依帳單所屬事業單位之規定為準。
敬請聯繫帳單所屬事業單位協助處理。
您可於玉山銀行補件平台 輸入電子支付註冊時所留存之身分證字號/出生年月日/手機號碼,並上傳檔案完成補件。 *若為手機人工驗證,所需資料請參考 如何進行玉山電子支付行動電話驗證人工審核流程? *若為姓名人工驗證,所需資料請參考 使用玉山電子支付—跨境網購服務身分驗證結果顯示「電支帳戶姓名未通過驗證」怎麼辦? *資料於玉山銀行補件平台 上傳完成後,請於30分鐘後重新登入檢視申辦進度是否已顯示「玉山電子支付-審核中」,若於登入補件平台後查無玉山電子支付補件資訊,請參考「(電子支付)於玉山銀行補件平台上傳完成後,為何顯示近六個月內『查無案件資訊』? 」
玉山Wallet電子支付綁定信用卡付款時,會依交易金額先以該卡片在國內線上儲值玉山電子支付,再透過玉山電子支付於日本PayPay進行國外交易,故請維持該卡片開啟「國內線上交易」功能,方可使用玉山Wallet PayPay付款服務。
於玉山銀行補件平台 上傳完成後,若查詢申辦進度時未顯示「玉山電子支付-審核中」,或出現『很抱歉,目前查無案件資訊,請洽詢您的專屬服務專員!』, 表示上傳資料時所輸入之身分證字號/出生年月日/手機號碼可能與電支會員留存不相同,導致並未上傳成功。敬請輸入正確電支會員資料,並重新執行上傳。 *若您的手機號碼已變更,導致無法通過玉山電子支付線上驗證或完成補件平台上傳,敬請將審核資料郵寄至: ESUNPAY_cservice@esunbank.com,信件主旨:[玉山電子支付]行動電話驗證人工審核資料,收到變更申請相關資料約5-7工作日後,將以信件告知您審核結果。
凡帳單上有「台灣Pay 」、「TWQR」或「台灣行動支付」QR Code皆可使用玉山電子支付掃碼付掃描繳費。 如:電費、水費、瓦斯費、停車費、各級院校學雜費、電信費、汽機車燃料費、勞健保費、信用卡費、各項政府規費等超過7,900項繳費項目,實際支援情形依事業機關為準。繳費方式請見「如何使用玉山Wallet電子支付進行繳費?」。 ※ 信用卡費帳單僅開放以綁定銀行帳戶或電子支付帳戶餘額進行付款,不開放信用卡儲值付款 ※ 玉山Wallet電子支付暫不支援台灣Pay繳稅服務(稅單掃碼繳款請使用玉山Wallet信用卡)
玉山電子支付帳戶提供顧客消費付款(含連結銀行帳戶付款、綁定信用卡儲值付款及餘額付款)、繳費、交易推播、跨境網購退款提領等多元服務,歡迎下載玉山Wallet並啟用電子支付服務,享受便利又安全的無現金行動支付生活!
年滿18歲且持有中華民國身分證之顧客即可使用玉山Wallet電子支付,現行暫未開放外籍人士申請註冊。
開通玉山電子支付並綁定支付工具,進入「生活繳費」點選「立即掃碼」或直接使用「掃碼付」,掃描帳單上「台灣Pay 」、「TWQR」或「台灣行動支付」QR Code,即可進行繳費。 玉山電子支付可綁定支付工具說明請見「玉山Wallet電子支付可綁定哪些支付工具呢?」。 繳費項目請見「玉山Wallet電子支付支援哪些繳費項目呢?」。 您也可以綁定您的繳費水/電號,即可隨時查詢待繳帳單並完成繳費,綁定方式請見「如何使用玉山Wallet電子支付綁定水/電號,並設定繳款提醒通知?」。
本服務使用玉山銀行每營業日AM 9:10日圓現金賣出牌告匯率,並享優惠期間匯率優惠【千分之二】。