玉山30週年 畫家畫玉山

首獎最高 NTD 100 萬元

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心清如玉 義重如山

玉山是台灣最高的山，是清新的、是壯麗的，也是最美的。
以玉山為名，我們的決心就寫在名字上，決心要經營一家最好的銀行，成為顧客最愛的銀行。
玉山秉持誠信正直、清新專業，用心守護顧客託付的資產，致力創造顧客的價值與感動。

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心清如玉 義重如山

玉山是台灣最高的山，是清新的、是壯麗的，也是最美的。
以玉山為名，我們的決心就寫在名字上，決心要經營一家最好的銀行，成為顧客最愛的銀行。
玉山秉持誠信正直、清新專業，用心守護顧客託付的資產，致力創造顧客的價值與感動。

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不一樣的玉山

  • 服務的玉山

    服務，源於一顆溫暖的心，是發自內心的真誠與熱忱，也是玉山人的DNA。玉山領先將精緻服務與全面創新的觀念帶進金融業，首創大廳接待員與顧客服務師，榮獲最多銀行業服務大獎，我們認為提供有溫度的服務與優質顧客體驗，才能真正創造顧客的價值。

  • 專業的玉山

    創立之初，玉山就建立專家領航的專業經營制度，用心培育最專業的人才，提供顧客最好的服務。從傾聽顧客聲音開始，透過瞭解顧客需求，建構產品地圖，創造產品差異，聚焦客群經營，整合玉山的資源與團隊，有效解決顧客的問題，提供完整的解決方案。

  • 科技的玉山

    為了持續提供顧客更好的金融服務，因應Bank 3.0的趨勢，玉山運用創新的科技，領先同業推出許多金融創新，譬如兩岸支付通、玉山全球通、票券預售通、e指可貸、e指辦卡、行動CEO、行動理專等，期望透過創新，和大家共創更美好的生活。

專業的領航

  • 玉山創辦人-黃永仁 卓越領導 - 黃永仁

    玉山金控黃永仁董事長，玉山銀行創辦人，金融理論與實務、領導與管理兼備的傑出銀行家。長期以專業與熱忱培育後進，用無私的氣度傳承經驗、造就優秀的金融人才，是一位胸懷國際、擁有宏觀視野的卓越領導人。其將一生奉獻給台灣金融業，榮膺最高榮譽「國家品質獎」個人獎、金融研訓院菁業獎首座個人獎「特殊貢獻獎」、「李國鼎管理獎章」等殊榮。

  • 黃男州總經理 開創新局 - 黃男州

    玉山銀行黃男州董事長，以傑出的專業、熱情與堅持，領導玉山深耕台灣、布局亞洲，發展差異化特色，致力打造台灣最好的銀行。近年帶領玉山10次榮獲「台灣最佳銀行」大獎、4度入選DJSI「道瓊永續世界指數」，個人並榮膺《亞洲銀行家》「亞太最佳CEO」、3度蟬聯《財資雜誌》「亞洲最佳CEO」、《機構投資人雜誌》「台灣最佳CEO」等肯定。

  • 專家領航 - 陳茂欽

    玉山銀行陳茂欽總經理，擁有深度專業、跨域思維及豐富的海外經營經驗，能洞察組織內外部環境，擘劃組織願景與發展策略，並結合志同道合的夥伴，凝聚團隊開創未來。帶領玉山連續14年榮獲經濟部信保基金「信保夥伴獎」績優總行獎為金融業唯一、3度蟬聯《亞元雜誌》「台灣最佳中小企業銀行」、金融研訓院菁業獎「最佳海外發展獎」優等之肯定。

經營理念與文化

「建立制度、培育人才、發展資訊」是玉山永續發展的三大支柱

經營理念

玉山的經營理念「專業(Expertise)、服務(Service)、責任(Business)」同時表現在英文名稱E.SUN Bank的字首E.S.B上，並以「培育最專業的人才，提供顧客最好的服務，是玉山的責任」作為實踐經營理念的行動準則。

企業文化

「實在、實力、責任」「團隊、和諧、快樂」「領先、卓越、榮譽」「知福、惜緣、感恩」的企業文化，是玉山人工作價值觀與人生服務觀的行為準則，也是品牌、服務、團隊的最重要基礎。透過經營團隊、經理人與希望工程師的以身作則，同仁的體會與實踐，自然而然地讓企業文化內化為玉山人的DNA。

玉山的願景

願景一　金融業的模範生　服務業的標竿
願景二　玉山人成為世界一等的公民　玉山成為世界一等的企業公民
願景三　台灣的玉山　世界的玉山

展望

長期以來，玉山以穩健正派的用心經營、清新專業的品牌形象、顧客滿意的卓越服務，提升了台灣金融業與服務業，

並為這塊土地許下了永恆的承諾。邁入第三個十年，我們聚焦「深耕台灣、布局亞洲」，矢志成為金融創新的領航者，

提供有溫度的感動服務，期望能夠成為員工、顧客及這塊土地的最愛。