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  • 1. 匯款至國外，一般需多久才能入帳？匯到大陸的時間要多久？
    • 透過SWIFT匯款至大都會地區一般作業約需1~2個營業日款項會到達受款銀行，若匯至較偏遠的小城鎮地區，時間則可能較久。受款銀行是否即時解款予受款人，需視受款銀行內部作業而定，也受該國家有無法令限制或受款人所在地而有所不同。匯款人若能提供明確之受款銀行、受款帳號或受款人住址，則可加速入帳的時間。
    • 本行目前已經主管機關核准可以和大陸的銀行直接通匯。若匯款人能提供受款行英文名稱、受款銀行大額支付行號(CNAPS Code)及正確的受款人資料，則入帳時間較快。若僅能提供受款人之中文資料，本行已建置中文匯款自動翻譯系統，亦可將您的資金快速地匯往大陸地區。
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  • 2. 可以透過哪些方式辦理匯出匯款交易？

    本行提供多元的外幣匯款方式與通路，貴公司可視自身的需求選擇臨櫃、全球智匯網、傳真等方式，結合使用玉山收付通(CMS)受款人資料管理與整批編輯匯款模式，提升您作業效率。

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  • 3. 什麼是「玉山全球通」PayPal 提領服務？

    【玉山全球通】提供顧客將 PayPal 款項提領至玉山銀行或其他銀行帳戶的服務，讓您在任何時間、地點都可以輕鬆申請提領。 其他相關費用、限額等最新資訊，請見「玉山全球通」的「常見問答」說明。

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  • 4. 提供哪些種類的外幣現鈔？

    我們提供美金、歐元、港幣、日圓、人民幣、澳幣、英鎊、加幣等八種外幣現鈔，各服務據點依實際需求決定訂購面額，購買時請先電洽服務據點查詢。另辦理買賣外幣現鈔業務，買入及賣出每筆收取手續費 NTD 100。

    幣別  美金  歐元  港幣  日幣
    鈔券面額 1、5、10、20、50、100 5、10、50、100 100、500、1,000 1,000、5,000、10,000
    幣別  人民幣  澳幣 [註]  英鎊 [註]  加幣 [註]
    鈔券面額 100 10、50 10、50 10、50
    [註]  澳幣、英鎊、加幣現鈔兌換僅部分分行提供。
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  • 5. 法人外幣帳戶開戶需準備什麼文件？
    公司
    1. 本國法人/經核准認許之外國法人：應持有公司登記證明文件(如主管機關核准公司登記之核准函、公司設立/變更登記表或公司登記證明書等)。
    2. 經核准報備之外國法人：應持主管機關核准設立之公司登記證明文件。
    3. 大陸地區法人：應持有主管機關核准設立之公司登記證明文件。
    行號
    1. 應持有商業登記證明文件(如主管機關核准商業登記之核准函等)。
    2. 至經濟部商工登記資料系統查詢商業登記，並列印查詢結果備查。
    其他團體
    1. 應持有主管機關核發之證照或核准成立或已備案之文件。
    2. 財務報表或其他相關可資證明顧客身分之文件。
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  • 6. 外幣活期存款與定期存款起存額是多少？
    各幣別起存額，請參閱外幣存款起存額公告。
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  • 7. 外幣定存期間有哪些選擇？利率是多少？
    • 有一個月、三個月、六個月、九個月、一年及畸零期一週、二週、三週，讓您資產配置更有彈性。
    • 外幣存款利率請參閱外幣存款利率表。
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  • 8. 如有未掛牌的特殊外幣匯款需求如何辦理？
    • 除一般本行掛牌幣別外，更可依顧客要求提供多達117種未掛牌外幣（如：韓圜、馬來西亞幣、印尼盾、菲律賓披索、越南盾、丹麥克朗、挪威克朗、捷克克朗..等）支援140多個國家之匯出匯款服務。
    • 依照未掛牌外幣與美金間的兌換匯率，顧客僅需交付等值美金即可轉換成當地貨幣匯出，以當地貨幣全額到行，減少匯款因換匯所產生的匯率風險。
    • 詳細說明請參考多幣別環球匯。
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  • 9. 匯出匯款如何收費？
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  • 10. 要如何匯款至玉山銀行帳戶？

    依照下列的匯入匯款指示，您的往來顧客就可以將外幣匯款至您在玉山銀行的帳戶。
    玉山銀行匯入匯款指示 Remittance Instructions

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  • 11. 如何查詢匯入匯款進度？

    本行於收到匯款行資金且匯款資料無誤後，將通知您進行解款，若有款項解款問題亦歡迎您電洽至往來分行查詢。亦可約定「外匯業務自動化E-MAIL通知」服務，本行於收到匯入匯款後將立即以E-MAIL通知您。

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  • 12. 外幣收款如何自動化銷帳？

    可與本行簽訂「玉山銀行外幣虛擬帳號服務／變更約定書」，申請以外幣虛擬帳號進行收款及銷帳服務。

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  • 13. 匯入匯款如何收費？
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  • 14. 買賣外幣現鈔需要收多少手續費？

    辦理買賣外幣現鈔業務，每筆收取手續費NTD100。

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  • 15. 從玉山銀行外幣帳戶提領外幣現鈔，是否需支付費用？
    • 臨櫃：按提領當日賣出外幣匯率與賣出現鈔匯率之差額計收匯差手續費，最低TWD100元。
    • 外幣ATM：每筆交易匯差手續費為優惠固定TWD100元。
    主要因為現鈔有運送費用、保險及資金成本，且尚需承擔現鈔偽鈔風險及匯率風險，故現鈔匯率較高，會收取匯差手續費。
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  • 16. 要如何申請辦理外幣票據託收？

    您只要同時具備以下條件就可以辦理光票託收：
    適用對象及憑辦文件

    1. 於本行已開立臺幣或外幣帳戶且往來至少６個月(含)以上，票款解付限存入申請人之本行存款帳戶。
    2. 憑辦文件：請攜帶下列有效證明文件及帳戶原留印鑑洽本行各營業單位辦理。
      • 個人戶：中華民國國民身分證、臺灣地區居留證或外僑居留證證載有效期限一年以上等身分證明文件辦理。
      • 公司、行號、團體：主管機關核發之證件。(例如：商業登記證明文件、主管機關核准文件等)
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  • 17. 國外票據託收有受理的限制嗎？
    1. 過期之票據：國外票據有效期限無特別註明通常為六個月，若有特別註明則依其所註明之期限為準，旅行支票則無提示期限。
    2. 空白抬頭支票，易發生支票正面偽造追索權之問題。
    3. 經背書轉讓之票據，無法擔保票據前後手背書之真實性。
    4. 禁止國外流通之票據。
    上述情形之票據不予受理。
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  • 18. 外幣票據託收多久會入帳？

    外幣票據係由託收銀行(本行)寄交國外代收銀行委其代收，再由國外代收銀行將此外幣票據郵寄至票據付款銀行請求付款，該付款銀行再通知發票人是否願意支付此票款。因此全部外幣票據託收程序時程，約需3星期至1個月不等。

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  • 19. 外幣票據託收、買入如何收費？
    請參閱 外幣票據收費標準。
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  • 20. 如果沒有玉山銀行的授信額度，可以辦理開立信用狀業務嗎？

    須先申請本行開立信用狀額度，才能辦理開狀業務。若貴公司需要申請此額度請與本行各企金中心聯繫。

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  • 21. 要如何知道已收到信用狀？

    本行於收到信用狀後，會透過貴公司往來的企金中心進行通知。亦可約定「外匯業務自動化E-MAIL通知」服務，本行於收到信用狀後將立即以E-MAIL通知貴公司。

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  • 22. 辦理出口信用狀押匯與出口託收都需要申請授信額度嗎？

    出口押匯需要申請信用額度；出口狀託收則不需申請信用額度，如貴公司申請出口託收融資服務則需申請信用額度。

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  • 23. 是否有承作Forfaiting (遠期信用狀賣斷)業務？

    有，如果貴公司想要規避開狀銀行所在國家風險或開狀行信用風險， 可與本行辦理Forfaiting (遠期信用狀賣斷)業務，請與本行各企金中心聯繫。

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  • 24. 可以透過哪些方式開發信用狀？

    除了臨櫃辦理，本行也提供「玉山收付通(CMS)」及「玉山全球智匯網」雙平台，提供歷史資料查詢，可以輕鬆進行開狀與修狀。

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