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跨境e指購

跨境e指購


提供多元付款方式,買淘寶輕鬆便利!
刷玉山U Bear信用卡享3.8%現金回饋

即日起至2021/12/31,登入玉山電子支付帳戶提領退款,手續費優惠0!


玉山電子支付帳戶平台

影音介紹


秘技一、轉帳付款
  
  • 取得虛擬帳號後,使用全台各家網路銀行/行動銀行/ATM轉帳付款好便利
  • 玉山存戶免收跨行轉帳手續費
  • 選擇WebATM付款,插入讀卡機與晶片金融卡後依照指示即可完成付款

 




秘技二、超商取貨付款
  
  • 通知商品到貨後,至選定便利商店取貨時付款最安心



秘技三、超商繳費(不取貨)
  
  • 取得超商繳費代碼後,至統一超商ibon或全家便利商店FamiPort列印繳費單,並於櫃檯輕鬆付款
    超商繳費流程請參考統一超商 / 全家便利商店
※ 超商另收代收服務手續費



秘技四、玉山UBear信用卡
  
  • 玉山 U Bear 信用卡指定網購享3.8%現金回饋,當期帳單折抵,每期回饋上限200元( 點我了解)
※ 需負擔1.5%海外刷卡手續費

實際支援付款方式以電商頁面顯示為主。

 


新手付款解析

※付款流程教學


1.選擇付款方式並確認付款明細


選擇付款方式 確認付款明細

2.記下轉入帳號或繳費代碼,並於24小時內完成繳費,以免交易失敗

 

統一繳費 全家繳費 轉帳付款  
 


電子支付帳戶 提領手續費優惠0元!

 

 

 

活動期間:2021/9/29~2021/12/31

  • 使用玉山電子支付帳戶平台或玉山Wallet提領電子支付帳戶餘額(包含跨境e指購服務退款),提領手續費優惠0元!
  •  

    前往電子支付帳戶平台

     


玉山UBear信用卡 買網購 熊划算

 

 

 

 

 

 

活動期間:2021/3/1~2022/2/28

  • 指定網路消費享3.8%現金回饋,每期回饋上限200元,於當期帳單直接折抵。
  •  

    立即了解

     


  • 注意事項

    【網路購物3.8%現金回饋】


    活動期間:2021/3/1~2022/2/28

    1.本優惠需持玉山U Bear信用卡刷卡之消費始可享有。

    2.指定網路消費3.8%現金回饋每期回饋金額上限200元,不另累計一般消費回饋,若達回饋上限,則不再享任何回饋;若採刷卡分期將統一於首期帳單回饋。

    3.指定網路消費係以收單商店於刷卡授權時提供的交易型態資訊作為判定依據,網路消費3.8%回饋之認定以本行系統判定為網路一般消費為準,含國內外線上消費與手機APP綁定信用卡付款。若因商家交易型態為線下一般交易導致無計算至3.8%現金回饋恕不回饋。詳見Q&A

    4.保費、超商(包含綁定玉山Wallet之超商消費)及小額支付平台之線上交易,不列入指定網路消費回饋計算。

    5.若綁定玉山UBear信用卡於Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay至實體門市交易,視為實體卡交易,不列入指定網路消費回饋計算。

    6.當期帳單直接折抵,每期現金回饋採四捨五入法計算至新臺幣元,限按沖銷順序直接折抵當期新增一般消費款且不可申請退回,亦不可兌換現金,正、附卡合併依歸戶回饋。

    7.交易取消時,已回饋之現金將列入負項計算收取。

    8.關帳時,正卡歸戶下若無任何有效卡,將取消當期回饋。

    9.若無註明則均以新臺幣計算。

    10.玉山銀行保留活動修改、變更及終止之權利。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。

  • 個資告知事項

    參加人瞭解及同意玉山銀行(下稱本行)為活動之需要進行蒐集、處理及利用其個人資料。本行係基於遵守我國法令規定、提供本網路查詢服務等特定目的,本於誠實信用原則及必要性原則蒐集、處理或利用您於本網路登載及後續基於上開特定目的與本行往來之個人資料。除事先取得您同意或法令另有規定外,本行處理或利用上開資料之期間、地區、對象及方式,將限於達成上開特定目的之必要範圍內為之。除法令另有規定或本行執行職務、業務所必須外,您可透過撥打本行客服電話(02)2182-1313,請本行對上開資料(1)查詢或閱覽(2)製給複製本(3)補充或更正(4)停止蒐集、處理或利用(5)刪除。本告知事項內容如有更新,請詳見本行網站公告,本行網址:http://www.esunbank.com.tw/。參加人可自由選擇是否提供完整個人資訊,惟若資訊不完整者,將無法參加本活動。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。

歡迎使用跨境e指購服務,首次使用本服務時,您將註冊一組玉山電子支付帳戶,透過本行電子支付服務,將為您的跨境支付帶來更安全、便利的服務體驗,您可登入玉山電子支付帳戶平台進行交易額度提升及提領退款款項等服務。


若您持有玉山銀行信用卡或簽帳金融卡,歡迎下載玉山Wallet開通玉山電子支付帳戶,即可透過手機輕鬆接收跨境e指購退款入帳推播通知、提領退款款項,以及享受其他更多樣的電子支付服務!詳情請見玉山電子支付官網

※ 2021/9/29~2021/12/31,使用電子支付帳戶平台及玉山Wallet提領退款款項,提領手續費優惠0元!

 


玉山電子支付帳戶平台登入

當您完成玉山電子支付身分驗證註冊後,將自動配發一組會員序號給您,請使用會員序號及手機號碼進行登入。

若您遺忘會員序號,請使用「忘記序號」功能找回會員序號。

若您已變更手機門號,請點選行動電話變更驗證「立即前往」更新您的手機號碼後再進行登入。

• 忘記會員序號流程


提領帳戶設定

您可登入玉山電子支付帳戶平台查看可用餘額、待退款及交易明細,並可於設定提領帳戶後,執行電子支付帳戶餘額提領及提升交易額度。

 

部分支援升級驗證之銀行須等待3-5工作日完成驗證,但不影響您的提領作業,您可直接於功能列表點選「提領」,選擇您設定中(驗證中)之本人帳戶及輸入轉出金額,將款項提領至您的銀行帳戶,詳細操作請見下方玉山電子支付帳戶提領說明。

設定之提領銀行帳戶所有人須與玉山電子支付會員為同一人。

銀行帳戶經驗證為臨櫃開立之存款帳戶,將同時提升您的玉山電子支付帳戶交易額度至新臺幣30萬元/月。

 



玉山電子支付帳戶提領

您可登入玉山電子支付帳戶平台功能列表中點選「提領」,若您已設定提領帳戶,可於約定帳戶頁籤選擇您已設定或設定中(驗證中)的銀行帳戶及輸入提領金額;若您尚未設定提領帳戶,可於其他帳戶頁籤輸入銀行帳戶資料及提領金額,完成提領。

 

 2021/9/29~2021/12/31,提領手續費優惠0!

若提領帳戶非本行帳戶,需待3-5個工作天完成入帳。

執行提領時,若您有待退款取回餘額,將優先轉出。

  

使用玉山Wallet開通玉山電子支付帳戶服務

若您持有玉山銀行信用卡或簽帳金融卡,歡迎下載玉山Wallet並開玉山電子支付帳戶,體驗更多樣的電子支付服務!  

 

更多玉山電子支付介紹


交易額度管理

跨境交易的支付限額採歸戶計算,每一位用戶每月交易限額依其身分確認等級提供不同交易付款額度,未經金融工具驗證帳戶:3/月、完成金融工具驗證帳戶:30/月。 您可至下方連結登入後查詢本月付款剩餘額度,或進行提領帳戶設定以提高每月交易額度。

 

數存帳戶及部分銀行帳戶不支援交易額度升級驗證。
設定之銀行帳戶所有人須與玉山電子支付會員為同一人。
選擇中華郵政股份有限公司、農漁會、信合社等帳戶,須等待3-5個工作日完成驗證作業。

                                       

交易額度管理




帳戶安全管理

• 身分認證程序:
為確保您的電子支付帳戶安全,用戶須完成身分證驗證與手機門號實名驗證(Mobile ID)。
※敬請使用本人名下手機門號進行驗證,本服務目前僅支援中華電信、台灣大哥大、台灣之星、遠傳電信手機門號,並請開啟4G網路認證,如您非使用以上電信商,或為親子卡、預付卡等,請配合進行人工審核。

如欲進行人工審核,請檢身分反面」、「本人持身分證正面合照」及「本人所使用之近三個月內任一期電信帳單或電信合約書(須包含手機門號及姓名)」,並郵寄至:
ESUNPAY_cservice@email.esunbank.com.tw
信件主旨:[跨境e指購]行動電話驗證人工審核資料。收到變更申請相關資料約5-7工作日後,將以信件告知您審核結果。

 

• 一年以上未交易需再次進行身分認證:

當您於合作跨境電商平台使用玉山跨境e指購服務時,若您已達一年以上未使用本服務,系統會暫停交易,請「登入」玉山電子支付帳戶後,系統將自動引導重新進行身分認證程序,認證完成後回到合作跨境電商平台即可重新結帳流程。



立即進行身分驗證



跨境e指購 FAQ


1. 什麼是跨境e指購?

玉山銀行提供台灣消費者多元且便利的跨境網購支付選項,顧客可依個人需求選擇以WebATM付款/轉帳付款/超商繳費/超商取貨付款等多元方式付款,享受安全又便利的購物過程!

※ 實際支援付款方式以電商頁面顯示為主。


2. 忘記繳款帳號/超商繳費代碼怎麼辦?

請於電商平台查詢,或重新下單產生新繳款帳號/超商繳費代碼。


3. 為什麼無法繳款?

轉帳付款或超商繳費須於24hrs內完成付款,每筆訂單限繳一次,且付款金額務必與訂單金額相符,才能成功。為保障您的購物權益,請於付款時限內儘早完成繳款,以避免因跨境網路傳輸時間差,導致超過訂單效期而交易失敗。

另外,若訂單因故被取消同樣無法繳款,以淘寶網為例,以下為常見訂單取消因素:
1. 訂單被賣家取消,交易狀態顯示「交易關閉」。
2. 訂單金額被調整。例如:原為人民幣100元商品,被賣家調降為90元。
※ 請於繳款前確認訂單狀態,若訂單狀態為交易關閉時,請勿繳款。



4. 使用跨境e指購服務所支付的金額包含了哪些費用呢?

最後顯示之付款金額包含服務手續費、優惠及匯率轉換後之結果。
此金額不含跨行轉帳手續費或超商手續費

服務手續費依電商平台收銀台或結帳畫面顯示為



5. 使用跨境e指購服務的退款會退到哪呢?

使用跨境e指購服務所產生之退款將退至您於本行所開立的電子支付帳戶中,您可登入「玉山電子支付帳戶平台」執行提領,請留意,提領銀行帳戶所有人需與電支會員為同一人才能提領成功。
若您的提領銀行帳戶為非本行帳戶,款項需待3-5個工作天完成入帳。

您擁有玉山銀行信用卡或簽帳金融卡,歡迎下載玉山Wallet並開通玉山電子支付帳戶,即可透過手機輕鬆接收跨境e指購退款入帳推播通知、提領退款款項!詳情請見玉山電子支付官網

 


6. 合作電商平台客服

若您需查詢訂單狀態、退款原因、退款金額不符、物流相關問題等,請洽詢各跨境電商平台客服。

    • 淘寶「客服小蜜」或淘寶 / 支付寶客服專線:02-7705-4306 週一到週五 9:00-18:00 (例假日休息) 
    • FROM NATURE:fromnaturetw@gmail.com
    • SAPPUN:sappuncs@gmail.com
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