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  • 1. 我沒有玉山的帳戶,還是可以透過玉山臨櫃或網路投保嗎?
    為了提供您更完整方便的保險服務,敬請您開立本行帳戶,相關問題可洽本行理財專員。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 2. 我的寶貝剛出生,應該規劃什麼樣的保險呢?
    此期間首重健康及意外傷害保障,由於大部分險種之保費皆為年紀越小越便宜,如父母經濟狀況許可,各類險種皆能規劃是最好,能夠節省最多保險費,倘若有經濟考量,則可將子女之健康、意外等保障附加於父母之保單下,可節省相當多保費支出,建議可洽本行理財專員,將依照您不同需求及願景量身打造合適之保險理財規劃。

    更多資訊:請參閱保險-產品櫥窗

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  • 3. 網路投保需要具備哪些資格?有什麼應注意呢?
    您需具有中華民國國籍,並年滿20歲以上且具有行為能力之人,另具備以下三項要件後,便可進行網路註冊與投保(被保險人限與要保人為同一人):
    (1)

    須具備登入玉山網路銀行的有效權限,若未申請玉山網路銀行權限,可持身分證及第二證件正本,至玉山銀行全國各分行臨櫃辦理。
    (2) 
    須開啟玉山銀行簡訊密碼功能,若未申請簡訊密碼功能,申請方式如下:
          A.  本人攜帶身分證及開戶印章臨櫃申請。 
      B.
     

    本行自動化設定ATM機器申請,操作步驟如下:
    插入本行晶片金融卡/輸入密碼→「其他服務」→「服務項目」→「其他服務」→「申請簡訊密碼」→輸入行動電話號碼→設定成功
      C. 

    網路銀行簡訊密碼設定,操作步驟如下:
    個人設定與服務→簡訊密碼設定→輸入行動電話號碼→插入本行晶片金融卡→輸入金融卡密碼→輸入簡訊密碼→設定成功

    (3) 玉山網路投保會員註冊:至【網路投保】專區,點選保險商品後,即可進入註冊流程。


    ※提醒您!投保時身故受益人限直系血親(如父母、子女、祖父母、孫子女)、配偶或法定繼承人。

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  • 4. 出國或國內旅行多久前可以來投保呢?
    出發前90天內,均可透過玉山網路投保進行旅行平安保險的投保!

    ※若有特殊事由或不可抗力之因素導致無法正常執行簽署作業,將另行公告於玉山銀行官方網站,玉山銀行保留受理與否之一切權利。

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  • 5. 強制汽/機車責任保險到期前多久可以來投保呢?
    強制汽/機車責任保險到期前的60天,均可透過玉山網路投保進行強制汽/機車責任險的投保喔!

    ※若有特殊事由或不可抗力之因素導致無法正常執行簽署作業,將另行公告於玉山銀行官方網站,玉山銀行保留受理與否之一切權利。

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  • 6. 我想要規劃退休,有適合的保險嗎?
    退休需求除了自身保障外,同時會考量資產傳承,玉山架上有各種傳統型保險、醫療保險、投資型保險...等產品,因個人及家庭狀況不同,建議可洽本行理財專員,將依照您不同需求及願景量身打造合適之保險規劃。

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  • 7. 是否有終身醫療保險可供參考?
    本行目前有與南山人壽、保誠人壽合作終身醫療保險可提供參考,因醫療保險涉及許多理賠說明,且目前相關法令尚未開放,需請您至臨櫃親自辦理。玉山將有專人為您解說產品內容,提供符合您需求之規劃建議,並讓您更清楚產品內容及相關權益。

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  • 8. 透過玉山投保只能向原服務人員所屬分行諮詢保險相關問題嗎?
    只要您是透過玉山銀行投保並且簽署顧客資料運用書,皆可洽本行理財專員協助保險相關問題或電詢各保險公司服務專線。

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  • 9. 有沒有適合小朋友的保險規劃產品?

    小朋友的保險規劃需求一般以教育基金、醫療保障...等出發,玉山架上有各種傳統型保險、醫療保險、投資型保險...等產品,因個人及家庭狀況不同,建議可洽本行理財專員,將依照您不同需求及願景量身打造合適之保險理財規劃。


    更多資訊:請參閱保險-產品櫥窗

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  • 10. 剛剛成家的我,應該規劃什麼樣的保險呢?
    因責任加重,各類保障如醫療保險、意外保險等,皆應調高保額或添購保單,以保障家人生活,如新生兒誕生應適時調高。壽險保額應大於或等於3-5年之收入+扶養親屬生活費用+各類貸款。建議可洽本行理財專員,將依照您不同需求及願景量身打造合適之保險理財規劃。

    更多資訊:請參閱保險-產品櫥窗

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  • 11. 已屆壯年的我,應該規劃什麼樣的保險呢?
    壯年期家庭、事業皆有成,可適當運用保險,以完善地保障對家庭與子女的責任。此期間兒女逐漸成熟獨立,父母壓力逐漸降低,此時除應該檢視自己是否建構完整保障避免增加兒女負擔外,也應及早儲備退休基金,預備退休生活之來臨,建議可洽本行理財專員,將依照您不同需求及願景量身打造合適之保險理財規劃。

    更多資訊:請參閱保險-產品櫥窗

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  • 12. 請問我要如何進行玉山銀行網路投保?
    您可透過以下兩種管道進行網路投保:
    (1) 
    登入玉山網路銀行,點選【財富管理】的【網路投保】專區,即可詳閱商品總覽或直接進行試算投保。 
    (2)

    至玉山官網的【保險】專區,選擇網路投保後,可詳閱商品介紹及相關規範,選擇所需之保險商品後,連結至網路銀行登入後直接進行試算投保。

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  • 13. 如何取得詳細的網路投保商品說明及保險條款?
    您可透過以下兩種管道取得相關說明:
    (1) 登入玉山網路銀行,點選【財富管理】的【網路投保】專區,再點選【商品總覽】。
    (2) 至玉山官網的【保險】專區,選擇網路投保後,可詳閱商品介紹及相關規範。

    ※本投保專區內所提供之相關保險產品及介紹,係由玉山銀行及各保險公司共同規劃,各保險產品均係透過玉山銀行為行銷通路招攬,各合作保險公司保留核保及最終承保與否之一切權利,相關權利義務以保險條款中所載為準。

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  • 14. 網路投保的交易時間為何?
    在網路與系統正常運作下,玉山銀行開放365天24小時隨時可進行網路投保的試算與投保。

    ※若有特殊事由或不可抗力之因素導致無法正常執行簽署作業,將另行公告於玉山銀行官方網站,玉山銀行保留受理與否之一切權利。

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  • 15. 我透過玉山銀行進行網路投保,如何確保我的交易安全性?
    本行顧客透過玉山網路銀行進行「網路投保」業務,為保障顧客傳輸資料之完整性、可用性及隱密性,玉山銀行與保險公司間資料傳輸皆採安全性憑證加密,經入侵防禦偵測系統、網路防火牆與網站應用程式防火牆作縱深防護,並定期進行資安檢測,確保網路交易安全。
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  • 16. 我在玉山銀行查詢或下載任何網路投保的相關資訊,是否需要另外付費呢?
    本行網路投保專區所提供之相關資訊及查詢服務,無需另外支付費用。
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  • 17. 一定要完成「網路投保註冊」才可以投保嗎?
    是的,由於相關法規規範,您必須先完成「網路投保註冊」並通過「簡訊密碼」驗證以完成身分驗證的程序,即可使用網路投保服務的各項功能,立即進行投保作業。
    另外貼心提醒,當您成為本行網路投保會員後之五年期間內,若完全沒有透過本行進行網路投保事宜,需重新完成「網路投保註冊」流程,才可重新使用網路投保服務。
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  • 18. 網路投保過程中,如何確認個人的身分驗證?
    本行採用「簡訊密碼」方式進行確認,將透過簡訊發送一次性密碼(依規限制一定秒數內有效)到您於玉山銀行留存的手機號碼,輸入完成進行驗證無誤後,即可進行後續網路投保作業。
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  • 19. 如果在投保過程中有問題能詢問誰呢?
    系統操作問題請撥打本行客服中心,若是保單相關內容請撥打投保保險公司之0800免付費客服專線,將有專人為您服務。
    南山人壽:0800-020-060 NS-e68@NANSHAN.com.tw
    新安東京海上產物保險:0800-050-119
    中國人壽:0800-098-889 services@chinalife.com.tw
    服務時間:上班日 上午8:30~12:00 下午1:30~5:30(國定例假日及颱風天除外)
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  • 20. 網路投保完成後,如何確定「投保成功」及何時可收到保險單呢?


    (1) 


    如何確認網路投保是否成功:
    當您的保單核保完成後,保險公司將自動寄送核保結果至您的電子信箱(玉山網路銀行註冊信箱)。您亦可於玉山網路銀行「網路投保紀錄」中查詢,我們將會依核保進度隨時更新保單狀態。
    (2) 





    南山旅行平安保險保單何時寄發:
    南山人壽將於核保後七個工作天內,以掛號郵寄保險單、收據至您投保時填寫的聯絡地址。若有其他特殊狀況將透過專人與您聯絡。
    ※提醒您!為了保障您的權益,並確保您已充分瞭解投保內容與商品特性,本行將於營業日上午9:00-下午6:00進行隨機電話訪問並全程錄音。
    (3)

    新安東京汽、機車強制責任保險保單何時寄發:
    新安東京汽、機車強制險將於核保後四個工作天內,以限時專送郵寄強制證及收據至您投保時填寫的聯絡地址。
    (4)

    中國人壽利率變動型年金保險保單何時寄發:
    中國人壽將於扣款完成後三個工作天內,以雙掛號郵寄保險單、收據(或送金單)至您投保時填寫的聯絡地址。
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 21. 網路投保完成後,如何詢問出險或申請理賠問題?如何申請理賠?
    保單相關內容請撥打投保保險公司之0800免付費客服專線,將有專人為您服務。
    南山人壽:0800-020-060 NS-e68@NANSHAN.com.tw
    新安東京海上產物保險:0800-050-119
    服務時間:上班日 上午8:30~12:00 下午1:30~5:30(國定例假日及颱風天除外)
    中國人壽:0800-098-889 services@chinalife.com.tw
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 22. 請問我要如何修改保單寄件地址?
    保單相關內容請撥打投保保險公司之0800免付費客服專線,將有專人為您服務。
    南山人壽:0800-020-060 NS-e68@NANSHAN.com.tw
    新安東京海上產物保險:0800-050-119
    服務時間:上班日 上午8:30~12:00 下午1:30~5:30(國定例假日及颱風天除外)
    中國人壽:0800-098-889 services@chinalife.com.tw
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  • 23. 請問辦理網路投保一定要填寫e-mail嗎?
    本行或保險公司將透過e-mail寄送重要資訊,請您務必留存正確電子郵件信箱,並於投保後特別留意相關信件。 ※若您留存的是免費電子郵件信箱(如Yahoo、Hotmail),請特別留意是否誤判為垃圾郵件。
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  • 24. 旅行平安保險是哪家保險公司呢?後續服務是找保險公司嗎?
    (1)  本行網路投保合作之保險公司為南山人壽股份有限公司之旅行平安保險。
    (2)
    如有任何旅行平安保險的投保及後續服務問題,可洽詢南山人壽股份有限公司之0800免付費客服專線,將有專人為您服務。

    南山人壽:0800-020-060 NS-e68@NANSHAN.com.tw

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  • 25. 旅行平安保險的生效從什麼時間點開始呢?
    在您完成網路投保相關程序並繳款成功後,保險生效時間點相關說明如下:

    因應作業時間,營業日上午9:00-下午6:00(不含)投保之保險生效開始時間原則為投保時間的2小時之後,依您指定日期及時間開始生效,若為非營業日投保,保險生效開始時間原則最快為次營業日上午11:00之後,或依您指定日期及時間開始生效。

    ※國內旅遊保險期間最長30天,國外旅遊保險期間最長180天。
    ※各合作保險公司保留核保及最終承保與否之一切權利。
    ※相關投保紀錄可至上網查詢,步驟:登入網路銀行→財富管理→網路投保專區→網路投保紀錄

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  • 26. 旅行平安保險的商品有那些?
    • 國內旅遊 ETA(+EMR)南山人壽網路投保旅行平安保險+南山人壽網路投保傷害醫療費用給付附加條款(可選擇附加)
    • 國外旅遊 SOTA(ETA+EMR+OHS)南山人壽網路投保旅行平安保險+南山人壽網路投保傷害醫療費用給付附加條款(可選擇附加)+南山人壽海外突發疾病醫療健康保險附加條款(可選擇附加)
    • 【詳細旅平險的商品介紹】

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  • 27. 請問旅行平安保險的「投保流程」為何?
    玉山網路投保註冊→保費試算→要保資料填寫→要保資料確認→繳費資料填寫→隨機電話訪問→保險公司核保扣款成功→完成投保(出單)

    【詳細旅平險的商品介紹】

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  • 28. 請問旅行平安保險的「繳費方式」有什麼?
    目前僅開放本人玉山銀行帳戶轉帳繳費。
    小提醒:進行網路投保前,須已開通簡訊密碼功能,若未開啟者,可至臨櫃或透過ATM、網路銀行申請喔!
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  • 29. 投保旅行平安保險之保額限制
    因現行本行與南山人壽合作旅平險,未來將視業務發展所需及顧客投保需求,增加新合作夥伴上架網路投保產品。

    故目前將依據是否具有南山人壽有效保單進行保額的分類:

    (1)不具有南山人壽有效保單主約者,投保金額最高為新臺幣600萬元

    (2)具南山人壽有效保單主約者,投保金額最高為新臺幣1,000萬元。

    ※透過不同管道或其他通路(含本次網路投保)投保南山人壽旅行平安保險,累計投保金額最高不得逾國外新臺幣2,000萬元/國內

    新臺幣1,500萬元;或同時投保南山人壽與保險業累計不得超過二家保險公司其投保金額最高新臺幣4,000萬元。



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  • 30. 我需要英文投保證明,應如何辦理?
    填寫投保資料時,可勾選是否需要英文投保證明。
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  • 31. 行程出發時還沒收到保單是否會影響保險效力?
    只要您的電子信箱(玉山網路銀行註冊信箱)收到投保完成通知,或於網路投保紀錄中查詢保單狀態為已承保,即代表保險已生效,不會因尚未收到保單而影響保單效力。

    小提醒:您也可以自行至網路投保專區進行網路投保記錄查詢喔!

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 32. 請問人已在國外是否還可投保旅行平安保險?
    很抱歉,網路投保旅平險限制必須是由台灣地區出發之行程,若您已經在國外,請勿進行投保作業。(台灣地區包含:臺、澎、金、馬及其附屬之島嶼)。
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  • 33. 旅行平安保險受益人可以指定誰?
    身故受益人限指定要保人之直系血親(如父母、子女、祖父母、孫子女)或配偶且須填寫身分證字號,或可指定法定繼承人。
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  • 34. 強制汽/機車責任保險是哪家保險公司呢?後續服務是找保險公司嗎?
    (1)
    本行網路投保合作之保險公司為新安東京海上產物保險股份有限公司之強制汽車責任保險與強制機車責任保險。
    (2) 

    如有任何強制汽車責任保險或強制機車責任保險的投保及後續服務問題,可洽詢新安東京海上產物保險股份有限公司之0800免付費客服專線,將有專人為您服務。


    新安東京海上產物保險:0800-050-119

    服務時間:上班日 上午8:30~12:00 下午1:30~5:30(國定例假日及颱風天除外)

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 35. 強制汽/機車責任保險的生效從什麼時間點開始呢?
    在您完成網路投保相關程序並繳款成功後,保險生效時間點相關說明如下:

    因應作業時間,營業日上午10:00前投保之保險生效開始時間原則最快為當日下午12:00,或依您指定日期生效;若為上午10:00後或非營業日投保,保險生效開始時間原則最快為次營業日下午12:00,或依您指定日期生效。


    ※各合作保險公司保留核保及最終承保與否之一切權利。

    小提醒:您也可以自行至網路投保專區進行網路投保記錄查詢喔!

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 36. 強制汽/機車責任保險的商品有哪些?
    目前就強制汽/機車責任保險規劃不同年期的商品,供您選擇:

    (1)強制汽車責任保險:一年期

    (2)強制機車責任保險:一年期、二年期

    詳細【汽車強制險】【機車強制險】的商品介紹

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 37. 請問強制汽/機車責任保險的「投保流程」為何?
    玉山網路投保註冊→保費試算→要保資料填寫→要保資料確認→繳費資料填寫→保險公司核保扣款成功→完成投保(出單)

    詳細【汽車強制險】【機車強制險】的商品介紹

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  • 38. 網路上找不到廠牌車型?
    請先確認輸入之車籍資料包含排氣量、發照年月日、出廠年月、乘載人數、國產車/進口車是否選擇正確,若仍無法找到,可洽詢保險公司之0800免付費客服專線,將有專人為您服務。

    新安東京海上產物保險:0800-050-119

    服務時間:上班日 上午8:30~12:00 下午1:30~5:30(國定例假日及颱風天除外)

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 39. 年金保險是否可以搭配附約?
    本行目前年金保險不受理附加附約。
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  • 40. 利率變動型年金保險是哪家保險公司呢?後續服務是找保險公司嗎?
    (1) 本行網路投保利率變動型年金保險合作之保險公司為中國人壽股份有限公司。
    (2) 如有任何利率變動型年金保險的投保及後續服務問題,可洽詢中國人壽之0800免付費客服專線,將有專人為您服務。
    中國人壽:0800-098-889 services@chinalife.com.tw
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 41. 是否可以透過網路投保線上執行提前解約作業?
    本行網路投保尚無法提供此功能,如有任何利率變動型年金保險的投保及後續服務問題,可洽詢中國人壽之0800免付費客服專線,將有專人為您服務。
    中國人壽:0800-098-889 services@chinalife.com.tw
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  • 42. 年金受益人、身故受益人有什麼身分限制嗎?要如何變更?
    年金受益人:被保險人於年金給付開始日仍生存者為被保險人本人
    身故受益人限指定要保人之直系血親(如父母、子女、祖父母、孫子女)或配偶或法定繼承人。
    如有任何變更可洽詢中國人壽之0800免付費客服專線,將有專人為您服務。
    中國人壽:0800-098-889 services@chinalife.com.tw
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 43. 年金首期保險費或續期每月定額保險費可否從他行帳戶扣款?
    目前僅開放本人玉山銀行帳戶轉帳繳費。
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  • 44. 名詞解釋
    (1)


    宣告利率:係指中國人壽於本契約生效日或各保單週年日相當日之當月宣告,並用於計算年金保單價值準備金之利率。該利率係依據本契約所屬帳戶累積資產的狀況並參考市場利率訂定之,且不得為負數。當月份宣告利率公告於中國人壽總公司保戶服務櫃台告示牌、全省分公司櫃台告示牌及公司網站。
    (2)

    保險年齡:係指按投保時被保險人以足歲計算之年齡,但未滿一歲的零數超過六個月者加算一歲,以後每經過一個保單年度加算一歲。
    (3) 年金累積期間:最少6年,最長至被保險人達81歲之保單週年日;不做給付開始日的選擇時,以70歲為年金給付開始日。
    (4)

    保證期間:係指依本契約約定,不論被保險人生存與否,中國人壽保證給付年金金額之期間。本契約之保證期間,依要保人投保時之選擇,分為十年、十五年、二十年及二十五年。
    (5) 附加費用:於繳交保險費時扣除的一次性費用。
    (6)


    解約費用:申請解約之年金保單價值準備金х Kt。
    (7) 年金金額:係指依本契約約定之條件及期間,中國人壽分期給付之金額(分期給付年金金額之方式分為月給付及年給付)。
    (8)

    未支領之年金餘額:係指被保險人於本契約約定之保證期間內身故時,剩餘保證期間內未領取之年金金額。另被保險人於本契約約定之保證期間屆滿後身故者,於該年金保單年度內尚未屆期之分期年金,亦屬之。
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 45. 每月定額保險費的宣告利率與投保時的宣告利率是一樣嗎?
    宣告利率係指中國人壽於本契約生效日或各保單週年日相當日之當月宣告,因宣告利率並非固定。故每月定額保險費的宣告利率不一定會與投保時的宣告利率一樣。
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 46. 年金給付的方式選擇要注意什麼限制?
    要保人於投保時應與中國人壽約定,選擇一次給付或分期給付其中一種之年金給付方式。而要保人於年金給付開始日前,得以書面或其他約定方式通知中國人壽變更年金給付方式,其書面或其他約定方式通知須於年金給付開始日前送達中國人壽始生效力。
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 47. 年金給付選擇一次給付或是分期給付的好處為何?
    一次給付:被保險人於年金給付開始日仍生存者,中國人壽按約定方式計算至年金給付開始日為止的年金保單價值準備金(如有保險單借款應扣除保險單借款及其應付利息後)給付予被保險人,契約效力即行終止。
    分期給付:被保險人於年金給付開始日起,在保險年齡到達一百一十歲的生存期間內,於年金給付開始日及每屆年金給付約定日仍生存者,中國人壽按規定計算之「年金金額」給付予被保險人。當被保險人保險年齡到達一百一十歲時,契約效力即行終止,但如該年金保單年度內有尚未屆期之分期年金,中國人壽仍應將其給付予被保險人;被保險人於保證期間內身故者,如仍有「未支領之年金餘額」,中國人壽應將其「未支領之年金餘額」依約定分期給付予身故受益人或其他應得之人,契約效力即行終止。
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 48. 一次繳跟分期繳保費的對我的年金給付有什麼影響?
    一次繳與分期繳保費僅為繳費方式的不同,並不影響年金給付。
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  • 49. 宣告利率要去哪裡查詢?
    您可至中國人壽網站查詢。
    當您進入中國人壽網站後,可在最上方目錄找到「商品總覽 > 利率專區 > 宣告利率」,點擊進入後即可在網站找到本商品的宣告利率。
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  • 50. 投保時選擇年金一次給付或分期給付,將來可以改嗎?要如何申辦?
    可以。
    • 線上申請:請至中國人壽網站辦理。
    • 紙本申請:請至中國人壽網站下載並填寫「契約內容變更申請書」後,郵寄至40355台中市西區五權路2-107號11樓中國人壽保單作業部。
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  • 51. 如果決定提早領回年金,可以改年金開始給付日嗎?要如何申辦?
    可以。
    • 線上申請:請至中國人壽網站辦理。
    • 紙本申請:請至中國人壽網站下載並填寫「契約內容變更申請書」後,郵寄至40355台中市西區五權路2-107號11樓中國人壽保單作業部。
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  • 52. 如果要暫時停止扣繳續期每月定額保險費,要如何申辦?
    請於中國人壽網站下載並填寫【契約內容變更申請書】後,郵寄至40355 台中市西區五權路 2-107 號 11 樓 中國人壽保單作業部。

    申請書下載網頁路徑:http://www.chinalife.com.tw/wps/portal/chinalife/insurer-service/certs/downloads
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  • 53. 如果要恢復扣繳續期每月定額保險費,要如何申辦?
    請於中國人壽網站下載並填寫【契約內容變更申請書】後,郵寄至40355 台中市西區五權路 2-107 號 11 樓 中國人壽保單作業部。

    申請書下載網頁路徑:http://www.chinalife.com.tw/wps/portal/chinalife/insurer-service/certs/downloads
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  • 54. 投保時若未申請扣繳續期每月定額保險費,將來要如何申辦?
    請於中國人壽網站下載並填寫【契約內容變更申請書】及【轉帳授權申請暨約定書】後,郵寄至40355 台中市西區五權路 2-107 號 11 樓 中國人壽保單作業部。

    申請書下載網頁路徑:http://www.chinalife.com.tw/wps/portal/chinalife/insurer-service/certs/downloads
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  • 55. 如何確認續期每月定額保險費是否有扣款成功?
    續期每月定額保險費扣款成功時,中國人壽會寄發送金單給保戶,即可確認已扣款成功。
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  • 56. 如果帳戶餘額不足導致扣款失敗,續期每月定額保險費會停扣嗎?
    不會。只有當扣款結果為無此帳號、帳號已終止等非為有效帳號狀態,中國人壽才會停止扣款。
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  • 57. 續期每月定額保險費未扣款成功,會通知我嗎?
    因續期每月定額保險費屬於彈性繳費,投保後您可自由選擇繳或不繳,故扣款不成功不會另行通知。
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  • 58. 申請續期每月定額保險費繳費成功後,何時會開始扣款?
    (1)新契約保單生效日為1~15日者,將於次月月中(即15日)進行第一次扣款,爾後各月扣款日為15日;
    (2)若保單生效日為16~月底者,將於次月月底進行第一次扣款,爾後各月扣款日為月底。
    ※舉例說明:
    *A保單保單生效日為107/10/25,第一次扣款日為107/11/30
    *B保單保單生效日為107/11/15,第一次扣款日為107/12/17(扣款日遇假日則順延至下一個工作日)
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  • 59. 非本國籍可以購買嗎?
    很抱歉,本產品僅限本國籍自然人購買。
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  • 60. 續期每月定額保險費一定要繳嗎?我可以只繳首期保險費嗎?
    續期每月定額保險費可自由選擇是否要繳交,當然您也能選擇只繳首期保險費,之後有需要時再申請繳續期每月定額保險費。
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  • 61. 可以用我的銀行帳戶幫家人投保及繳首期保險費嗎?
    根據規定,網路投保的要保人與被保險人限為同一人,且僅能以本人的帳戶繳交保費。
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