行動銀行

• 請於玉山銀行官方網站或官方應用程式商店下載「玉山行動銀行」，並於手機安裝正版防毒軟體，以確保使用行動銀行之環境安全。如有疑問，請洽本行客服中心(02)2182-1313。
• 請您辨識由玉山發送的E-mail。
(1)您可由寄件者的電子郵件地址是否如下來判斷是否為本行對外發送的E-mail：
xxx@esunbank.com.tw
xxx@email.esunbank.com.tw
(2)即使是以上類型網址，仍有可能為歹徒偽冒發送，請特別留意：

• 本行絕不會以電話或電子郵件地址向您索取網路銀行登入的使用者名稱、使用者密碼以及交易之取款密碼。
• 若您於線上申請網路銀行，我們會馬上寄發一封要求確認的電子郵件，導引您回到我們加密的網頁驗證您的身分。除此之外，本行不會主動要求您回覆電子郵件確認身分。
• 請妥善保管您的密碼：
(1)無論在任何時候，必須對行動銀行及網路銀行登錄之相關資料及密碼負保密義務，請不要將密碼告知任何人包括任何自稱為銀行代表、銀行職員或授權人士，且不要將此等資料以電子郵件或其他類似之電子傳送方式(包括以通訊軟體，例如Line、Facebook、Skype)進行傳送。
(2)設定之密碼不應與個人顯性資訊(如生日、身分證字號、車號、電話號碼、帳號及相關資料號碼)相同，以免易被他人所猜中利用。
(3)請勿將行動銀行及網路銀行密碼用作其他服務之用(包括參加網路會員之登錄密碼或於其他網站使用)。
(4)輸入密碼時注意不要被周遭他人窺視。
(5)請您不定期變更您的各種密碼。
(6)請勿將任何密碼書寫於明顯且易讓他人取得之處。

• 交易完畢請養成立即登出的習慣，以免旁人利用您的裝置取得您交易或查詢的重要資料。
• 非必要請勿以未知的無線上網方式使用本服務。
• 非必要請不要透過他人行動或公共場所之裝置使用本服務。
• 如有疑問請立即與我們聯絡
您於接獲交易結果通知後，請儘速檢核是否正確。一經發覺或懷疑行動銀行或網路銀行帳戶、密碼被他人使用，請立即與本行聯絡。

• TLS128及256位元的安全加密機制
玉山行動銀行之網頁服務使用伺服器數位憑證啟動128位元及256位元TLS加密機制，一切資料傳輸皆經加密處理。

• 逾時自動登出
為避免您的交易被旁人偷窺或介入，若您超過5分鐘未進行任何交易，則系統將自動簽退。同一使用者於同一個裝置在同一時間僅可登入一次，如於同一裝置進行第二次登入，系統將自動阻擋。

• 標準安全防護處理
本服務均依照主管機關所頒「金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準」與「個人網路銀行業務服務定型化契約範本」之規定辦理。

• 即時通知服務

為避免您的登入資料被他人竊用，當您的「使用者名稱」或「使用者密碼」輸入錯誤超過3次，系統會立即以E-mail方式通知您輸入錯誤的狀況，為您帳戶安全即時把關。

• 個人資料運用法定告知事項
• 顧客資料保密措施聲明

開啟帳務通知服務

• 通知功能須開啟且網路為連線狀態才可收到推播通知。
• 帳務通知服務僅為提醒之用，若因任何設備、網路設定或其他不可預期之問題，導致無法收受通知，概與本行無關。
• 請依照下列步驟，於「玉山行動銀行」完成身分驗證後，即開通帳務通知服務。

	1. 開啟「玉山行動銀行」後，點選首頁之「選     單」按鈕		2. 點選側邊欄的「設定」或右上角「設定」按鈕		3. 開啟「行動裝置綁定」
		→		→		→
	4. 輸入身分證字號、網路銀行使用者名稱及     密碼，進行身分驗證	→	5. 輸入綁定碼	→	6.開啟欲收到通知的通知項目

*使用者名稱輸入錯誤連續5次，系統將自動暫停登入，隔日再開放。(連續錯誤次數將於您下次成功登入或重新申請時清除、一般登入及金融卡登入之「使用者名稱」錯誤次數合併計算。)

*使用者密碼輸入錯誤連續5次，系統將自動暫停使用權限，需重新至網路銀行申請方可使用。(變更密碼、交易時輸入錯誤連續5次亦將自動暫停使用權限)

*綁定碼如輸入錯誤達5次，系統將自動暫停綁定，24小時後再開放

*若您同時授權多個行動裝置，系統將自動更新至最新的設定內容

開啟設定通知服務

• 設定外幣到價服務前，請先確認行動裝置已開啟「帳務通知服務」功能（尚未設定，請參考帳務通知服務）