親切和藹的笑容、爽朗熱情的問候、一頭俏麗的短髮；積極、認真、打拚；對顧客的服務有如媽媽般的細心，對同仁的照顧有如母親般的呵護，正是謝秀華經理讓人留下的深刻印象。

　　謝經理生長於桃園縣八德市，純樸素養的民風及勤勞奮勉的鄉情，練就出一身篤厚務實的個性，時常於朝會勉勵同仁，涓滴之水終可滴穿大石，不是因為它力量強大，而是由於晝夜不捨的滴墜，而我們也一樣，只有勤奮不懈的努力才能夠獲得技巧，將這些專業化為動能，成就一番作為。

　　從新鮮人至經理人已17個年頭，在存匯業務及外勤行銷紮實的歷練下，經理總是積極投入著，回想分行籌備之初，首要拜訪就是在地的鄉親，經理以區塊經營的策略，街道巷弄地毯式的拜訪，感動顧客於鄉際間流傳，終也得到鄉親們的青睞，藉由與顧客頻繁的互動中傾囊相授，「多次拜訪、留下痕跡、業務進行、脈絡可循、再次造訪、更勝以往」，就是這股衝勁，讓分行開業迄今，業務拓展得以持續而綿密；就是這股衝勁，感染了全體同仁。
　　
　　「熱忱工作、熱情生活」，經理不時提醒我們，每個人都可以是生活的藝術家，活出熱情就是找出你衷愛的事，然後全力以赴堅持到底，這便是豐富生活最好的方法，當你從事自己衷愛的事時，自然會精力充沛信心十足，倘若沒有付出工作的熱忱，那在任何崗位上都無法嶄露頭角，如果把自己所從事的工作視為愛好，就會有驚人的表現；若能以超過百分之百的熱忱去對待工作，人生將會更多彩多姿，熱能引擎的發動機，在經理身上表露無遺。

　　如同英國文學家蕭伯納「交換蘋果和交換思想」所帶來的啟發，倘若你有一個蘋果，我也有一個蘋果，若我們相互交換這個蘋果，那麼你和我仍然是各有一個蘋果；但是倘若你有一種思想，我有另一種思想，而相互交流這些思想，那麼，我們就將各有兩種思想。經理經常在集會中強調溝通的重要性，與同仁間的配合及與顧客的互動，都是建立在良性溝通的基礎上，透過交流傾聽顧客的聲音，有形中，增加往來密切度；無形中，增進信賴度，這些收穫定能成為顧客服務的基石。

　　「沒有不景氣、只有不爭氣」，服務及專業長久以來為玉山的核心競爭力，經理常期許同仁，作為一位稱職的玉山人不但在日常業務的運作中，應將自我管理能力化為本能，對自己業務負責、對自身行為負責，厚植基本功力後，才能將蘊於內心的能力顯於外，派生業務的產生與商機的掌握，就是在送往迎來的業務中應運而生，所以經理對同仁的自我管理要求甚高，他經常提醒我們，唯有加強本身對工作的認同，才能昇華對團隊的使命感，南桃園分行的同仁，就是在經理這樣的律動節拍下成長茁壯。

　　分行成立以來，雖已連續兩次獲得優等單位，但經理不時期勉同仁，成功的團隊，需要的是好要更好，分行是玉山團隊的觸角，如何創造最大的綜合績效，就應亦步亦趨與經營團隊齊步走；經理扮演著單位發展的羅盤，帶領南桃園全體同仁，在不斷創新的成長旅程，秉持著玉山共同理念，與日俱增的形成最烈列的團隊共識，我們定能快速、精準地向前跑，跑出傲人的成績。
（作者熱誠敬業、積極專業、本行南桃園分行襄理）

謝秀華簡歷
藉 貫 苗栗縣
學 歷 東吳大學企管系
經 歷 新竹分行、八德分行襄理
現 任 南桃園分行經理