算並直接回饋到信用卡帳戶,可透過信用卡帳單或至玉山Wallet查看您獲得的紅利加碼點數。

Q16. 「紅利加碼贈」回饋是每一筆消費都會得到加碼的紅利點數嗎?

「紅利加碼贈」的紅利加碼僅適用於一般消費。
一般消費項目不包含:各類預借現金、餘額代償、各項費用代扣繳(如台灣電力公司、台灣自來水公司、台北自來水事業處、瓦斯費、各縣市路邊停車費、中華電信及民營電信等)、查核(定)稅款、學費(E政府平台及i繳費平台)、醫療費用、政府規費、基金扣繳、玉山銀行分行通路之躉繳保費、循環息、違約金、信用卡年費、各項手續費及代收費用、繳納各項監理資費、便利商店(含7-ELEVEN、全家、萊爾富及OK超商)、連鎖速食店及全聯福利中心(含全聯秒付PX Pay)之交易、透過「聯合信用卡處理中心」提供之信用卡小額支付特約商店(如停車場、餐飲店、販賣機等)、eTag自動儲值、繳費平台(含醫指付APP、電子化繳費稅處理平台公務機關信用卡繳費平台E政府服務平台等)機制繳納之各項費用、各類電子票證自動加值等非消費性款項,分期交易以總金額計算乙次。
上述項目皆不提供紅利點數、現金回饋、家樂福紅利點數、OPENPOINT點數、HAPPY GO點數、統一時代Dream Card點數、 P幣、漢神巨蛋超集購物金及漢神巨蛋無限卡超集點數等消費回饋,亦不適用零利率免息分期服務(若由本行主動提供分期不在此限)。
補充說明:
1.上述「繳費平台」提供實體刷卡、網際網路、行動支付APP、電話語音、約定扣繳(如亞太電信、台灣大哥大…)等各型態繳費方式,該繳費型態依各繳費平台公告為準。
2.以玉山卡綁定 Pi 拍錢包APP於指定通路(如台電、健保費及個人交易收付款等)之交易皆不提供消費回饋, Pi 拍錢包通路之一般消費定義依、本行 Pi 拍錢包信用卡網站公告為準。

Q17. 紅利倍多芬送的紅利點數跟我原有的玉山信用卡紅利點數一樣嗎?

紅利倍多芬的紅利回饋(包含「紅利加碼贈」、「會員升等禮」及透過「好禮幸運抽」獲得的紅利點數)同樣皆為玉山信用卡紅利點數,可與原有累積之紅利點數一同使用及兌換,更多關於紅利點數使用及兌換請參閱玉山紅利點數專區

Q18. 我要怎麼領取「會員升等禮」,何時回饋?

升等當期帳單即會自動取得贈送的紅利點數,紅利點數使用及兌換請參閱玉山紅利點數專區

Q19. 我要如何領取「樂享生日禮」,何時回饋?

生日當月1號起可至玉山Wallet進行抽獎,抽獎次數須於該次會員週期迄日前使用完畢,否則抽獎次數將歸零。

Q20. 如當期帳單跨升好幾個會員等級,「會員升等禮」怎麼回饋?

若累積消費同時於滿足多個等級門檻,則可同時取得升等禮。

  • Ex.當期帳單從Level 1升等至Level3,則可同步領取Level 2、Level 3升等禮,1,000點+3,000點,共4,000點紅利點數。

Q21. 每次升等都可以領取「會員升等禮」嗎?

只有會員週期內首次累積消費金額達升等門檻,方可享有升等禮;若因專案活動而升等,則無法領取該等級之「會員升等禮」。

  • Ex1. 小紅為Level3會員,因為刷退交易而導致本月結帳調整為Level 2會員,在此會員週期內,後續即使小利重新累積消費升等至Level3,仍無法再領取Level3之「會員升等禮」。
  • Ex2. 小利於玉山Only卡上市期間參與了早鳥活動而自動升等至Level 3會員且尚未累積任何消費,在此會員週期內,後續即使小利累積消費達168,000元,仍無法再領取Level3之「會員升等禮」;但當小利累積消費達388,000元將可領取Level 4之「會員升等禮」。

Q22. 我要如何領取「好禮幸運抽」抽獎次數?,何時回饋?

每月結帳日將計算當期玉山Only卡累積消費金額,結帳日次日即可至玉山Wallet查詢抽獎次數並進行抽獎,每達1萬元可享1次抽獎機會。

Q23. 為什麼我累積消費滿1萬了,卻沒有獲得抽獎次數?

若因刷退交易而調整會員累積消費,已發放的抽獎次數不會扣回,但須待累積消費補足差額後才可獲得下一次的抽獎次數。

Q24. 抽獎次數有上限及使用期限嗎?

有,抽獎次數每會員週期上限100次,須於該會員週期內使用完畢不進行展延。

Q25. 抽到的獎項如何使用?

若獎項為紅利點數將會於次月第一個工作日一併回饋至正卡人信用卡帳戶;若獎項為商品券可於玉山Wallet「我的兌換券」查看並使用,使用方法及注意事項詳見兌換券下方說明。

謹慎理財 信用無價

循環利率:5.88%-15%(依本行電腦評等而訂,基準日:2015/9/1)預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分):預借現金金額x3.5%+(新臺幣100元/3.5美元/350日圓/2.5歐元) 其他相關費率依本行網站及申請書公告