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您可透過以下方式完成信用卡開卡

網路開卡：至本行官網信用卡開卡專區進行開卡

提醒您，不同繳款方式因實務作業不同，入帳成功生效日會有所差異

您可透過以下方式繳款：

• 自動轉帳 (立即前往網路銀行設定)
• 四大便利商店繳款 (7-ELEVEN、OK、全家或萊爾富便利商店)
• 網路銀行繳款
• 玉山銀行臨櫃繳款 (分行據點查詢)
• 郵局繳款
• 自動櫃員機 (ATM) 繳款 (查詢玉山 ATM 據點)
• WebATM 繳款
• 匯款
• e-bill 全國繳費網
• 支票繳款
• 信用卡線上繳款

您可透過以下管道索取申請書：

• 玉山銀行信用卡官網線上申請
• 網路銀行：登入網路銀行→更多服務→信用卡→信用卡代繳各項費用。
• 電話申請：請洽玉山客服中心 (02) 2182-1313 #1 #0

民營電信話費，可至本行官網專屬頁面下載申請書並郵寄指定地址或至各電信公司辦理信用卡扣繳。

您可透過以下方式查詢帳單金額：

• 網路銀行：登入網路銀行→信用卡→帳單總覽→可查詢近3個月的帳單明細。
• 行動銀行：登入行動銀行→帳務服務→信用卡→帳單總覽→可查詢近 3 個月的帳單明細。

網路銀行：登入網路銀行→信用卡→信用卡繳款明細查詢→可查詢近半年消費明細。

客服中心：致電客服中心 (02) 2182-1313→轉接專人查詢。

網路銀行：登入網路銀行→信用卡→信用卡電子對帳單→電子對帳單申請。

※ 申請帳單 e 化成功後，將自下一期關帳日起開始寄送電子帳單，實體帳單仍會繼續寄送 1 個月，第 2 個月起停止寄送實體帳單。

※ 帳單 e 化限正卡人提出申請。

網路銀行：登入網路銀行→信用卡→信用卡電子對帳單→信用卡電子對帳單補寄 (可申請寄送近 1 年的電子帳單)。

※ 申請補寄電子帳單約 30~60 分鐘會收到。

請直接致電客服中心 (02) 2182-1313申請，惟異動的日期仍需依本行規範。

• 「循環信用」是指您在其信用額度內之簽帳消費及預借現金等應繳款項，不必於繳款截止日前全數繳清，只需繳交應繳最低金額以上之款項即可繼續使用信用卡的權利，所結欠款項則由本行以計息方式收取。
• 應繳最低金額＝1.【分期消費款項(含預借現金及代償交易)及定期定額扣繳基金款項及帳單分期款項X100%】+2.【當期新增一般消費款項X10%】+3.【前期未繳之非分期信用卡消費款項(含預借現金及代償交易金額)+當期新增非分期之預借現金及代償交易金額】X5%+4.額度外之欠款+非消費款項(如循環息、各種手續費、年費、掛失費等)+5.累計以前各期逾期未付最低應繳款項之總和(前3項合計不得低於新臺幣1,000元/35美元/3,500日圓/25歐元)
• 循環利息=計息金額(含消費款、預借現金)×計算期間(天數)×循環利率
• 本行依往來狀況及信用情形核定不同之循環信用年利率(適用循環利率揭露於各期帳單，最高為15%)。
  例：您的結帳日為每月3日，您於4/19消費日圓50,000元，本行於5/1墊款(即您帳單上的入帳日)，4/20消費新臺幣5,000元，本行於5/2墊款(即您帳單上的入帳日)，帳單列示5/18為繳款截止日，若您於5/18前繳新臺幣2,000元及繳日圓20,000元，則6月份的循環利息為：(以循環信用年利率15%計算)日圓循環利息：(50,000元-20,000元)×(5/1至6/2共計33天)×(15%/365)=30,000×33×0.00041=406日圓，新臺幣循環利息: (5,000元-2000元)x(5/2至6/2共計32天)(15%/365)=3,000x32x0.00041=新臺幣39元

持卡人如未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或遲誤繳款期限者，應依約定計付循環信用利息，除當期帳單應繳總金額未滿新臺幣 1,000 元 / 35 美元 / 3,500 日圓 / 25 歐元 (依約定結付幣別分開計算) 免收違約金外，並同意玉山銀行得依帳單週期收取違約金，違約金之計算方式為：

當期 (月) 繳款發生延滯時，計付違約金 300 元；連續發生繳款延滯時，第 2 個月計付違約金 400 元，第 3 個月計付違約金 500 元，期間依約繳款時，違約金連續收取期數重新計算，每次連續收取期數最高以 3 期為上限。

持卡人所有使用信用卡交易帳款均應以新臺幣或約定外幣結付，如交易 (含網路交易) 貨幣為外幣或於國外以新臺幣交易 (含收單行設於國外特約商店或網路交易)，則授權玉山銀行依各信用卡國際組織依約所列之結匯日匯率直接換算為新臺幣或約定結付外幣，並加收以每筆交易金額 1.5% 計算之國外交易服務費後結付。

※ 其中 1% 為信用卡國際組織收取之費用，最新各信用卡國際組織之國外交易服務費率說明如下：

國外以新臺幣交易手續費率(含收單行設於國外特約商店或網路交易)

• VISA: 1.50%
• MasterCard: 1.50%
• JCB: 1.50%

適用國外刷卡之外幣交易手續費率(含網路交易)

• VISA: 1.50%
• MasterCard: 1.50%
• JCB: 1.50%

※ 提醒您，在交易時 (含收單行設於國外特約商店或網路交易)，許多店家使用「DCC (動態貨幣轉換) 機制」結帳，該系統可提供您使用新臺幣刷卡結帳，惟 DCC 交易須經國際清算機制，仍須加付 1.5% 之國外交易服務費。

• 網路兌換：至本行信用卡紅利點數專區以【網路銀行】或【信用卡會員】身分登入，直接線上操作兌換。
• 兌換航空哩程：本行目前與多家航空公司配合紅利兌換哩程服務，您可至本行官網下載或透過電話語音、客服中心傳真哩程兌換申請書，填寫好後回傳或郵寄至「24158 新北市三重區中興北街 42 巷 17 弄 10 號 玉山信用卡暨支付金融事業處收」。

客服中心：致電客服中心 (02) 2182-1313

• 本行結帳日遇假日會提前一個營業日關帳，繳款截止日遇假日會延後至下一個營業日。
• 您可透過以下方式查詢結帳日及繳款截止日：

網路銀行：登入網路銀行→信用卡→帳單總覽→可查詢近 3 個月的帳單的結帳日及繳款截止日。

您可透過以下方式異動通訊資料：

• 臨櫃辦理：請攜帶身分證至分行填寫資料異動單提出申請。
• 客服中心：致電客服中心 (02) 2182-1313

• 網路銀行：登入網路銀行→信用卡→信用卡消費明細查詢→可查詢近 1 年消費明細。
• 客服中心：致電客服中心 (02) 2182-1313

若您在當月關帳日前有簽帳消費，而於繳款截止前 7 日未收到繳款對帳單，請立即與本行客服中心 (02) 2182-1313確認，我們會儘速為您補寄帳單，謝謝您！

每筆手續費＝預借金額×3.5%＋(新臺幣100元/3.5美元/350日圓/2.5歐元)，其他相關費率依本行網站及申請書公告。

僅能設定連結單一存款帳戶。

不一定要提供，但如果顧客未提供，則無法於每月 13 日收到消費明細電子對帳單，需要透存摺或網路銀行等方式查詢交易明細。

每日提款及刷卡消費的最高限額合計為新臺幣 15 萬元。

簽帳金融卡交易限於電子式刷卡設備交易或連線授權使用，如：繳稅、飛機上等無法進行交易。

消費採立即扣款，未提供分期付款服務。

可以，在貼有 Visa / MasterCard 的自助加油設備即可使用。

可透過刷卡方式購買高鐵車票，但無法直接使用悠遊卡功能感應進站搭乘高鐵。

• 國內跨行提款手續費：5 元 / 次
• 國內跨行轉帳手續費：15 元 / 次
• 國外提款手續費：每筆 70 元 + 提領金額 x 1.5%
• 國外簽帳交易手續費：國際組織之作業手續費及本行手續費 0.5%

• 每天最多可進行 6 筆自動加值交易，每筆 500 元。
• 每次單筆自動加值交易金額上限為新臺幣 1,000 元。
• 每日自動加值交易金額限額為新臺幣 3,000 元。

可透過連線式自動加值設備 (如四大超商及悠遊卡加值機加值)。

捷運、貓空纜車、台鐵、高鐵、停車場等非連線式設備，無法自動加值。

可撥打本行服務專線 (02) 2182-1318 或玉山銀行各分行辦理掛失。

附加悠遊卡功能之卡片，掛失後悠遊卡餘額會於 45 天內轉置至顧客帳戶。

使用玉山簽帳金融卡簽帳消費所圈存之款項，若特店尚未向本行請款，則圈存款項仍會計息。