親愛的顧客您好:
為能發揮金融專業且強化公平待客服務原則,本行打造友善金融服務環境保障聽語障朋友溝通自主權,即日起於139家分行對外開放「遠程視訊手語翻譯服務」,服務時間為分行營業日09:00至15:30(含補班日),當聽語障朋友蒞行,本行服務同仁會開啟視訊會議由翻譯老師進行翻譯,讓聽語障朋友能清楚、精準的與銀行溝通,為聽語障朋友帶來最感心的金融體驗。
提醒您,遠程視訊手語翻譯服務為輔助說明功能,不作為申請事項意思表示之要件,相關申請事項仍以原契約之申請方式(如:申請書簽章)為認定依據。