• 網路銀行
  • 玉山e客服
  • 利匯率表
  • 試算工具
  • 常用頁面
  • 線上申請

兩岸支付通

信用卡常見問題TOP3

搜尋
  • 1. 什麼是兩岸支付通?
    大陸消費者可以用支付寶在網站上購買台灣特店的商品或服務,交易款項則由玉山銀行撥付臺幣金額至您的本行臺幣帳戶。請參考玉山銀行【兩岸支付通】服務。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 2. 我可以透過兩岸支付通在淘寶網開店收款嗎?
    兩岸支付通提供您透過網路販售商品或服務時,可用支付寶收取大陸消費者款項;並無提供特店在淘寶網開店收款服務。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 3. 使用兩岸支付通收款需要有支付寶帳號嗎?
    特店需開立玉山銀行臺幣帳戶並完成相關申請即可,不需申請支付寶帳號。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 4. 可以透過兩岸支付通儲值我的支付寶帳戶嗎?
    目前無提供支付寶帳戶儲值服務。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 5. 公司或個人的支付寶帳戶,可否透過兩岸支付通提領回台灣的存款帳戶?
    目前無提供支付寶帳戶款項提領服務。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 6. 我可以透過兩岸支付通讓大陸消費者在門市使用支付寶付款嗎?
    若欲供大陸消費者於門市使用支付寶付款,請參考玉山銀行【跨境手機掃碼支付】服務。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 7. 請問使用兩岸支付通服務,特店的販售商品是否有限制?
    危害公共安全之商品(如:槍砲)、保存期限較短或需保鮮的食品(如:蛋糕、水果、生鮮)、菸酒、涉及政治議題文宣或書籍、違反大陸進口法令或其他不適合配送至大陸地區之商品。如不確定販售之商品是否可申請兩岸支付通,請【與我聯絡】,另也請特店同步與配合物流商確認商品是否適合配送。
     
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 8. 特店網站有何限制或要求嗎?
    特店網站需有購物車功能。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 9. 請問收款是收到人民幣嗎?需要標示人民幣價格嗎?
    使用兩岸支付通服務,特店為臺幣定價與臺幣收款;交易款項會直接扣除每筆交易的手續費,以臺幣金額撥付到特店在本行所開立的臺幣帳戶。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 10. 申請兩岸支付通是否會需要開外幣帳戶?
    不需開立外幣帳戶,款項會以臺幣金額撥付到特店在本行所開立的臺幣帳戶。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 11. 請問特店申請兩岸支付通須支付哪些費用?
    每筆交易手續費及服務年費,相關報價請至分行洽詢或【與我聯絡】
     
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 12. 大陸消費者付款流程為何?

    大陸消費者交易流程共有以下步驟:

    1. 至特店網站選購商品或服務,點選使用支付寶進行結帳。
    2. 大陸消費者於支付寶登入頁輸入支付寶帳號、密碼;選擇付款方式並輸入支付密碼。
    3. 付款完成後。
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 13. 申請兩岸支付通需準備什麼文件?

    需有本行臺幣帳戶之公司戶,攜帶公司大小章及以下文件至鄰近分行即可為您辦理。

    1. 契約書。
    2. 政府機關核准登記證照或核准設立文件。
    3. 負責人身分證正反面影本。
    4. 公司章程。
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 14. 撥款週期及撥款幣別為何?
    每月9、19、29日撥款(如遇假日順延至次營業日),款項將以臺幣金額直接撥入特店在本行所開立的臺幣帳戶。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 15. 玉山銀行會開立手續費用的收據嗎?
    特店可於每月初登入玉山銀行兩岸支付通後台列印前一月份之交易手續費收據。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 16. 如何退款給消費者?
    特店可透過玉山銀行兩岸支付通後臺或系統串接方式進行退款;另退款亦會以臺幣金額自當期的交易金額中扣除。

    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。
  • 17. 匯率計算方式?
    依玉山銀行與中國人民銀行每日牌告匯率由人民幣轉換成新臺幣,再加上此服務交易手續費。
     
    感謝您,您的寶貴回饋將協助我們更好更進步。