親愛的顧客 您好： 請小心詐騙案，留意不受騙！！ 請注意： ■自稱為本行行員，通知您被冒名開戶 ■通知您的刷卡消費金額有誤或誤做為分期付款 ■冒用本行名義發送簡訊 ■冒用金融機構電話號碼之來電顯示作為詐騙手法 提醒您： ■本行簡訊內容不會留存任何電話號碼 ■請勿依來電號碼直接回覆 ■如對方要求您提供個人資料或前往ＡＴＭ操作，請勿聽信！ ■如接到任何可疑電話，請先撥打至本行客服中心聯繫(02)2182-1313 ■公務機關所有案件通知當事人皆以書面公文為主，應謹慎求證，勿聽信假冒電話。 ■可撥打警方防制詐騙專線（直撥165）進行查證 Q&A Q1： 如果被列為警示帳戶時該如何辦理解除？ A1： 如果您的存款帳戶被誤為警示帳戶，請您備妥身分證明文件，向財團法人聯合徵信中心(電話:02-23813939)申請取得載有「詐騙通報案件紀錄資訊」的「當事人綜合信用報告」，然後親臨距離您最近的警察機關，向偵查隊詐欺案件承辦人索取申請書填寫，請求協助調查及解除事宜。 Q2： 如何查詢個人聯徵信用報告，防範被冒名開戶申辦貸款或信用卡？ A2： 依據聯合徵信中心網站資訊表示可由民眾本人或委託親友至聯徵中心櫃台辦理或利用郵寄方式申請信用報告。準備資料如下： 1、 本人臨櫃辦理：身分證正本、健保卡或駕照正本，及查詢費100元。 2、 委託親友臨櫃辦理：本人及委託人雙證件正本、本人戶口名簿(或戶籍謄本)正本、委託書、及查詢費100元。 3、 需填寫之「個人信用報表申請書」或「委託書」可上網下載或請聯徵中心傳真。 Q3： 如何得知聯徵信用中心表單下載網址及相關資訊？ A3： 請參考聯徵中心網站或至表單下載區，以及其他聯徵信用常見問題。 玉山關心您，並祝福您及您的家人 身體健康　萬事如意 玉山銀行敬啟