玉山銀行邀您體驗

samsungpay
手機就是玉山卡
邀您體驗Samsung Pay

特約商店使用Samsung Pay支付,享受便利的購物體驗。


Samsung Pay同時支援NFC及MST感應,只要接受刷卡的店家都能使用 Samsung Pay 付款,另可在App或網頁中使用 Samsung Pay 購物。

詳細優惠內容

Samsung Pay 常見問題

關於Samsung Pay
使用Samsung Pay
管理Samsung Pay中常用的卡片
  • 什麼是Samsung Pay?

    Samsung Pay是一種安全、便捷的行動支付應用,使用者可以將持有的實體玉山卡註冊至Samsung Pay,完成註冊後就可以在實體商店使用Samsung Pay進行購物。Samsung Pay能透過數位卡片碼搭配指紋或Samsung Pay數字密碼後,以NFC感應或磁條感應(MST)即可完成付款。
  • 何謂磁條感應(MST)?

    磁條感應(Magnetic Secure Transmission,MST),能夠讓Samsung手機發送感應訊號至傳統的POS/EDC機器刷卡槽,完成如同實體卡刷磁條的交易。
  • 何謂數位卡片碼?

    Samsung Pay會將您的真實玉山卡卡號轉換成另外一組數字代碼,在交易過程中皆使用此組數字代碼進行交易,可避免因使用者手機遭竊、或特店系統遭駭,而將真實卡號外洩的風險,故交易簽單上所顯示的卡號皆為此組「數位卡片碼」。
  • Samsung Pay官方客服專線?

    三星提供Samsung Pay客服專線,專門處理Samsung Pay使用和裝置方面的問題,專線號碼為0809-026-868
  • 哪些玉山卡可使用Samsung Pay?

    目前VISA與MasterCard之玉山卡 (公司卡、採購卡除外)可使用Samsung Pay。
  • 哪些機型可以使用Samsung Pay?

    目前支援Samsung Pay的裝置如下:手機型號:Galaxy S8、S8+,Galaxy S7、S7 edge。 註:目前唯Galaxy S8、S8+內建Samsung Pay且可移除,其若需再次使用,可於Play商店自行再次下載即可。而其它機型則需透過手機軟體更新後取得,且目前無法移除Samsung Pay。詳細支援裝置和作業系統版本以Samsung Pay官網為主。
  • 如何將玉山卡加卡至Samsung Pay?

    Step 1:輸入卡號 Step 2:確認卡片資訊 Step3:服務條款同意 Step4:身分驗證(簡訊密碼/進線客服)
  • 如何進行卡片驗證?

    (1)訊息:本行將發送6位數密碼至您登記在本行的手機號碼,輸入正確密碼後可完成驗證。 (2)聯絡玉山銀行:您可以選擇聯絡玉山銀行,經過客服專人確認身分後即可完成卡片驗證。 註:若30天未完成此張卡片驗證,本行將自動將停止此張儲存於Samsung Pay的卡片付款功能。
  • 哪裡可使用Samsung Pay?

    Samsung Pay由於同時支援NFC及MST感應,故目前只要接受刷卡的店家基本上都能使用,詳細店家資訊請參閱Samsung Pay官網
  • 如何啟用Samsung Pay?

    Step 1:選擇是否觀看影片 Step 2:選擇登入 Step3:輸入Samsung Account資料
  • 如何在實體商店內使用Samsung Pay交易?

    使用Samsung Pay進行支付,請您先從home鍵向上滑動,再將手指碰觸home鍵來掃描指紋(或是輸入PIN碼),並將手機背面靠近刷卡機(靠近NFC感應器或是磁條刷卡卡槽),當手機螢幕上看到一個勾號,刷卡機開始列印簽單即完成交易。 註:使用Samsung Pay交易若為第一次交易,其交易卡片預設為最新註冊之卡片。若已使用過Samsung Pay,則再次交易時則以上一次交易之卡片為預設付款卡片。
  • 如何於Samsung Pay中選擇玉山卡?

    前一次使用的卡片會出現在上滑後的第一張,若要選擇其他張卡片,可往左或往右滑動。
  • 使用Samsung Pay完成指紋或密碼認證後,是否有限制交易時間?

    有,手機會顯示出倒數計時器,顯示剩餘可進行交易的時間,預設為30秒。當30秒付款時間倒數至10秒時,會出現延長付款時間按鈕。按下延長付款時間按鈕將使倒數時間從20秒開始倒數,而不需要重新使用指紋或PIN碼認證。
  • Samsung Pay如何使用磁條感應(MST)?

    若您要刷卡的商家不支援NFC感應功能,可將手機背面Logo附近位置靠近刷卡機卡槽, 藉由MST完成付款。刷卡機與手機距離約5公分內可以完成感應。
  • 使用Samsung Pay需要收取額外的手續費嗎?

    本行不會因顧客使用Samsung Pay額外收取手續費。
  • Samsung Pay設有交易限額嗎?

    為保護您的交易安全,信用卡交易限額依個人信用額度而定;Debit卡每日提款及刷卡消費的最高限額合計為新臺幣15萬元(不含轉帳額度)。
  • 可以綁定多張卡片至同一裝置嗎?

    可以。每一裝置最多可綁定10張卡片。
  • 附卡之持卡人是否也能使用Samsung Pay?

    可以。附卡之持卡人可以使用附卡申請使用Samsung Pay。
  • 如果使用的裝置沒有儲存指紋是否可以交易?

    若沒有儲存指紋或是感應指紋無法成功時,可以透過輸入Samsung Pay所設定之數字密碼完成付款。
  • 需要連接網路才可使用Samsung Pay嗎?

    使用Samsung Pay付款不需連接網路,但更新交易紀錄需連接網路。
  • 如何檢視卡片資訊與查詢交易紀錄?

    點選Samsung Pay所需檢視的卡片,即可檢視卡片資訊與查詢最近10筆交易紀錄、實體卡片及數位卡片碼卡片的末四碼、發卡銀行聯絡資訊等。另於卡片資訊中, 可撥打本行客服專線及檢視本行相關資訊。
  • 如何管理Samsung Pay內之玉山卡?

    您可於鎖定螢幕、主螢幕、螢幕關閉等三個狀態下,由Home鍵上滑叫出常用卡片。 註:此功能預設為開啟,但可選擇性關閉。
  • 如何移除卡片?

    點選Samsung Pay內右上角的圖像,點選刪除卡片,並用指紋認證或輸入PIN碼,即可將儲存在Samsung Pay的卡片刪除。
  • 若玉山信用卡、Debit卡遺失,應該要如何處理?

    若發現玉山信用卡、Debit卡已經遺失、被竊或被盜用,請立即致電玉山銀行24小時客服專線(02)2182-1313。本行將會立即終止卡片,而添加於Samsung Pay的數位卡片碼也將一併取消。
  • 若Samsung裝置遺失、遭竊或出售,應如何處理?是否需要承擔冒用風險?

    若Samsung裝置遺失、遭竊或出售,可到Samsung Account中使用『Find My mobile』功能去移除您於該裝置的玉山卡。如果遺失的裝置關機或離線,仍可以使用這項功能,當裝置下次上線時這些指令就會生效;或者也可以致電本行24小時客服專線(02)2182-1313,由專人協助停用裝置內的卡片。此外,信用卡自通知掛失日起七日內補辦書面掛失手續,本行即承擔自電話掛失前24小時被冒用之損失;Debit卡如有遺失、被竊、被搶、被詐取或其他遭持卡人以外之第三人占有之情形(以下簡稱遺失或被竊等情形),應立即(即前述事由發生日起之二十四小時內)以電話或其他方式通知玉山銀行辦理掛失停用手續,詳細內容請參閱玉山銀行Debit金融卡約定條款
  • 若更換了新裝置,應如何處理?

    若更換了新裝置,需要重新加入玉山卡至「Samsung Pay」。此外,若裝置進行轉讓、維修保養或丟棄前,務必把玉山卡從裝置上移除。請於Samsung Pay點選一下您的卡,再點選「刪除卡片」來移除該卡。
  • 如果掛失或停用實體卡,還能繼續使用Samsung Pay嗎?

    不可以。基於交易安全,且實體卡與Samsung Pay使用同一帳戶,故取消實體卡,添加於Samsung Pay的數位卡片碼將一併取消。
  • 收到毀損補發或到期續用的實體信用卡,是否需要刪除再重新綁定Samsung Pay內的信用卡?

    不需要,持卡人收到毀補或到期續用的卡片後開卡,Samsung Pay即會更新Wallet中之資料。
  • 收到掛失補發或申停重送的實體信用卡,是否需要刪除再重新綁定Samsung Pay內的信用卡?

    需要,持卡人申請掛失或申停Samsung Pay綁定之實體卡片時,Samsung Pay內卡片資料會被同步停用,顧客需要刪除後,收到掛失補發或申停重送的卡片後開卡,重新進行綁定加卡流程。
  • 於分行親領到掛失補發的實體Debit卡時,是否需要刪除再重新綁定Samsung Pay內的Debit卡?

    需要,持卡人申請掛失補發Samsung Pay綁定之實體卡片時, Samsung Pay內卡片資料會被同步停用,顧客需要於領到補發的實體Debit卡後,重新進行綁定加卡流程。
  • 使用Samsung Pay購買的商品如何進行退貨?

    非本行刷卡機:使用Samsung Pay進行之交易若需辦理退款、退貨、取消及作廢,皆依各 店家公告之規定辦理,若店家需要交易的「數位卡片碼」進行退貨,請來電(02)2182-1313 進行詢問。

謹慎理財,信用無價

※分期零利率產品:零手續費、零總費用年百分率 ※循環利率:5.88%-15%(依本行電腦評等而訂,基準日:2015/9/1) ※預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分):預借現金金額x3.5%+(新臺幣100元/3.5美元/350日圓/2.5歐元) ※其他相關費率依本行網站及申請書公告。