憑證報稅Q&A
     
1.
如何申請玉山證券電子憑證?

本人攜帶印鑑與身分證正本,親至玉山銀行各分行服務中心或親臨玉山證券臨櫃辦理證券開戶,完成開戶手續取得證券存摺與密碼袋後之次日,即可於玉山證券網路系統,線上申請玉山證券網路(電子)憑證。


2.
申請玉山網路憑證好康多多
  1. 電子下單(網路、語音)手續費3.8折起喔!
  2. 玉山證券電子憑證提供您平時享受下單手續費優惠,並可網路報稅,一舉兩得。
  3. 每年5月還可網路申報個人綜合所得稅。
  4. 網路憑證可下載九十四年度「夫、妻、未成年子女」之戶籍資料、扣(免)繳及股利憑單所得資料。
  5. 透過憑證可查詢您的所得資料喔!
  6. 不需逐筆鍵入,節省您填寫資料、免除漏報所得稅困擾。
  7. 簡化您報稅的程序。
  8. 24小時皆可上網報稅,輕鬆又便利。
  9. 網路憑證報稅還可提早退稅喔!

3.
使用網路憑證報稅前,有哪些應注意事項?

您不可不知的注意事項:

  1. 憑證在有效期限內
  2. 是否已完成「報稅憑證轉換」
    *提醒您!執行報稅前,務必先將憑證轉換格式喔!
    *請至「網路下單系統-憑證作業-報稅憑證轉換

4.
過期憑證可以報稅嗎?如果憑證過期要怎麼辦?
憑證的有效期限為一年,憑證過期不但無法執行網路下單,亦無法用於申報綜合所得稅,如果您的憑證過期,請直接向往來的分公司申請新的憑證或與您的投資專員聯絡。

5.
憑證密碼遺失或忘記,怎麼辦?
若憑證密碼遺失或忘記,請您本人攜帶身分證、原留印鑑回開戶分公司重新申請密碼袋。

6.
金融憑證線上報稅流程?
請參考『 報稅新手

7.
何處可以下載(安裝)報稅軟體?
請至金融憑證網路報稅聯合服務網站財政部電子申報繳稅服務網站玉證報稅新手下載最新版本之報稅軟體。

8.
安裝系統軟體卻出現磁碟空間不足時,該如何處理?
請您檢查您的\Windows\Temp 目錄下是否存留過多不必要的暫存檔,或其他不需要檔案,將其刪除,並清空資源回收桶。

9.
安裝系統時發現檔案格式損毀,以至於無法解壓縮或亂碼時,該如何處理?
  安裝本系統時,如果出現”檔案格式損毀”或其他安裝解壓縮失敗訊息而導致無法正常安裝時,請重新下載報稅軟體後,再安裝即可。

10. 我的憑證存入 A 磁碟但搜尋憑證時,為何出現 "要格式化嗎" 的訊息?
  這表示您的A磁碟已經損壞,導致憑證無法使用,若您沒有將憑證備份,則須重新申請憑證。

11. 下載申報資料出現”網路連線錯誤”錯誤訊息 ?
 

請依下列說明處理 :

  1. 如使用撥接,因網路品質比ADSL或專線差,請多試幾次。
  2. 如使用ADSL,請確認是否用IP分享器或HUB (申請一條網路線多台電腦使用),必須取消IP分享器或HUB的功能。
  3. 如使用專線的話,請確認防火牆是否已關閉,防毒軟體是否已關閉阻擋功能。
  4. 因上傳將資料加密,所以網路本身有防火牆必需要開443port和80port。
  5. IE 瀏灠器版本需為 5.5 以上。

12. 申報資料上傳,出現『申報未成功,可能是連線中斷或Proxy設定錯誤』該怎麼辦?
  此表示連線至網際網路失敗;您可先開啟IE瀏覽器,試著可否順利連線至其他網站,若是網路壅塞,則建議您於非尖峰時段再試著上傳;若一直無法上傳或下載資料,建議您更換電腦或網路環境試試。此外請檢查您使用之電腦時間設定是否正確,時間設定必需正確才能上傳資料。

13. 可以取消金融憑證網路報稅功能嗎?
  網路報稅十分便利,建議您嘗試使用。如果真的想取消憑證報稅的功能,請本人攜帶身分證、原留印鑑至原開戶分公司,填寫『金融憑證不使用於94年度網路報稅申請表』

14. 我想了解更多問題解答。
 

關於玉山證券電子下單
關於金融憑證網路報稅
或請撥打電子客服專線02-2382-1313*888,我們將有專人為您解答。