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使用Synaptic套件管理程式： 以pcsc關鍵字搜尋，選取如圖的 libccid、libpcsc-perl、pcscd、pcsc-tools四個套件，然後按下[套用]安裝即可。
Linux作業系統：64位元之Ubuntu 16.04版及18.04版。 瀏覽器：Mozilla Firefox 68以上 / Google Chrome 65以上。 讀卡機：有提供Linux讀卡機驅動程式之PC / SC IC 讀卡機 或CCID相容的讀卡機。 需先安裝pcscd 套件，並確認已正常啟動。 安裝玉山銀行Linux專用版本元件。
為持續提供您安全之交易作業環境，本行網路連線將停止支援TLS 1.0加密通訊協定、3DES加密演算法及IE 8（含）以下版本瀏覽器，以提高網路傳輸資訊安全。 若您為IE瀏覽器之使用者，建議盡快更新至IE 9以上版本，或改使用Chrome、Firefox等最新版本之瀏覽器，並啟用TLS 1.1以上之加密通訊協定，TLS加密通訊協定調整教學請詳見說明。
Mac 作業系統：Mac OS X 10.11 以上版本之作業系統。 建議瀏覽器版本：使用Safari 10 以上 或 Mozilla Firefox 65版本。 讀卡機：相容於Mac OS X的晶片卡讀卡機，建議採用 CCID規格的讀卡機。 接妥讀卡機，並且在終端機用 pcsctest 指令確認讀卡機運作正常。
請您至[控制台] →[地區及語言] 的系統管理中的 [非Unicode程式的語言]，用[變更系統地區設定]將英文改為中文(繁體，台灣) 即可。
如果您的IE瀏覽器將 " esunbank.com.tw " 加入相容性檢視，將導致無法正常瀏覽玉山WebATM網頁，檢查方式： IE瀏覽器右上角選取 [工具] → [相容性檢視設定] ，如" esunbank.com.tw "已被新增至 [相容性檢視]的網站，請移除或改用其他瀏覽器。
使用玉山WebATM服務時，您電腦中的Smart Card Service必須是啟動的狀態﹙一般是啟動的﹚，如需確認或修改狀態，請依以下步驟操作： (1) 如果您的作業系統是Windows 7檢查方式如下： 請點選【開始】 → 【執行】輸入dcomcnfg指令，於左方找到「服務」，選擇「服務」，尋找Smart Card 並且確認其啟動狀態為「自動」，若啟動狀態不是自動，請按滑鼠右鍵選擇[內容]，將啟動類型改為「自動」。 (2) 至桌面 → 電腦 按右鍵 → 管理 → 服務及應用程式 → 服務 →Smart Card或智慧卡狀態是否為已啟動？ 若未啟動請在Smart Card 或 智慧卡按右鍵→ 選內容在服務狀態點選啟動，啟動類型選取自動
請將讀卡機插入電腦並於finder iconFinder中的[應用程式]->[工具程式]找到終端機，然後輸入 pcsctest 指令，如果所需的pcscd服務已經啟動，讀卡機驅動程式也正確安裝，將出現類似下面的畫面。
由玉山銀行透過網際網路結合您手上的「晶片金融卡」及「讀卡機」，提供貼近您生活的金融服務，讓您在家輕鬆插卡即可方便理財。 服務項目包括： (1) 在玉山WebATM網站提供自行或跨行轉帳、餘額查詢、交易明細查詢﹙限本行用戶﹚等服務。 (2) 結合本行勞動保障卡，線上查詢勞退金專戶的餘額與明細。 註1： 只要您持國內各金融機構發行之晶片金融卡持卡人均可使用，亦不用額外申請。 註2： 本服務手續費比照公告專區收取，繳費(稅)手續費由收費(稅)機構決定是否收取，其他服務目前皆為免費。
1.請檢查IE瀏覽器安全性設定，ActiveX篩選是否有「取消勾選」( IE > 右上角齒輪(工具) > 安全性 > ActiveX篩選 ) 2.請改嘗試使用其他Chrome / FireFox/ Edge 瀏覽器
