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常見問題集  
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  1. 首次使用電話銀行時應該注意些什麼呢?
  2. 如何保障您使用電話銀行服務的安全?
  3. 玉山電話銀行轉帳服務有沒有什麼限制?
  4. 玉山電話銀行綜合存款轉定存服務的時段為何?
1. 首次使用電話銀行時應該注意些什麼呢?
當您申請電話銀行服務並由玉山銀行櫃檯建檔後,我們的服務同仁會告知您首次使用的初始密碼,請您儘速撥通本行的電話語音專線,選擇3密碼變更後即可啟用本服務。
提醒您:
玉山電話語音密碼與網路銀行取款密碼是連動的,如果您已先在玉山網路銀行內變更取款密碼,請您直接使用網路取款密碼做為您的電話語音密碼即可。
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2. 如何保障您使用電話銀行服務的安全?
玉山電話銀行服務是以您所設定的密碼作為識別您身份的依據,所以務必小心保管此組密碼,以確保您使用電話銀行的安全。
(1)在申請本項服務後,要儘速啟用並變更語音密碼。
(2)提醒您不要使用旁人容易猜測到的數字作為密碼﹙例如生日、連續相同數字…等﹚。
(3)如果您懷疑密碼外洩,請儘速利用電話或網路銀行變更密碼。
提醒您:
如果您的密碼連續輸入三次錯誤,電腦系統將自動終止服務,必須重新申請才可以重新啟用。
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3. 玉山電話銀行轉帳服務有沒有什麼限制?
(1)額度的規範﹙○表須事先約定,╳表毋須事先約定,-表目前並未提供﹚
轉帳額度本行轉帳跨行轉帳
同戶名不同戶名
200萬元﹙含﹚以下
超逾200萬元

(2)轉帳的時段
24小時全年無休,但支存戶16:00~17:00暫停受理轉入。
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4. 玉山電話銀行綜合存款轉定存服務的時段為何?
本交易開放時段為週一至週五09:00~17:00,星期例假日不開放。
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