玉山銀行以精益求精、追求卓越的精神，持續力行各項精進作業，落實全面品質管理，再度榮膺第18屆國家品質獎，這是繼2001榮獲國家品質獎企業獎、2002玉山銀行黃永仁董事長榮獲國家品質獎個人獎後，玉山依規於得獎5年後再為申請並獲此殊榮，更成為國內唯一擁有三座國家品質獎的企業，充分展現玉山對品質的堅持。
「國家品質獎」是經行政院核定，為國內最高品質榮譽，主要的評核內容涵括領導與經營理念、策略管理、研發與創新、顧客與市場發展、人力資源與知識管理、流程管理、資訊策略應用與管理、經營績效等八項，需歷經初審、複審、實地評核及決審，審核時間長達半年之久，玉山銀行以長期耕耘的結果，再次獲得肯定，殊屬不易。
玉山銀行黃永仁董事長表示，穩健正派經營，是玉山一貫的風格，清新專業的品牌形象是贏得顧客與社會各界信賴的根本，致力於公司治理、風險管理和善盡企業社會責任，是玉山在健全經營發展中重要的一環，更以「一切業務不得凌駕於風險之上」的原則，追求質與量的同步提升，保持國內銀行資產品質的最佳水準。玉山品牌長杜武林則表示，再度榮膺國家品質獎，是責任的加重，玉山會更用心、更謙虛、更努力，也願為提升國內全面品質管理的水平奉獻更多心力，更期望各界倍加愛護與支持。***