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1.
什麼是跨境手機掃碼支付?
大陸消費者可以用手機支付寶APP在台灣實體商店購買商品或服務,請參考玉山銀行
【跨境手機掃碼支付】
服務。
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2.
我可以透過跨境手機掃碼支付在淘寶網開店收款嗎?
手機掃碼支付提供您透過實體商店販售商品或服務時,可用支付寶收取大陸消費者款項;並無提供特店在淘寶網開店收款服務。
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3.
使用跨境手機掃碼支付收款的話需要有支付寶帳號嗎?
特店需開立玉山銀行臺幣帳戶並完成相關申請即可,不需申請支付寶帳號。
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4.
我可以透過跨境手機掃碼支付在我的支付寶帳戶裡面儲值?
目前無提供支付寶帳戶儲值服務。
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5.
公司本身就有支付寶帳戶,可否透過跨境手機掃碼支付匯回台灣?
目前無提供支付寶帳戶款項提領服務。
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6.
請問跨境手機掃碼支付可以讓台灣消費者使用嗎?
跨境手機掃碼支付只供有手機支付寶APP的『大陸消費者』使用。
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7.
申請跨境手機掃碼支付是否需要技術人員進行系統串接?
基本版:僅需準備可以上網之手機或平板並下載玉山掃碼通APP即可輕鬆收款。
進階版:可依特店需求提供POS整合軟件,由特店自行整合至POS系統。
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8.
請問收款是收到人民幣嗎?需要標示人民幣價格嗎?
使用跨境手機掃碼支付服務,特店為臺幣定價與臺幣收款;交易款項會直接扣除每筆交易的手續費,以臺幣金額撥付到特店在本行所開立的臺幣帳戶。
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9.
申請跨境手機掃碼支付是否會需要開外幣帳戶?
不需開立外幣帳戶,款項會以臺幣金額撥付到特店在本行所開立的臺幣帳戶。
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10.
請問特店申請跨境手機掃碼支付須支付哪些費用?
每筆交易手續費及服務年費,相關報價請至分行洽詢。
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11.
申請跨境手機掃碼支付需準備什麼文件?
需有本行臺幣帳戶之公司戶,攜帶公司大小章及以下文件至鄰近分行即可為您辦理。
1.契約書。
2.政府機關核准登記證照或核准設立文件。
3.負責人身分證正反面影本。
4.公司章程。
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12.
撥款週期及撥款幣別為何?
款項約在交易日後五個工作天撥入特店於本行所開立地臺幣帳戶,實際撥款週期依雙方約定為主。
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13.
是否能整合至特店POS收銀台?
本行可依特店需求提供POS整合軟件,惟因POS系統複雜,且需由特店POS商修改系統,如有需要請寄信至「ESUN-O2O@email.esunbank.com.tw」信箱洽詢。
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14.
使用開通信件提供之帳密卻無法登入玉山掃碼通APP?
開通信件寄送之帳密為「玉山銀行掃碼支付管理特店後台系統」登入使用,特店須至管理後台新增玉山掃碼通APP登入帳號,並可依特店需求設定多組玉山掃碼通APP帳號以方便收款。
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15.
於玉山掃碼通輸入帳密卻顯示無法登入?
請您確認網路訊號及輸入之帳密是否有誤(大小寫),如仍無法登入請寄信至「ESUN-O2O@email.esunbank.com.tw」信箱洽詢。
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16.
匯率計算方式?
與境外機構支付寶間之臺幣兌美元匯率為臺灣銀行每營業日上午9:30美元現鈔買入牌告匯率加計服務手續費
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