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如您有任何對帳單問題，歡迎詢問智能客服或致電客服中心：(02) 2182-1313 或 0800-30-1313（限市話），本行將由專人為您服務，您亦可至本行鄰近分行洽詢。
您可以透過以下方式辦理： 網路銀行：登入玉山個人網路銀行→個人設定與服務→電子對帳單申請/變更 行動銀行：登入玉山行動銀行→個人服務→電子對帳單→電子對帳單申請/變更 玉山銀行官網 (僅提供變更為Email或簡訊) ※ 提醒您：上述三種方式需以簡訊密碼進行驗證。 致電客服中心：(02)2182-1313 / 0800-30-1313(限市話)轉接專人為您服務 全球智匯網：登入玉山全球智匯網：儀表板→服務中心→約定綜合對帳單 親洽玉山銀行臨櫃辦理 (須本人攜帶身份證明文件及親簽，公司戶請攜帶原留印鑑與公司登記證明文件，如：公司設立/變更登記表、主管機關核准公司登記之核准函等)
您可以透過以下方式申請補發： 網路銀行：登入玉山個人網路銀行→個人設定與服務→電子對帳單→電子綜合對帳單下載 (可下載近12個月之綜合對帳單) 行動銀行：登入玉山行動銀行→個人服務→電子對帳單→電子綜合對帳單下載 (可下載近12個月之綜合對帳單) 致電客服中心：提供近3個月綜合對帳單，並以原寄送方式及通訊資料補發
玉山銀行24小時服務專線：(02)2182-1313、0800-30-1313 (以市話撥打)，國外請撥：國際冠碼+886-2-2182-1313。 (English Service please press 7) 電話撥通後，請直接輸入服務項目對應功能號碼，即可享受便捷的電話語音自動化服務。 信用卡語音服務說明 掛失、道路救援及海外緊急支援服務 請按0 信用卡服務 請按1 確認詐騙電話及簡訊真偽 請按5 銀行服務常用功能 帳戶餘額查詢 請按211 當日支票待補票查詢 請按212 帳戶交易明細傳 請按213 台幣本行轉帳 請按221 台幣跨行轉帳 請按222 查詢貸款應繳金額 請按242
若無接收本行電話行銷之意願，得隨時透過以下管道向本行提出停止電話行銷之要求： (1)電話行銷受話時 (2)透過電話客服(0800-30-1313或02-2182-1313) (3)透過智能客服、訪客留言板或臨櫃方式。
當您於玉山銀行各分行臨櫃申請電話語音服務，臨櫃服務同仁會提供予您電話語音初始密碼單，首次使用需請您透過本行電話語音專線(02)2182-1313變更您的電話語音密碼。 電話撥通後按2存款服務 再按7：電話語音密碼變更 請輸入身分證字號後九碼、統一編號或帳號(外國人請輸入帳號) 請輸入初始四位數電話語音密碼 請輸入四位數新電話語音密碼 請再次輸入新電話語音密碼 備註：電話語音密碼需事先申請（請攜帶身分證及原留印鑑至任一分行申請辦理）
提供24小時本人帳戶互轉、轉入第三人帳戶、跨行轉帳服務，欲設定相關轉帳功能，需本人攜帶身分證及開戶原留印鑑至本行各分行辦理。 轉出帳號：需逐戶申請約定本項服務。 轉入帳號：需至任一分行事先約定才可轉入。 轉帳限額：每個轉出帳號每日限額為新臺幣200萬元，自動化設備(含ATM、WebATM、電話銀行、網路銀行)之轉帳限額合併計算；本行轉帳如欲超逾限額服務，需另行約定轉入帳號。 額度的規範(O表須事先約定，X表毋須事先約定，---表目前並未提供) 轉帳額度 本行轉帳 跨行轉帳 同戶名 不同戶名 200萬元﹙含﹚以下 X O O 超逾200萬元 O O ---
Android版本需 Android.8以上。iOS版本需 iOS.12以上。確認您的行動裝置已下載玉山行動銀行APP，若尚未下載，請掃描下方QR Code進行下載。
服務時間：本交易開放時段為週一至週五 09:00 ~ 23:00，星期例假日不開放。 金額限制：轉存金額最低 NTD $10,000。
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