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  • 1. 匯款至國外,一般需多久才能入帳?匯到大陸的時間要多久?
    • 透過SWIFT匯款至大都會地區一般作業約需1~2個營業日款項會到達受款銀行,若匯至較偏遠的小城鎮地區,時間則可能較久。受款銀行是否即時解款予受款人,需視受款銀行內部作業而定,也受該國家有無法令限制或受款人所在地而有所不同。匯款人若能提供明確之受款銀行、受款帳號或受款人住址,則可加速入帳的時間。
    • 本行目前已經主管機關核准可以和大陸的銀行直接通匯。若匯款人能提供受款行英文名稱、受款銀行大額支付行號(CNAPS Code)及正確的受款人資料,則入帳時間較快。若僅能提供受款人之中文資料,本行已建置中文匯款自動翻譯系統,亦可將您的資金快速地匯往大陸地區。
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  • 2. 可以透過哪些方式辦理匯出匯款交易?

    本行提供多元的外幣匯款方式與通路,貴公司可視自身的需求選擇臨櫃、全球智匯網、傳真等方式,結合使用玉山收付通(CMS)受款人資料管理與整批編輯匯款模式,提升您作業效率。

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  • 3. 玉山銀行外幣行內轉帳,需要收取任何手續費嗎?
    若您的身份為DBU
    1. 行內轉帳至DBU帳戶不收取任何費用。
    2. 行內轉帳至OBU帳戶每筆手續費TWD 0,郵電費TWD 300。
    若您的身份為OBU
    1. 行內轉帳至DBU帳戶每筆手續費USD 0,郵電費USD15。
    2. 行內轉帳至OBU帳戶,不收取任何費用。
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  • 4. 什麼是「玉山全球通」PayPal 提領服務?

    【玉山全球通】提供顧客將 PayPal 款項提領至玉山銀行或其他銀行帳戶的服務,讓您在任何時間、地點都可以輕鬆申請提領。 其他相關費用、限額等最新資訊,請見「玉山全球通」的「常見問答」說明。

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  • 5. 提供哪些種類的外幣現鈔?

    我們提供美金、歐元、港幣、日圓、人民幣、澳幣、英鎊、加幣等八種外幣現鈔,各服務據點依實際需求決定訂購面額,購買時請先電洽服務據點查詢。另辦理買賣外幣現鈔業務,買入及賣出每筆收取手續費 NTD 100。

    幣別  美金  歐元  港幣  日幣
    鈔券面額 1、5、10、20、50、100 5、10、50、100 100、500、1,000 1,000、5,000、10,000
    幣別  人民幣  澳幣 [註]  英鎊 [註]  加幣 [註]
    鈔券面額 100 10、50 10、50 10、50
    [註]  澳幣、英鎊、加幣現鈔兌換僅部分分行提供
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  • 6. 法人外幣帳戶開戶需準備什麼文件?
    公司
    1. 本國法人/經核准認許之外國法人:應持有公司登記證明文件(如主管機關核准公司登記之核准函、公司設立/變更登記表或公司登記證明書等)。
    2. 經核准報備之外國法人:應持主管機關核准設立之公司登記證明文件。
    3. 大陸地區法人:應持有主管機關核准設立之公司登記證明文件。
    行號
    1. 應持有商業登記證明文件(如主管機關核准商業登記之核准函等)。
    2. 至經濟部商工登記資料系統查詢商業登記,並列印查詢結果備查。
    其他團體
    1. 應持有主管機關核發之證照或核准成立或已備案之文件。
    2. 財務報表或其他相關可資證明顧客身分之文件。
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  • 7. 外幣活期存款與定期存款起存額是多少?
    各幣別起存額,請參閱外幣存款起存額公告
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  • 8. 外幣定存期間有哪些選擇?利率是多少?
    • 有一個月、三個月、六個月、九個月、一年及畸零期一週、二週、三週,讓您資產配置更有彈性。
    • 外幣存款利率請參閱外幣存款利率表
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  • 9. 如有未掛牌的特殊外幣匯款需求如何辦理?
    • 除一般本行掛牌幣別外,更可依顧客要求提供多達117種未掛牌外幣(如:韓圜、馬來西亞幣、印尼盾、菲律賓披索、越南盾、丹麥克朗、挪威克朗、捷克克朗..等)支援140多個國家之匯出匯款服務。
    • 依照未掛牌外幣與美金間的兌換匯率,顧客僅需交付等值美金即可轉換成當地貨幣匯出,以當地貨幣全額到行,減少匯款因換匯所產生的匯率風險。
    • 詳細說明請參考多幣別環球匯
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  • 10. 匯出匯款如何收費?
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  • 11. 要如何匯款至玉山銀行帳戶?

    依照下列的匯入匯款指示,您的往來顧客就可以將外幣匯款至您在玉山銀行的帳戶。
    玉山銀行匯入匯款指示 Remittance Instructions

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  • 12. 如何查詢匯入匯款進度?

    本行於收到匯款行資金且匯款資料無誤後,將通知您進行解款,若有款項解款問題亦歡迎您電洽至往來分行查詢。亦可約定「外匯業務自動化E-MAIL通知」服務,本行於收到匯入匯款後將立即以E-MAIL通知您。

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  • 13. 外幣收款如何自動化銷帳?

    可與本行簽訂「玉山銀行外幣虛擬帳號服務/變更約定書」,申請以外幣虛擬帳號進行收款及銷帳服務。

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  • 14. 匯入匯款如何收費?
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  • 15. 買賣外幣現鈔需要收多少手續費?

    辦理買賣外幣現鈔業務,每筆收取手續費NTD100。

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  • 16. 從玉山銀行外幣帳戶提領外幣現鈔,是否需支付費用?
    • 臨櫃:按提領當日賣出外幣匯率與賣出現鈔匯率之差額計收匯差手續費,最低TWD100元。
    • 外幣ATM:每筆交易匯差手續費為優惠固定TWD100元。
    主要因為現鈔有運送費用、保險及資金成本,且尚需承擔現鈔偽鈔風險及匯率風險,故現鈔匯率較高,會收取匯差手續費。
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  • 17. 要如何申請辦理外幣票據託收?

    您只要同時具備以下條件就可以辦理光票託收:

    1. 您在本行已開立臺幣或外幣帳戶
    2. 第一次託收光票需要您本人,及一位保證人(年滿20歲領有國民身分證)親自蒞行辦理
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  • 18. 國外票據託收有受理的限制嗎?
    1. 過期之票據:國外票據有效期限無特別註明通常為六個月,若有特別註明則依其所註明之期限為準,旅行支票則無提示期限。
    2. 空白抬頭支票,易發生支票正面偽造追索權之問題。
    3. 經背書轉讓之票據,無法擔保票據前後手背書之真實性。
    4. 禁止國外流通之票據。
    上述情形之票據不予受理。
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  • 19. 外幣票據託收多久會入帳?

    外幣票據係由託收銀行(本行)寄交國外代收銀行委其代收,再由國外代收銀行將此外幣票據郵寄至票據付款銀行請求付款,該付款銀行再通知發票人是否願意支付此票款。因此全部外幣票據託收程序時程,約需3星期至1個月。

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  • 20. 外幣票據託收、買入如何收費?
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  • 21. 如果沒有玉山銀行的授信額度,可以辦理開立信用狀業務嗎?

    須先申請本行開立信用狀額度,才能辦理開狀業務。若貴公司需要申請此額度請與本行各企金中心聯繫。

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  • 22. 要如何知道已收到信用狀?

    本行於收到信用狀後,會透過貴公司往來的企金中心進行通知。亦可約定「外匯業務自動化E-MAIL通知」服務,本行於收到信用狀後將立即以E-MAIL通知貴公司。

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  • 23. 辦理出口信用狀押匯與出口託收都需要申請授信額度嗎?

    出口押匯需要申請信用額度;出口狀託收則不需申請信用額度,如貴公司申請出口託收融資服務則需申請信用額度。

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  • 24. 是否有承作Forfaiting (遠期信用狀賣斷)業務?

    有,如果貴公司想要規避開狀銀行所在國家風險或開狀行信用風險, 可與本行辦理Forfaiting (遠期信用狀賣斷)業務,請與本行各企金中心聯繫。

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  • 25. 可以透過哪些方式開發信用狀?

    除了臨櫃辦理,本行也提供「玉山收付通(CMS)」及「玉山全球智匯網」雙平台,提供歷史資料查詢,可以輕鬆進行開狀與修狀。

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