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外籍人士友善專區

玉山信用卡 歡迎您申辦!


信用卡
  • 外籍人士辦卡需符合以下必要條件:


    (1) 年滿20歲以上
    (2) 檢附護照及居留證影本
    (3) 提供明確的薪資資料
    (4) 需於本行開立台幣存款帳戶且辦理100%全額自動扣款
    ◎核發之信用卡將不具「預借現金」及「循環信用」功能(即每期帳單應繳清全額應付帳款)
    ◎本行收到申請資料後會進行案件徵審,如評分未達發卡標準,建議顧客可與本行建立更多往來資訊(半年以上),再重新送件申請。
    ◎若居留證到期,請主動聯繫本行提供最新居留證資料,如到期前未完成更新,本行得於到期日後暫時停止持卡人使用卡片之權利或終止信用卡契約。
     

簽帳金融卡
  • 年滿15歲且已開立玉山銀行帳戶者均可申辦



信用卡
  • 請至本行臨櫃索取申請書:

    ‧ 若未持有本行信用卡

      請填寫申請書後,連同財力證明及身分證證明文件(護照、居留證影本)郵寄至「241 新北市三重區中興北街42巷17弄10號   
      玉山銀行信用卡暨支付金融事業處收」。


    ‧ 若已持本行信用卡

     僅需填寫申請後,直接郵寄至「241 新北市三重區中興北街42巷17弄10號   玉山銀行信用卡暨支付金融事業處收」。



簽帳金融卡
  • 請至本行各營業單位申辦,若您尚未開立本行存款帳戶,本人攜帶下列文件及印鑑親洽本行各營業單位辦理:
    外國自然人:外國人憑居留證或護照(須檢附「中華民國統一證號資料表」)及第二證照

  • 服務據點:www.esunbank.com.tw/bank/about/locations/branch


【信用卡】

  • 1、如何開卡?

    您可透過以下方式完成信用卡開卡

    網路開卡:至本行官網信用卡開卡專區進行開卡

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  • 2、信用卡繳款方式有哪些?
    提醒您,不同繳款方式因實務作業不同,入帳成功生效日會有所差異
    您可透過以下方式繳款:
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  • 3、如何使用信用卡約定扣繳中華電信、電費、水費、瓦斯費、路邊停車費、民營電信費用?

    您可透過以下管道索取申請書:

    • 玉山銀行信用卡官網線上申請
    • 網路銀行:登入網路銀行→信用卡→信用卡繳費→信用卡代繳各項費用。
    • 電話申請:請洽玉山客服中心(02)2182-1313#1#0
    • 下載玉山信用卡代繳各項費用約定書,各項費用約定書表單回覆方式:
    • 傳真:(02)2598-3413
      郵寄地址:241新北市三重區中興北街42巷17弄10號
      玉山銀行信用卡暨支付金融事業處收 (郵寄後請於7個工作天後查詢)
      QR CODE (回傳方式請參閱約定書)
      玉山銀行分行
    民營電信話費,可至本行官網專屬頁面下載申請書並郵寄指定地址或至各電信公司辦理信用卡扣繳。
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  • 4、如何查詢信用卡帳單金額?

    您可透過以下方式查詢帳單金額:

    • 網路銀行:登入網路銀行→信用卡→帳單總覽→可查詢近3個月的帳單明細。
    • 行動銀行:登入行動銀行→帳務服務→信用卡→帳單總覽→可查詢近3個月的帳單明細。
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  • 5、如何查詢繳款的記錄?
      網路銀行:登入網路銀行→信用卡→信用卡繳款明細查詢→可查詢近半年消費明細。
      客服中心:致電客服中心(02)2182-1313→轉接專人查詢。
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  • 6、我只想收到電子帳單不想收書面帳單應如何處理?
    • 網路銀行:登入網路銀行→信用卡→信用卡電子對帳單→電子對帳單申請。

      *申請帳單e化成功後,將自下一期關帳日起開始寄送電子帳單,實體帳單仍會繼續寄送一個月,第二個月起停止寄送實體帳單。
      *帳單e化限正卡人提出申請。
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  • 7、如何補寄電子帳單?
    • 網路銀行:登入網路銀行→信用卡→信用卡電子對帳單→信用卡電子對帳單補寄(可申請寄送近一年的電子帳單)。
      ※申請補寄電子帳單約30~60分鐘會收到。
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  • 8、結帳日及繳款截止日可否更改?

    請直接致電客服中心(02)2182-1313申請,惟異動的日期仍需依本行規範。


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  • 9、信用卡利息/違約金如何計算?
    循環利息=計息金額(含消費款、預借現金)×計息天數×循環利率
    (循環利率:年利率最高為15%)
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  • 10、違約金如何計算?
    持卡人如未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或遲誤繳款期限者,應依約定計付循環信用利息,除當期帳單應繳總金額未滿新臺幣1,000元/35美元/3,500日圓/25歐元(依約定結付幣別分開計算)免收違約金外,並同意玉山銀行得依帳單週期收取違約金,違約金之計算方式為:

    當期(月)繳款發生延滯時,計付違約金 300元;連續發生繳款延滯時,第2個月計付違約金400元,第3個月計付違約金500元,期間依約繳款時,違約金連續收取期數重新計算,每次連續收取期數最高以三期為上限。

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  • 11、持信用卡在國外消費會收取什麼費用?
    持卡人所有使用信用卡交易帳款均應以新臺幣或約定外幣結付,如交易(含網路交易)貨幣為外幣或於國外以新臺幣交易(含收單行設於國外特約商店或網路交易),則授權玉山銀行依各信用卡國際組織依約所列之結匯日匯率直接換算為新臺幣或約定結付外幣,並加收以每筆交易金額1.5%計算之國外交易服務費後結付(其中1%為信用卡國際組織收取之費用,最新各信用卡國際組織之國外交易服務費率說明如下表。)

    國際組織品牌
    手續費率
    國外以新臺幣交易
    (含收單行設於國外特約商店或網路交易)
    適用國外刷卡之外幣交易
    (含網路交易)
    VISA 1.5% 1.5%
    MasterCard 1.5% 1.5%
    JCB 1.5% 1.5%

    ※提醒您,在交易時(含收單行設於國外特約商店或網路交易),許多店家使用「DCC(動態貨幣轉換)機制」結帳,該系統可提供您使用新臺幣刷卡結帳,惟DCC交易須經國際清算機制,仍須加付1.5%之國外交易服務費。

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  • 12、請問紅利點數如何使用?
    • 網路兌換:至本行信用卡紅利點數專區以【網路銀行】或【信用卡會員】身分登入,直接線上操作兌換。
    • 兌換航空哩程:本行目前與多家航空公司配合紅利兌換哩程服務,您可至本行官網下載或透過電話語音、客服中心傳真哩程兌換申請書,填寫好後回傳或郵寄至「24158 新北市三重區中興北街42巷17弄10號  玉山信用卡暨支付金融事業處收」。
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  • 13、信用卡遺失該如何處理?
    客服中心:致電客服中心(02)2182-1313
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  • 14、如何查詢結帳日及繳款截止日?
    • 本行結帳日遇假日會提前一個營業日關帳,繳款截止日遇假日會延後至下一個營業日。
      您可透過以下方式查詢結帳日及繳款截止日:
      網路銀行:登入網路銀行→信用卡→帳單總覽→可查詢近3個月的帳單的結帳日及繳款截止日。
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  • 15、欲更改帳單地址、電話應如何處理?
    您可透過以下方式異動通訊資料:

       臨櫃辦理:請攜帶身分證至分行填寫資料異動單提出申請。

       客服中心:致電客服中心(02)2182-1313


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  • 16、如何查詢歷史的消費明細?
    網路銀行:登入網路銀行→信用卡→信用卡消費明細查詢→可查詢近一年消費明細。
    客服中心:致電客服中心(02)2182-1313
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  • 17、沒有收到信用卡帳單怎麼辦?
    若您在當月關帳日前有簽帳消費,而於繳款截止前7日未收到繳款對帳單,請立即與本行客服中心(02)2182-1313確認,我們會儘速為您補寄帳單,謝謝您!
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【Debit Card】

  • 1、玉山悠遊簽帳金融卡可連結幾個存款帳戶?
      僅能設定連結單一存款帳戶。
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    • 2、申辦簽帳金融卡是否一定要填寫電子信箱帳號?
      不一定要提供,但如果顧客未提供,則無法於每月13日收到消費明細電子對帳單,需要透存摺或網路銀行等方式查詢交易明細。
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    • 3、每日刷卡消費有金額限制嗎?

      每日提款及刷卡消費的最高限額合計為新台幣15萬元。

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    • 4、請問簽帳金融卡是否能離線交易?

      簽帳金融卡交易限於電子式刷卡設備交易或連線授權使用,如:繳稅、飛機上等無法進行交易。

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    • 5、可否進行分期交易?

      消費採立即扣款,未提供分期付款服務。

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    • 6、可否在自助加油設備使用?
      可以,在貼有Visa/MasterCard的自助加油設備即可使用。
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    • 7、可否使用玉山悠遊簽帳金融卡搭乘高鐵?
      可透過刷卡方式購買高鐵車票,但無法直接使用悠遊卡功能感應進站搭乘高鐵。
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    • 8、主要費用項目
      • 國內跨行提款手續費:5元/次
      • 國內跨行轉帳手續費:15元/次
      • 國外提款手續費:每筆70元+提領金額*1.5%
      • 國外簽帳交易手續費:國際組織之作業手續費及本行手續費0.5%
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    • 9、玉山悠遊簽帳金融卡自動加值有沒有金額限制?
      • 每天最多可進行6筆自動加值交易,每筆500元。
      • 每次單筆自動加值交易金額上限為新臺幣1,000元。
      • 每日自動加值交易金額限額為新臺幣3,000元。

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    • 10、玉山悠遊簽帳金融卡如何自動加值?
      可透過連線式自動加值設備(如四大超商及悠遊卡加值機加值)。
      捷運、貓空纜車、台鐵、高鐵、停車場等非連線式設備,無法自動加值。
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    • 11、簽帳金融卡遺失該如何辦理?
      可撥打本行服務專線(02)2182-1318或玉山銀行各分行辦理掛失。
      附加悠遊卡功能之卡片,掛失後悠遊卡餘額會於45天內轉置至顧客帳戶。
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    • 12帳消費所圈存之款項是否可以計息呢?
      使用玉山簽帳金融卡簽帳消費所圈存之款項,若特店尚未向本行請款,則圈存款項仍會計息。
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    客服中心

    客服中心: 任何問題請洽24小時客服專線 (02)2182-1313