讀取中
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服務，源於一顆溫暖的心。
玉山每年舉辦服務模範員工票選活動，營造以服務為榮譽、鼓勵同仁向優秀學習，持續凝聚全員服務共識。
2022年度166位服務模範員工中，共23位服務人員獲得「永久性榮譽」，獲獎人員均以感恩的心感謝單位及顧客肯定，服務心得分享如下：
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新生分行 朱楷喬 感謝分行經理的帶領與提攜，感謝玉山團隊超強執行力以及對我的肯定。每位服務人員都是一顆螺絲釘，雖然小卻重要且不可或缺，不要小看自己，只要不停轉動都是服務成功來源。 |
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東湖分行 郭佳怡 很榮幸獲得永久服務模範員工榮譽，對我來說是份榮耀也是肯定，期許自己好還能更好，發揮影響力並帶給每位顧客最好的服務。 |
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基隆分行 盧孟軒 感謝團隊和顧客鼓勵，你們是我服務動力來源，未來孟軒將會持續努力提供暖心又專業的服務，持續發展財富管理業務，贏得更多顧客的肯定。 |
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板新分行 林家瑋 服務沒有SOP，透過每次服務經驗和換位思考，幫助我將服務做得更細膩。獲得永久服務模範員工是肯定也是責任，更成為我人生重要的里程碑。 |
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新莊分行 李佳琪 以樂於分享及感恩的心，對於工作感到認同且對服務保持熱忱，服務好每位顧客，並讓顧客帶著愉悅的心情離開，相信每個暖心的畫面都會烙印的在顧客的腦海中！ |
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北新莊分行 林佑蓁 保持初衷與熱情，未來我期許自己除了要持續增進專業能力，提供顧客專業金融服務，同時也要讓顧客有最暖心的金融體驗，將自己服務經驗傳承給學弟妹，為玉山成為金融業的模範生、服務業的標竿的願景共同努力！ |
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竹北分行 陳雪娥 感謝主管與學長姐不藏私的指導，使我在玉山服務期間能快速成長，永久服務模範員工對我是肯定更是責任，我會繼續保有熱忱服務每一位顧客。 |
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藝文分行 徐思玄 感謝身邊的學長姐們，每次遇到困難低潮時，總是給我最多鼓勵與支持，因為有你們才有今天的我。感謝所有我服務過的顧客，當您需要服務時想起我的名字，便是我最大的成就感。 |
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桃鶯分行 李立淳 時刻懷抱一顆感恩的心，感謝每位來行接受我們服務的顧客，有顧客的支持，才是我們前進的最佳動力。 |
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文心分行 廖雅惠 顧客簡單一句「有你真好」能溫暖我的心，獲得工作成就感。期許自己未來提供更多感動的服務，編織下一章暖心的故事！ |
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台中分行 蔡宜芳 不論是站大廳時，或者是在櫃台服務顧客時，我會把顧客當成自己的家人或朋友，用同理心去解決顧客的問題，雖然疫情期間我們都戴著口罩，但是我們的笑容與親切還是可以透過眼神和服務去表達給顧客，讓顧客感受到我們暖心的服務。 |
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員林分行 廖月雲 真心真誠的態度去對待每一位蒞行的顧客，相信顧客心中都會被我們暖心的服務而有所感動。感謝過去曾被我服務過的顧客，每位顧客的回饋都是滿滿的能量，讓我能謹記不忘初衷的初心，保持服務的熱情。 |
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中工分行 陳宣吟 顧客對我說：你的服務很棒、你的笑容很親切，我們下次再見，都會讓我感到開心，顧客的正面回應帶給我滿滿的動力。期許自己能夠持續保有服務熱忱，帶給顧客溫暖的感受並延續下去。 |
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永康分行 李詠芳 「知福、惜緣、感恩」感謝顧客及同仁。期許自己能保持這份服務熱忱且傳達給身邊所有同仁，台灣最佳銀行服務就是玉山！ |
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斗六分行 彭玉君 當同仁們齊心協力互助完成業務內容，加上金融業逐年要面對的AI科技戰也得深深思考自我定位，唯有壯大自身專業能力，才能為身邊的伙伴們解決困難、互助學習。 |
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朴子分行 蔡偉民 服務即是日常，每天早晨同仁間互道早安，開啟美好的一天；每次辦理顧客交易，同仁展現專業，贏得顧客信賴。這就是玉山不一樣的服務！ |
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安南分行 黃雅慧 感謝主管同仁們的肯定，服務是相互學習及成長的過程，學習他人優點並內化，才能不斷提升自己能力；保持樂在工作的態度，讓服務正能量分享給大家。 |
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楠梓分行 楊于萱 我很珍惜在玉山工作，以身為玉山人為榮譽。期許自己莫忘初衷，並以積極的態度、優質的服務，超越顧客預期，提供更多有溫度的服務體驗，實現客我雙贏目標。 |
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新莊法金區域中心 葉俊宏 回想擔任大廳服務員時，總是要求自己第一時間回應顧客，讓顧客感受到玉山的溫暖與信任。成為永久服務模範員工後，也會持續發揮自身專業服務，成為同仁學習榜樣，讓玉山團隊好再更好。 |
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桃園法金區域中心 施惠娟 永久性服務模範員工，開啟我新的里程碑，充滿挑戰的未來，等著我面對與克服。我將秉持服務的心持續精進、傳承交棒予學弟妹們，為營造服務氛圍全力以赴。 |
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客服中心 林易汶 身為玉山第一線客服，除了需具備細心、耐心、同理心外，更需要有溫度、速度、準度的專業服務，期許自己能持續擁有服務熱忱服務每一位來電的顧客，共同守護玉山品牌，讓顧客成為玉山的廣宣代言人。 |
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客服中心 林群融 將「顧客滿意真諦」深植內心並化為服務行動，擔任客服提供專業服務，同時設身處地考慮顧客感受，將使服務更貼近顧客需求。 |
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客服中心 詹佳綺 客服中心全年服務不間斷！從顧客抱怨找到問題主軸，給予溫和的處理方案，通常能使服務順利完成，讓顧客體驗更好。 |
