如您近期使用Android版行動銀行APP,發生畫面空白的情況,請依以下說明操作即可解決。
【Android 6.0.1以下版本】
因「Android System WebView」元件(*)改版,但手機裝置未進行更新,導致於APP開啟網頁皆會出現空白,請依以下步驟進行設定,即可正常使用。
Step 1. 將行動銀行APP從手機背景關閉。
Step 2. 關機後重新開機。
Step 3. 至Google Play商店搜尋「Android System WebView」後,點選「更新」。
Step 4. 重新開啟「玉山行動銀行 」即可。
*「Android System WebView」之Android最低版本需求為5.0以上
【Android 7.0以上版本】
因手機裝置中的「Chrome瀏覽器-Google」 app未升級到版本51以上,導致於APP開啟網頁皆會出現空白,請依以下步驟進行設定,即可正常使用。
Step 1. 將行動銀行APP從手機背景關閉。
Step 2. 關機後重新開機。
Step 3. 至Google Play商店搜尋「Chrome瀏覽器-Google」後,點選「更新」。
Step 4. 重新開啟「玉山行動銀行 」即可。