正、附卡會員之紅利點數為合併計算;申請紅利商品兌換,須由正卡會員提出申請,自付額商品兌換可由附卡會員提出。
兌換作業自收受兌換資料後,約需5-10個工作天可收到商品。同時兌換多種商品,因出貨廠商不同故可能於不同時間收到。如會員於申請兌換後30天仍未收到兌換商品,請您撥玉山客服專線(02)2182-1313由專人為您向廠商查詢送貨進度。如逾郵局查件時效(寄發日起算半年)恕無法提供查詢或補寄,所兌換之點數亦不得要求回復。
所有之兌換皆經由電腦自動傳輸作業,一經兌換完成恕無法取消。
如果您收到的商品有瑕疵時,請務必連絡本行,本行將代為向廠商提出換貨服務。
本行實體紅利商品一律寄送帳單地址,若須改寄請儘速連絡本行客服,在收到通知後將立即為您聯絡廠商變更。
循環利率:5.88%-15%(依本行電腦評等而訂,基準日:2015/9/1)預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分):預借現金金額x3.5%+(新臺幣100元/3.5美元/350日圓/2.5歐元) 其他相關費率依本行網站及申請書公告