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跨境手機掃碼支付

信用卡常見問題TOP3

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  • 1. 什麼是跨境手機掃碼支付？
    大陸消費者可以用手機支付寶APP在台灣實體商店購買商品或服務，請參考玉山銀行【跨境手機掃碼支付】服務。
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  • 2. 我可以透過跨境手機掃碼支付在淘寶網開店收款嗎？
    手機掃碼支付提供您透過實體商店販售商品或服務時，可用支付寶收取大陸消費者款項；並無提供特店在淘寶網開店收款服務。

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  • 3. 使用跨境手機掃碼支付收款的話需要有支付寶帳號嗎？
    特店需開立玉山銀行臺幣帳戶並完成相關申請即可，不需申請支付寶帳號。

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  • 4. 我可以透過跨境手機掃碼支付在我的支付寶帳戶裡面儲值？
    目前無提供支付寶帳戶儲值服務。

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  • 5. 公司本身就有支付寶帳戶，可否透過跨境手機掃碼支付匯回台灣？
    目前無提供支付寶帳戶款項提領服務。

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  • 6. 請問跨境手機掃碼支付可以讓台灣消費者使用嗎？
    跨境手機掃碼支付只供有手機支付寶APP的『大陸消費者』使用。

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  • 7. 申請跨境手機掃碼支付是否需要技術人員進行系統串接？
    1. 基本版：僅需準備可以上網之手機或平板並下載玉山掃碼通APP即可輕鬆收款。
    2. 進階版：可依特店需求提供POS整合軟件，由特店自行整合至POS系統。

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  • 8. 請問收款是收到人民幣嗎？需要標示人民幣價格嗎？
    使用跨境手機掃碼支付服務，特店為臺幣定價與臺幣收款；交易款項會直接扣除每筆交易的手續費，以臺幣金額撥付到特店在本行所開立的臺幣帳戶。

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  • 9. 申請跨境手機掃碼支付是否會需要開外幣帳戶？
    不需開立外幣帳戶，款項會以臺幣金額撥付到特店在本行所開立的臺幣帳戶。

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  • 10. 請問特店申請跨境手機掃碼支付須支付哪些費用？
    每筆交易手續費及服務年費，相關報價請至分行洽詢。
     
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  • 11. 申請跨境手機掃碼支付需準備什麼文件?

    需有本行臺幣帳戶之公司戶，攜帶公司大小章及以下文件至鄰近分行即可為您辦理。

    1. 契約書
    2. 政府機關核准登記證照或核准設立文件
    3. 負責人身分證正反面影本
    4. 公司章程
     
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  • 12. 撥款週期及撥款幣別為何？
    款項約在交易日後五個工作天撥入特店於本行所開立地臺幣帳戶，實際撥款週期依雙方約定為主。

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  • 13. 是否能整合至特店POS收銀台？
    本行可依特店需求提供POS整合軟件，惟因POS系統複雜，且需由特店POS商修改系統，如有需要請寄信至「ESUN-O2O@email.esunbank.com.tw」信箱洽詢。
     
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  • 14. 使用開通信件提供之帳密卻無法登入玉山掃碼通APP？
    開通信件寄送之帳密為「玉山銀行掃碼支付管理特店後台系統」登入使用，特店須至管理後台新增玉山掃碼通APP登入帳號，並可依特店需求設定多組玉山掃碼通APP帳號以方便收款。

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  • 15. 於玉山掃碼通輸入帳密卻顯示無法登入？
    請您確認網路訊號及輸入之帳密是否有誤(大小寫)，如仍無法登入請寄信至「ESUN-O2O@email.esunbank.com.tw」信箱洽詢。
     
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  • 16. 匯率計算方式？
    與境外機構支付寶間之臺幣兌美元匯率為臺灣銀行每營業日上午9：30美元現鈔買入牌告匯率加計服務手續費
     
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