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帳單e化守護地球

電子帳單

  • 每月透過電子信箱於關帳日次一工作日,寄送信用卡帳單於顧客留存本行之email。
  • 若有需更改email或電子帳單加密密碼,可至個人網路銀行進行更改。

簡訊帳單

  • 每月透過簡訊於關帳日次一工作日,寄送信用卡帳單連結於顧客留存本行的手機號碼。
  • 簡訊帳單電話號碼:0911-517-213 、 0900-004-113、0961-238-213或0907-173-313。將此號碼加入常用聯絡人,查找帳單好方便 !
  • 顧客點開簡訊所附的帳單連結,並輸入身分證統一編號、生日與驗證碼完成身分驗證程序,即可開啟當期帳單。
  • 每月帳務資訊分幣別清楚陳列,可查詢近7期帳單(含本期),理財消費一手掌握。

繳款方式

  • 開啟e化帳單並成功登入後,可線上繳款或出示電子條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款,單筆繳款下限為最低應繳金額,上限2萬元。若無收到帳單,可透過線上補寄平台進行補寄。
  • 更多繳款方式請參閱繳款攻略

常見問題

電子帳單

1. 何謂電子帳單?

電子帳單是透過「電子信箱」寄送當期信用卡帳單於您留存本行的Email 。

2. 電子帳單有哪些功能?

  • 帳務資訊:提供各幣別帳單、紅利點數總覽與明細。
  • 活動訊息:每月提供卡友最新優惠於行動帳單,讓您優惠不漏接,刷卡消費更聰明。
  • 信用卡理財服務:線上即時試算卡友貸可貸金額與利率,可直接於線上申辦,數位理財快速又便利。
  • 繳款服務:透過電子帳單可直接於線上繳款,或產生條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款,帳單無紙化,環保愛地球。

3. 何時會寄送電子帳單?

電子帳單將於每月帳單結帳日後次一工作日寄送。

4. 電子帳單可以看消費明細等其他詳細內容嗎?

電子帳單內容包含帳務總覽(分幣別顯示)、消費明細、每月最新信用卡活動訊息與卡友貸服務等。

5. 如何更改email?

欲修改email請至網路銀行 (選擇個人服務>基本資料設定)

6. 電子帳單如何繳款?

電子帳單提供線上繳款與超商繳款兩種方式:
  • 線上繳款:開啟對帳單並成功登入後,點選【前往繳款】,輸入信用卡繳費資訊,即可進行線上繳款。
  • 超商繳款:開啟對帳單並成功登入後,點選右上角,再點選【前往繳款】,可於四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 出示該條碼繳款。

7. 若當期繳款金額為0,仍可使用自訂金額繳費預先入款嗎?

可自訂金額範圍於線上繳費入款。

8. 去超商繳款後如何確認是否繳款成功?

於超商產生條碼繳款需3日工作天進行銷帳,若繳款3天後仍未銷帳,請提供繳款小白單致電本行客服 (02) 2182-1313以利查詢 (若無小白單則無法查詢)。

9. 收不到電子帳單該怎麼辦?

  • 請確認留存於本行的電子信箱是否不存在/失效,或至垃圾郵件中查找。
  • 如還是確認未收到電子帳單 ,可使用以下方式進行帳單補寄:
    可至線上補寄平台、智能客服、玉山Wallet、個人網路銀行、行動銀行補寄電子帳單

10. 附卡人也可以申請電子帳單嗎?

信用卡電子帳單如同實體帳單,僅發送予正卡持卡人,因此附卡持卡人無法申請。

11. 可以同時申請多項帳單寄送方式嗎?

目前本行僅限申請一項帳單寄送方式,成功申請電子或簡訊帳單後,本行不再發送實體帳單。

12. 可以下載帳單嗎?

可於電子帳單信件中之附檔下載消費明細。

13. 電子帳單與簡訊帳單的差異?

  • 「電子帳單」是透過您留存本行的電子信箱,於每月結帳日後次一工作日由本行發送Email當期信用卡帳單給您。
  • 「簡訊帳單」透過您留存的手機號碼,於每月結帳日後次一工作日發送簡訊,提供當期帳單的連結。
    在使用上,簡訊帳單直接過簡訊連結查/繳更為直覺方便,不會因Email被擋信而收不到帳單通知。

14. 為何我沒收到電子帳單?

因部分信箱會將大宗郵件分類至垃圾信箱,建議您將『玉山信用卡 estatement@email.esunbank.com.tw』加入至您的通訊錄中。

15. 為何我的電子帳單無法正常顯示?

相關帳單顯示及下載問題請參考疑難排解FAQ

簡訊帳單

1. 何謂簡訊帳單?

簡訊帳單是透過「簡訊」寄送信用卡帳單連結於您留存本行的手機號碼。點開簡訊所附的帳單連結,並輸入身分證字號、生日與驗證碼完成身分驗證程序,即可開啟當期帳單。

2. 簡訊帳單有哪些功能?

  • 帳務資訊:提供各幣別帳單、紅利點數總覽與明細。另可查詢近7期帳單 (含本期),使用PC下載帳單明細帳務管理好方便。
  • 活動訊息:每月提供卡友最新優惠於簡訊帳單,讓您優惠不漏接,刷卡消費更聰明。
  • 信用卡理財服務:線上即時試算卡友貸可貸金額與利率,另提供線上預借現金與帳單消費分期,數位理財快速又便利。
  • 繳款服務:透過簡訊帳單可直接於線上繳款,或產生條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款,帳單無紙化,環保愛地球。

3. 何時會收到簡訊帳單?

簡訊帳單將於每月帳單結帳日後次一工作日寄送。

4. 簡訊帳單可以看消費明細等其它詳細內容嗎?

簡訊帳單內容包含帳務總覽 (分幣別顯示)、消費明細、歷史帳單查詢、每月最新信用卡活動訊息與卡友貸服務等。

5. 簡訊帳單可以看到前幾期的帳單嗎?

可以。點選簡訊帳單連結並成功登入後,點選下方功能列第二個【帳單明細】,點選【請選擇歷史帳單】,即可查詢近7期的帳單明細 (含本期)。

6. 是否能點選之前的簡訊帳單簡訊網址?

簡訊帳單僅提供查詢近7期帳單 (含本期),若點選近7期帳單以外之網址,登入後會顯示此網址失效。

7. 登入簡訊帳單時,一直顯示圖形驗證碼錯誤或是出現白色畫面而無法登入怎麼辦?

  • 圖形驗證碼處理方法 : 登入簡訊帳單需確認開啟瀏覽器紀錄cookie功能,請確認瀏覽器【阻擋cookie紀錄】功能為關閉狀態。
  • 白色畫面處理方法 : 請確認瀏覽器【JavaScript】狀態開啟。

操作方式請參考教學網頁

8. 簡訊帳單如何繳款?

簡訊帳單提供線上繳款與超商繳款兩種方式:
  • 線上繳款:點選簡訊帳單簡訊連結並成功登入後,點選【前往繳款】,再點選【全國繳費網】,即可進行線上繳款。
  • 超商繳款:點選簡訊帳單簡訊連結並成功登入後,點選【前往繳款】,再點選超商繳款,即可產生繳款條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款。

9. 超商繳款自訂金額範圍與超商繳款次數是否有限制?

超商繳款自訂金額範圍為本期最低應繳金額至2萬元,且無次數限制。 例:本期帳單10,000元,最低應繳金額為5,800元,若您已繳了5,800元,欲繳交剩餘金額4,200元,仍須從5,800元為起額進行繳交,溢繳的1,600元則會列為溢繳款於下次進行帳單扣抵。

10. 若當期繳款金額為0,仍可使用自訂金額繳費預先入款嗎?

可以預先入款,線上繳款自訂金額無限制範圍;超商繳款範圍下限為當期最低應繳金額,上限為2萬元。

11. 去超商繳款後如何確認是否繳款成功?

於超商產生條碼繳款需3日工作天進行銷帳,若繳款3天後仍未銷帳,請提供繳款小白單致電本行客服 (02) 2182-1313以利查詢 (若無小白單則無法查詢)。

12. 手機沒有網路時,我可以收得到簡訊帳單嗎?

簡訊帳單寄送時,需確保手機在有訊號的環境與開機的狀態,無需透過網路連線。

13. 開啟簡訊帳單需要網路連線嗎?

開啟簡訊帳單連結需在網路正常連線環境下開啟。

14. 可以同時寄送多組手機號碼嗎?

目前僅限留存單一帳單寄送之手機號碼。

15. 附卡人可以申請簡訊帳單嗎?

信用卡簡訊帳單如同實體帳單,僅發送予正卡持卡人,因此附卡持卡人無法申請。

16. 每一期的簡訊帳單連結相同嗎?

每一期簡訊帳單的簡訊連結皆不同,請以最近月份的結帳日後次一工作日寄送的帳單連結為主。

17. 如果沒有收到簡訊帳單怎麼辦?

請確認留存於本行的電話號碼是否正確,如還是確認未收到簡訊帳單可使用以下方式進行帳單補寄:
可至線上補寄平台、智能客服、玉山Wallet、行動銀行,補寄簡訊帳單

18. 可以同時申請多項帳單寄送方式嗎?

僅限申請一項帳單寄送方式。成功申請簡訊或電子帳單後,本行不再發送實體帳單。

19. 簡訊帳單可以下載帳單嗎?

下載帳單功能僅限於PC上使用,將行動帳單網址複製至PC裝置,登入後,於【消費明細】此功能頁面最下方,即可下載顧客該期期別的帳單明細。

20. 簡訊帳單是否安全?

簡訊帳單僅會寄至正卡人留存本行的單一手機號碼,並於每次開啟帳單時,需進行身分驗證登入,保障您的隱私與安全。

21. 簡訊帳單與電子帳單的差異?

  • 「簡訊帳單」透過您留存的手機號碼,於每月結帳日後次一工作日發送簡訊,提供當期帳單的連結。
  • 「電子帳單」透過您留存本行的電子信箱,於每月結帳日後次一工作日由本行發送Email當期信用卡帳單給您。
  • 在使用上,簡訊帳單直接過簡訊連結查/繳更為直覺方便,不會因Email被擋信而收不到帳單通知。

22. 如何修改手機號碼?

欲修改手機號碼,具存戶身分請至個人網路銀行;純卡友請洽本行客服02-2182-1313修改

謹慎理財 信用無價

循環利率:5.88%-15%(依本行電腦評等而訂,基準日:2015/9/1)預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分):預借現金金額x3.5%+(新臺幣100元/3.5美元/350日圓/2.5歐元)其他相關費率依本行網站及申請書公告