柬埔寨子行聯合商業銀行

玉山第一家海外子行

提供柬埔寨最優質及便捷的服務


SWIFT Code: UCBPKHPP


玉山銀行於2013年完成投資柬埔寨子行聯合商業銀行Union Commercial Bank Plc(以下簡稱UCB)70%股權。UCB成立於1994年,總行位於柬埔寨首都金邊,分行通路隨著營運規模擴大而持續拓展中,提供存款、放款、信用狀、保證及信用卡等全方位銀行服務。UCB結合在地既有之優勢和母行資源,加上玉山的品牌價值,為顧客打造在柬埔寨最優質及便捷的金融服務。


關於UCB

聯合商業銀行(UCB)於1994年3月31日創立,目前由玉山銀行百分之百持股。UCB是全功能之商業銀行,在金邊有12家分行,外省地區有2家分行,員工人數超逾500人。身為玉山銀行的子公司,UCB秉持母行的核心價值與經營理念,以「專業、服務、責任」的精神,提供顧客最優質的服務體驗,貢獻柬埔寨社會與經濟發展。展望未來,UCB將持續精進產品、服務與金融創新,同時發展以人為本的精神,培育在地人才,促進各國菁英的交流與合作,以創造多元價值,讓UCB成為柬埔寨外資銀行的首選。

UCB年度報告暨財務資料

您可於以下連結,下載最新及近幾年UCB公開發行之年報。年報內容包含財務數字、董事會經營報告與獨立審計報告。

點選連結後,您可於網頁(可能需擴充元件)瀏覽、透過PDF瀏覽器開啟,或下載到您的硬碟。

公告
週末分行營業時間調整

親愛的顧客您好

謹通知我們自2022年4月1日起調整週末分行營業時間如下:

分行 週末營業時間
Stueng Mean Chey Branch (上棉芷分行) 週六營業08:00 AM 至 12:00 PM
Kbal Tnol Branch (鐵橋頭分行)
Phsar Chas Branch (舊市場分行)

UCB全體同仁敬上

  • 金邊第12家分行「中洲分行」開業
  • 馬德望分行關閉通知
  • UCB官網重建公告
  • 威夏蘇分行關閉通知
  • 中止電郵交易服務
  • 開立支票時請留意支票存款帳戶金額
  • 提醒顧客需進行UCB行員身分確認

您是否想在柬埔寨的外商銀行學習專業知識,累積您的職涯歷練?UCB將是您正確的選擇,展現您的決心,與我們一同前行!
UCB開設的柬埔寨當地職缺如下,如有任何疑問可寄信至以下信箱(recruitment@email.ucb.com.kh),或關注UCB人才招募臉書粉絲專頁,我們將不定期公告釋出職缺。

※ 以下人才招募資訊為提供柬埔寨當地招募使用。

Join us on:

No. Job Title Location

1

IT Assistant Manager

Cambodia, Phnom Penh

2

Assistant Branch Manager

Cambodia, Phnom Penh

3

Cooperate Relationship Manager

Cambodia, Phnom Penh

4

Retail Relationship Manager

Cambodia, Phnom Penh

5

Assistant Relationship Manager

Cambodia, Phnom Penh

6

Senior Loan Officer (Hunter)

Cambodia, Phnom Penh

7

Loan Officer (Hunter)

Cambodia, Phnom Penh

8

Loan Officer (Farmer)

Cambodia, Phnom Penh

9

Loan Administration

Cambodia, Phnom Penh

10

Application Development

Cambodia, Phnom Penh

11

System Development

Cambodia, Phnom Penh

12

Merchant Marketing Staff

Cambodia, Phnom Penh

13

Accountant

Cambodia, Phnom Penh

14

Nurse and Admin

Cambodia, Phnom Penh

15

Customer Service

Cambodia, Phnom Penh

16

Service Assistance

Cambodia, Phnom Penh

17

Intern Audit (Senior Officer)

Cambodia, Phnom Penh

18

Intern Audit (Staff)

Cambodia, Phnom Penh


在柬埔寨,UCB能同時滿足個人及企業戶金融需求,相關服務如下。

行動銀行
  • 定存線上開立與解除
  • 行內QR code轉帳、境內跨行轉帳、國際匯款
  • 即時推播通知:定存到期、帳務異動、信用卡消費
  • 信用卡開卡、繳款、帳單額度查詢、卡片管理
  • 不動產繳款
  • 電信充值
  • 帳務查詢與對帳單下載
  • 牌告匯率
存款與匯款
  • 美元現金,發行金融卡,設有ATM
  • 美元支票存款
  • 美元活期存款、定期存款
  • 價金存放之保管帳戶(Escrow Account)
  • 境內匯款E-PAYMENT、FAST PAYMENT
  • SWIFT國際匯款
信用卡
  • 用卡發卡
  • 商店收單
貸款
  • 房屋貸款
  • 企業金融貸款解決方案
貿易融資
  • 信用狀開立
    • 不可撤銷信用狀(Irrevocable LC)
    • 可轉讓信用狀(Transferable LC)
    • 擔保信用狀(Standby LC)
  • 託收服務
  • 開立保證
    • 押標金保證
    • 履約保證
    • 預付款保證
    • 付款保證
    • 保留款保證
    • 保固保證

總部 (ESUN Tower)

No. 441, Preah Monivong Blvd., Sangkat Boeng Proluet, Khan Prampir Meakkakra, Phnom Penh, Cambodia.

電話:+855 (0) 23 911 313

信用卡中心

4th Floor, No. 61, St. 130, Sangkat Phsar Chas, Khan Daun Penh, Phnom Penh, Cambodia.

電話:+855 (0) 23 214 159

E-mail: cardcenter@email.ucb.com.kh

編號 名稱 地址 聯絡資訊

1

Operational Hall of Head Office
營業部

ESUN Tower, No. 441, Preah Monivong Blvd., Sangkat Boeng Proluet, Khan Prampir Meakkakra, Phnom Penh, Cambodia.

Tel:+855 (0) 23 998 313
Email:ucbhqop@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm

2

Phsar Chas Branch
舊市場分行

No. 61, St. 130, Sangkat Phsar Chas, Khan Daun Penh, Phnom Penh, Cambodia.

Tel:+855 (0) 23 986 123

+855 (0) 23 986 124

Email:ucbpcb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm
Saturday 08:00am-12:00pm

3

Stueng Mean Chey Branch
上棉芷分行

No. 16B and 17B, Samdach Preah Monireth Blvd., Phum Trea Bei, Sangkat Stueng Mean Chey, Khan Mean Chey, Phnom Penh, Cambodia.

Tel:+855 (0) 23 921 313

+855 (0) 23 966 944

Email:ucbstb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm
Saturday 08:00am-12:00pm

4

Chraoy Changvar Branch
水淨華分行

No. 53 and 55, National Road No. 6A, Sangkat Preaek Lieb, Khan Chraoy Changvar, Phnom Penh, Cambodia.

Tel:+855 (0) 23 992 313

+855 (0) 23 986 136

Email:ucbccb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm

5

Tuek L’ak Branch
德拉歐分行

No. 342E0-3 and 342F0-3, St. 182, Phum 10, Sangkat Tuek L’ak 3, Khan Toul Kork, Phnom Penh, Cambodia

Tel:+855 (0) 23 991 313

+855 (0) 23 966 983

Email:ucbtlb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm

6

Phsar Daeum Kor Branch
朗哥市場分行

No. 59AB, Preah Monireth Blvd, Sangkat Phsar Daeum Kor, Khan Toul Kouk, Phnom Penh, Cambodia.

Tel: +855 (0) 23 986 138

+855 (0) 23 997 313

Email:ucbdkb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm

7

Intercontinental Branch
五洲分行

No. 272-276, Mao Tse Tong Blvd., Sangkat Tomnob Tuek, Khan Chamkar Mon, Phnom Penh, Cambodia.

Tel:+855 (0) 23 971 313

+855(0) 23 987 454

Email:ucbicb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm

8

Kbal Thnol Branch
鐵橋頭分行

No. 518ABC, Pheah Monivong Blvd, Phum 12, Sangkat Tonle Basak, Khan Chamkar Mon, Phnom Penh, Cambodia.

Tel:+855 (0) 23 981 313

+855 (0) 23 988 843

Email:ucbktb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm
Saturday 08:00am-12:00pm

9

Old Stadium Branch
舊運動場分行

No. B41 and B43, St. 70, Sangkat Srah Chak, Khan Daun Penh, Phnom Penh, Cambodia.

Tel:+855 (0) 23 931 313

+855 (0) 23 966 940

Email:ucbosb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm

10

Toul Kork Branch
堆谷分行

No. 115, St.289, Phum 14, Sangkat Boeung Kok II, Khan Toul Kork, Phnom Penh, Cambodia.

Tel:+855 (0) 23 961 313

+855(0) 23 982 431

Email:ucbtkb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm

11

Tuek Thla Branch
德他拉分行

No. A123 and A125, Russian Federation Blvd., Phum Tuek Thla, Sangkat Tuek Thla, Khan Sen Sok, Phnom Penh, Cambodia.

Tel:+855 (0) 23 951 313

+855 (0) 23-966-964

Email:ucbttb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm

12

Chaom Chau Branch
中洲分行

No.09 and 10, KMH Street, Phum Trapeang Thloeng1, Sangkat Chaom Chau1, Khan Pur SenChey, Phnom Penh, Cambodia.

Tel:+855 (0) 23 901 313

Email:ucbcjb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm

13

Preah Sihanouk Branch
西哈努克分行

No. 240, Ekareach Blvd., Sangkat 2, Krong Preah Sihanouk, Preah Sihanouk Province, Cambodia.

Tel:+855 (0) 34 933 833

+855 (0) 34 933 836

Email:ucbsvb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm

14

Siem Reap Branch
暹粒分行

Oknha Oum-Chhay St. (Corner of Preah Sangreach Tep Vong St.), Mondul 1 Village, Sangkat Svay Dongkum, Krong Siem Reap, Siem Reap Province, Cambodia.

Tel:+855 (0) 63 963 703

+855 (0) 63 963 704

Email:ucbsrb@email.ucb.com.kh
Monday-Friday 08:00am-16:30pm


顧客回饋意見

作為柬埔寨外資銀行首選,UCB致力於提供顧客優質的金融服務,並將您的疑問與建議放在我們的最優先順序,您任何的回饋與意見,對我們來說都是提升柬埔寨在地金融服務的重要動力。

UCB營運相關問題,請撥打: +855 (0) 23 911 313 Ext.1714 or 0 (8:00 a.m.~5:00 p.m., 週一 ~ 週五)

UCB信用卡相關問題,請撥打: +855 (0) 23 214 159 (24/7)

您也可透過以下Email聯繫我們( feedback@email.ucb.com.kh ),或前往鄰近的UCB分行

我們期待聽到顧客的心聲!

※ 上述聯絡資訊為提供柬埔寨當地使用。

客訴流程處理

親愛的顧客,造成您的不便我們深感抱歉。若您有任何申訴事項,請參閱以下流程,UCB同仁會儘快與您聯繫。

  • 顧客必須在察覺欲反應事項後六十天內向UCB申訴,且得以書面或口頭形式提出。
  • UCB得以在接獲申訴兩個工作天內,口頭回覆申訴事項處理方式。若UCB無法於該時限內處理完成,則需委請顧客以書面形式提出申訴。
  • 若顧客欲提交書面申訴,卻未能完成「顧客申訴表單」,顧客得委請UCB行員代表顧客填寫表單。
  • UCB需於三十個日曆日內,以書面形式回覆申訴事項,並摯發正式回函予顧客,通知調查結果與解決方式。若顧客不同意UCB處理方式,顧客或UCB得尋求柬埔寨國家銀行(National Bank of Cambodia)調停,重新檢視流程,並在收到回函後的三十個日曆日內回覆決議。
  • 若決議結果涉及賠償且(或)退款,UCB應於五個工作日內退還款項予顧客。
  • UCB得指派相關人員處理顧客申訴。
  • UCB應提供「顧客申訴表單」影本予顧客留存備查。
  • 更多相關顧客申訴流程內容,請致電 +855 (0) 23 911 313 Ext.1714 or 0,或寄送Email至 feedback@email.ucb.com.kh
柬埔寨「銀行和金融機構行為準則」

為促進柬埔寨金融業透明度、健全發展體質,UCB會遵循柬埔寨主管機關頒布之「銀行和金融業行為準則(Banking and Financial Institutions Code of Conduct)」,提高服務品質,保障顧客權益。

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