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服務限制:本服務視搭乘人數及出車狀況,以提供2000c.c.以上四人座轎車或七人座商務車一車為接送車輛,並僅以乘員及行李可乘載範圍為限,並且不得指定車輛之種類、大小或廠牌。
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紅利兌換請於出發前五個工作日(不含出發日當天)傳真兌換表,連續假期請於十個工作日前兌換。
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事先預約:為便於車輛調度,請於出發前三個工作日(不含出發日當天)預約,連續假期請於七個工作日前預約。
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取消預約:於出發時間前24小時致電0800專線取消,未於24小時前取消預約者,視同完成服務。
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變更預約:預約完成後如有異動,請於前24小時致電告知。若異動日期提前者仍需於三個工作天前告知。
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送機時間:請於飛機起飛二小時前到達機場確認機位,請務必預留車程時間;倘若遇不可避免的外力因素造成車程時間過長所衍生之問題,恕不負責。
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接機時間:接機時,若班機提前抵達,請致電0800專線告知,服務中心將儘速調派車輛前往;但服務時間仍以原網路公告之班機抵達時間為主,請耐心等候。
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加點服務:接送地點以單一定點為基準,接、送以市區內一點為限,限同一縣市區域,如:台北市/台北縣、桃園市/桃園縣以此類推,基本里程為5公里加收200元,超過5公里不滿5公里者,以5公里為單位計算。
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區域限制:接送地區僅限台灣本島地區。(花蓮、台東除外)
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額外加費:接送地點於山區、海濱…等偏遠地區,需另行於線上報價收費。
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夜間加費:夜間接送22:00~06:00需加收300元。
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待時費:等待時間如超過原預約時間60分鐘以上,每等待一小時加收待時費用300元整,不足一小時以一小時為單位計費。最長等候時間為班機實際抵達後二小時,如逾最長等候時間且無事先通知,得不予等候並視同已使用本項服務。
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如遇天候、地震…等不可抗力因素,造成航班取消/延誤、機場關閉…等,請於預約時間前12小時致電0800專線取消機場接送服務,未於12小時前致電取消預約將視同已服務一次。(台灣本島以外地區因不可抗力因素致取消或延誤機場接送服務,請於一週內傳真相關證明)
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服務車輛均投保200萬乘客險。
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玉山銀行保留修改、調整及停止提供此優惠服務之權利。