理債關懷專區

繳款展延方案

  • 消費者債務清理條例之前置協商。

申請資格

  • 因特殊原因(如:失業、收入不穩定、重大疾病、家境清寒、入獄服刑及其他重大變故等),導致還款困難者,包括以下對象:
    1. 只要您是未曾參與前置協商或曾參與銀行公會協商機制協商未成立。
    2. 五年內未從事營業活動或從事小規模營業活動,營業額平均每月NT$20萬元以下之自然人。
    3. 積欠金融機構債務者。

申請人

  • 本行既有信用卡、貸款顧客。

申請文件

  • 前置協商申請書。
  • 身分證正反面影本。
  • 前置協商申請人財產及收支狀況說明書。
  • 債權人清冊(含聯徵中心提供之金融機構債權人清冊及債務人自行填寫之其他債權人清冊)。
  • 近1個月內國稅局核發之財產資料清單及最近2個年度之綜合所得資料清單。
  • 近3個月之薪資證明文件(薪資單正本或薪轉存摺影本)。
  • 勞工保險被保險人投保資料表及明細正本(向各地勞保局申請),但確無本項資料者,可免提供。

注意事項

  • 前置協商為申請更生或清算前之必要程序,債務人請向最大債權金融機構申請即可。
  • 提醒您,近來不法代辦公司猖獗,建議本行顧客如有還款困難及債務協商需求,請來電、傳真或Email洽詢,切勿輕信及委託代辦公司,以免受騙上當!
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  • 詳情請洽服務專線: (02) 5578-1385 (週一-週五 09:00-18:00),亦可點擊下方「專人與我聯絡」。
    (留言之業務項目請點選「債務協商機制」,以加快處理速度)
  • 玉山銀行債務清理條例前置協商客戶諮詢電子信箱C817concern@email.esunbank.com.tw,請您留下聯絡資料,以利玉山銀行辦理後續聯絡事宜。
  • 其餘時間及例假日,請改撥客服中心:(02)2182-1313、0800-30-1313,將由專人為您服務,或可洽智能客服24H服務。